湖南某物业管理公司消防管理4页

1、1.0适用范围:客户服务中心2.0职责:客户助理及时汇报跟进回访;工程部长明确派工落实到位;维修人员热忱优质的为客户完成维修服务.3.0接待客户请修后服务程序3.1客户助理接到客户请修电话,需在客户请修登记表上详细记录客户的请修内容客户联系。

2、1.0适用范围:公司管理的停车场2.0作业前准备按护卫员服式及着装规定和交接班管理做好上岗执勤的准备工作和交接工作.3.0作业过程3.1岗位基本要求3.1.1车场岗护卫工作实行24小时全天候值班制.3.1.2实行倒班制,每岗每班一人.3.1。

3、1.0适用范围:护卫部巡逻岗护卫工作2.0作业前准备:按护卫员服式及着装规定和交接班管理做好上岗执勤的准备工作和交接班工作.3.0作业过程3.1岗位基本要求3.1.1巡逻岗护卫工作实行24小时全天候值班制.3.1.2实行倒班制,每岗每班一人。

4、1.0适用范围:客户的回访工作,包括日常回访客户家发生突发事件回访重大节假日回访投诉回访请修回访等.2.0工作细则:2.1日常回访:2.1.1日常回访是指对请修的客户投诉的客户提出建议的客户之外客户的回访.2.1.2由客户主任每月对小区内客。

5、1.0目的:规范钥匙借用管理工作,确保及时为销售人员带客看房及工程整改队借用钥匙提供服务.2.0适用范围:客户服务中心3.0职责:客服中心负责日常移交钥匙的借用保管并认真做好钥匙借用记录.4.0钥匙借用管理流程: 责任人 工作要点钥匙移交 。

6、1.0目的:保证工程部对外对内的信息准确及时的处理.2.0范围:工程部与其它部门之间联系文件.3.0职责3.1资料员负责文件接收与发放存档工作.3.2接收文件时根据文件内容,转发至各相关人员,做好记录,并存档.4.0支持性工具:资料交接表 。

7、1.0适用范围:护卫部长主办班长护卫员及宿舍区域2.0个人卫生2.1经常进行健康教育,培养良好的卫生习惯.2.2勤洗澡,勤剪指甲,勤洗晒衣服被褥.2.3勤理发,男职员不得留长发,大鬓角和胡须,蓄发不得露于帽沿外,帽墙下发长不得超过2厘米;女。

8、1.0适用范围:适用于公司所管小区内护卫器材的管理.2.0护卫器材包括有对讲机巡更棒胶棒强光手电筒等,它是护卫队员执行任务的工具和防身器具,属公司的公共财产,护卫员都有责任和义务将其保管好,防止遗失或损坏.3.0护卫器材只供护卫员执行公务时。

9、1.0适用范围公司管理小区内所有水电表的抄报2.0职责:工程技术部负责客户水电表抄送工作.3.0抄报步骤:3.1每月把客户水表底数记入水电抄报单内商铺每月抄报.3.2水电抄报单在规定日期内水:每月底前报公司财务稽核部.3.3统计每月水总用量。

10、YSHZJL0246A0 湖南影视会展物业管理有限公司 排 班 表 部 门:年 月 日至 年 月 日 姓 名26272829303112345678910111213141516171819202122232425 备注 1本表用作客户助理。

11、1.0目的:加强固定资产管理,合理使用固定资产,维护固定资产的安全与完整,防止资产流失,提高固定资产的使用效率.2.0适用范围:公司各部门.3.0定义及分类:3.1本作业指导书所称的固定资产,是指公司拥有所有权不含小区配套的设施设备使用期限。

12、1.0适用范围:公司各类文书文档.2.0档案管理规程:2.1档案的归档和分类:综合事务部根据档案的性质内容,整理立卷归档,并对档案进行分类编号.2.2档案的存档:2.2.1存档时,应按档案的分类编号,将档案放置在相应的位置.做好档案索引,以。

13、1.0目的:规范职员的考勤管理2.0职责:2.1公司六级管理职员及以上职员由综合事务部负责考勤,客户助理由客户中心考勤,技工由工程技术部考勤,护卫员由护卫服务部考勤,清洁绿化工由环境管理部考勤.2.2综合事务部负责考勤表的汇总,副总经理审核。

14、1.0适用范围:适用于公司的灭火应急管理.2.0一旦发生火灾,应由小区值班员工组织利用小区内的消防设备进行扑救,做到不失时机地扑灭初期火灾,才能避免发生重大的人员经济损失.所以发生火灾时必须立足于自防自救,作为公司的各级领导要认识到自防自救。

15、10目的通过对质量环境目标和管理体系的策划,建立可测量的目标体系并定期评审,使其符合公司质量环境方针,以持续不断改进,提高业主及相关方的满意程度.20要求21公司总经理负责规划公司的远景,建立公司的目标,确定年度经营目标并在质量环境方针框架。

16、10目的:通过对管理体系的评审,确保管理体系持续改进.20要求:21综合事务部负责制定持续改进程序.22管理者代表负责策划管理体系的持续改进.23持续改进信息来源:a质量环境方针和目标;b审核结果;c数据分析;d纠正和预防措施;e管理评审。

17、10适用范围:小区化粪池管理20工作程序:21化粪池及井盖检查211化粪池每月由环境管理部检查一次,确定是否需要清理.212环境管理部日常巡查时随时注意污水井盖化粪池井盖是否完好,是否有松动现场.213对于有题的污水井化粪池井盖设置警示牌。

18、1.0适用范围:小区的四害消杀工作.2.0要求:2.1使用高效低毒消杀用品,并按比例配制,用喷雾器进行适度喷洒.喷洒时要注意做好预防措施,穿长衣长裤,配戴口罩,完工后换衣裤,并用肥皂洗手.2.2对广场外围进行喷洒时,尽量在顺风处喷洒,以减少。

19、1.0目的:明确和规定绿化日常管理工作,以确保绿化管理的有效实施.2.0适用范围:公司管理小区范围内的绿化管理3.0职责:3.1环境班长负责每日对小区的绿化管理工作进行督导.3.2综合事务部按相关规定进行督导.4.0程序:绿化工作 负责人 。

20、10目的:通过对服务供方的选择与评价,以及对采购过程的控制,确保采购的产品符合规定的要求.20要求:21综合事务部负责制定选择和评价分包方控制程序.22各部门提出本部门的采购计划,明确采购产品的信息,包括:a产品的要求;b对人员资格的要求。

21、10目的:不断改进,确保管理体系和服务过程的符合性,以实现质量环境目标并持续改进.20要求:21管理者代表负责组织相关部门确定服务过程的测量和监控项目.22测量和监控项目包括:管理评审总经理每年1次顾客满意度管理者代表每年1次内部审核管理者。

22、BA009 消防管理规程 1 工作目标 规范消防管理在管理处辖区内具体工作安排,保证消防责任制的落实和防火安全. 2 工作职责 2.1 消防设备器材的管理. 2.2 管理区域的定期检查制度管理. 2.3 消防资料的管理. 2.4 消防十项职。

23、某物业管理公司医院物业管理服务方案 某物业管理公司医院物业管理服务方案 核心提示:物业是为甲方业主服务的,医院物业的服务对象就是医院,所以 物业服务是共性,医院服务是个性,是特色;管理理念就要突出个性与特色. 物业管理在前几年可以说是新兴行。