1、百盛百货经营之道与成功经验百盛百货经营之道与成功经验 百盛百货是金狮集团于 1987 年创立的，在近十年的时间里发展显著。连锁系企 业。集团属下“百盛“为马来西亚百货公司兼超级市场最大的连锁机构。百货商店 遍设马来西亚各主要城市，至今已开设了三十四间购物中心和超级市场，以及近百 余家便利店和精品专卖连锁店，成为全马百货店兼超级市场最大、最成功的零售连 锁集团。 金狮集团共设有八大事业部，其中设有“百货流通事业部”，为世界零售业协 会的成员单位，主要负责马来西亚及中国大陆的“百盛”店的业务指导、信息传 递。同时在中国首都北京设有“中国百货部”负责对中国“百盛”项目的具体开 发、经营指导和管理。“2、金狮集团百货部”的主要负责人曾经在世界各地包括欧 美、日本、澳大利亚等国学习和工作过，具有丰富的零售业经验。各“百盛”店的 总经理也定期送至美国、日本等发达国家的著名商店如沃尔玛特、伊滕洋华堂等著 名连锁公司学习、培训，眼界开阔，观念更新快。 金狮百盛的总部主要设有项目开发部、商品部、电脑部、财务部、人力资源 部。其中商品部主要是协助新开张的百盛店提供商品货源组织服务，电脑部是为各 百盛店协助硬件选购及提供软件管理系统，人力资源部主要负责各百盛店管理干部 的选择和任用及全体员工的培训等。 概括地说，百盛强大的总部支持系统能够确保每一个已开张的店取得最佳的经 济效益。 （一）、实行电脑化管理 百3、盛一直以来在使用电脑科技方面不断创新，拥有自己独立的软件开发机构， 在电脑运用方面，为国内最先进的百货公司。百盛的电脑功能包括： l 销售处理 百盛所有商店皆采用电脑时点系统，以记录交易及印制收据。各销售点终端机 亦有扫描器，使处理交易更为快捷，并减少谬误。 l 销售数据分析 店头的系统通网络接到总部，在每个营业处结束后翌日将销售点数据输往总 部，以印制管理层所需的报表分析，以作决策。 库存管理 所有的收货和销售盘损，都将影响系统的库存记录。每一单收货和销售，在输 入店头系统后，将输往总部以更新总机的库存档案。 中央采购处理 百盛采用中央采购处理，由于采购员以通过电脑查询各店各项目的库存，其可 购买额等，使其得以在总部发制中央采购单，为全国商店采购商品，不但便利，还 可争取更高的盈利。 财务会计管理 此电脑系统，也附有会计管理功能，衔接至总分类帐、应付账户及应收帐户。 比如收货后，所有发票