湖南某物业管理公司接待管理2页

1、1.0目的:保证小区业主入伙顺利进行.2.0适用范围:新小区的入伙管理工作.3.0职责:3.1客户中心负责小区入伙准备工作业主入伙手续的办理及与小区入伙相关的事宜.3.2财务稽核部综合事务部等部门协助客户中心进行入伙管理工作.4.0入伙前资。

2、1.0适用范围:客户的回访工作,包括日常回访客户家发生突发事件回访重大节假日回访投诉回访请修回访等.2.0工作细则:2.1日常回访:2.1.1日常回访是指对请修的客户投诉的客户提出建议的客户之外客户的回访.2.1.2由客户主任每月对小区内客。

3、1.0适用范围:管理小区内,客户应交的管理服务费水电费车场场地使用费等费用.2.0工作要求:2.1当上月费用被拖欠时,客户助理规范填写费用催缴通知单,并由客户助理合理安排发放到各欠费的客户家,上门要讲文明礼貌.2.2第二个月费用仍被拖欠时。

4、YSHZJL0119A0湖南影视会展物业管理有限公司 社区文化活动记录 NO. 活动名称或形式活动类型文艺类 体育类 综合类 服务类 其它举办地点举办时间 年 月 日举办单位 共 家赞助单位共 家工作人员共 人预计参加人数实际参加人数预计花。

5、1.0目的:保证小区内维护维修的正常进行,物资损耗的统计及维修成本核算.2.0范围:工程部所需物资.3.0作业方式:3.1工程部所需物资送达工程部后,由物资管理者对其规格型号数量名称逐一登记入册,建立台帐,并分类存放.3.2小区内进行维护维。

6、1.0目的:保证防盗闭路监视系统正常工作.2.0适用范围:本公司所属小区防盗闭路监视系统.3.0职责:由各工程技术部维修班按计划实施保养工作并记录,确保系统工作正常.4.0内容:4.1室外摄像系统4.1.1每月检查室外防雨防风防尘罩的密封性。

7、1.0目的:保证装修符合国家省及市政府相关规定.2.0适用范围:公司管理小区内的装修管理.3.0职责:3.1工程技术部负责编制小区装修审批要点,并负责小区内客户一般装修的审批,装修的监控验收及装修人员的管理;3.2公司领导负责批准装修审批要。

8、YSHZJL0328A0湖南影视会展物业管理有限公司设备保养计划表 第 页 共 页序号设备名称及编号型 号日常管理方式保养方式或周期维保时间保养人备注工程。

9、1.0目的:保证避雷系统在雷雨气候能正常起作用.2.0职责:由工程技术部维修班实施每月的定期保养,并作好记录,综合事务部进行监督检查.3.0保养内容:3.1检查避雷针避雷线,避雷带及引下线有否锈蚀,如有要及时除锈并刷银粉漆.对于锈蚀程度严重。

10、1.0目的保证房屋装饰装修活动的正常进行.2.0适用范围小区内进行装修的房屋.3.0方法及要求3.1每天逐栋逐户进行巡查,及时发现记录处理好巡查过程中的各种问题,并及时反馈相关意见.3.2相互配合互相交涉,提高巡查工作效率及工作水平.3.3。

11、1.0目的:确保小区消防系统处于受控状态,能正常可靠的运行.2.0适用范围:所有涉及到小区消防系统的活动及消防值班人员的资格认定及培训.3.0职责:3.1总经理为小区消防安全第一责任人,全面负责小区的消防工作;3.2工程部负责消防设施的日常。

12、1.0目的:保证工程部各项工作正常进行.2.0范围:工程部填报记录的各种表格.3.0作业方式3.1由资料员对所有表格进行存放,并保证其供应量符合使用要求.3.2记录表格使用人员需要使用,资料员提出申请,由资料员统一发放,并对其数量时间,进行。

13、YSHZJL0301A0 湖南影视会展物业管理有限公司 配电间运行记录表 年 月 日 项目时间10KV进线电源 变压器 变压器无功补偿柜A无功补偿柜B直流屏 进线电源 进线电源低压电流A电压温度功率因数低压电流A电压温度功率因数低压电流A电。

14、YSHZJL0246A0 湖南影视会展物业管理有限公司 排 班 表 部 门:年 月 日至 年 月 日 姓 名26272829303112345678910111213141516171819202122232425 备注 1本表用作客户助理。

15、YSHZJL0225A0湖南影视会展物业管理有限公司培训会议签到表1.培训会议时间: 年 月 日 时 分至 年 月 日 时 分2.培训会议地点: 3.主持人培训师: 4.培训会议主题: 部门姓名签名部门姓名签名。

16、1.0目的:规范职员的请休假管理.2.0职责:2.1公司领导批准职员请休假见批假权限表.2.2综合事务部审核职员各类请休假,按权限批准职员请休假见批假权限表,并对各级职员请休假备案.2.3副总经理审核各部门部长的各类请休假,按权限批准职员请。

17、YSHZJL0229A0湖南影视会展物业管理有限公司服务供方复审表供方名称:供方信息:涉及产品的技术资料价格服务质量保证承诺质量管理体系环保等复审日期:参加人员:复审内容:复审结果。

18、YSHZJL0264A0湖南影视会展物业管理有限公司环境因素调查评价表 调查时间: 年 月 日序号活动产品服务环境因素主体行为环境影响现行控制方式法规及其它要求环境因素发生的频率发生的可能性环境因素发生结果的严重性对环境因素的可控性评价结果。

19、1.0目的:加强公司机动车辆含摩托车管理,合理调配机动车辆,科学安排车辆使用.2.0适用范围:所有因公外出办事的职员.3.0职责:3.1综合事务部负责办理公司所有机动车辆含摩托车的年审,养路费维修保养以及油票的购买.3.2综合事务部负责公司。

20、1.0目的:明确和规定绿化日常管理工作,以确保绿化管理的有效实施.2.0适用范围:公司管理小区范围内的绿化管理3.0职责:3.1环境班长负责每日对小区的绿化管理工作进行督导.3.2综合事务部按相关规定进行督导.4.0程序:绿化工作 负责人 。

21、10目的:通过按策划的时间间隔组织管理评审,确保管理体系的适宜性充分性和有效性.20要求:21总经理负责按策划的时间间隔组织管理评审.22管理评审的内容包括:a管理体系内外部审核的结果;b客户的反馈客户的满意度;c过程的业绩和服务的符合性。