1.0目的：规范样板房的日常管理工作，配合小区楼盘销售。2.0适用范围：小区样板房3.0职责：3.1客户中心负责与开发商及本公司各部门就样板房管理的协调工作。3.2环境部样板房管理员负责样板房清洁卫生、样板房内所有物品的保管以及日常参观接待工作。3.3环境部样板房管理员负责记录每日工作情况，将需要维修的地方及时通知客户中心。3.4工程部负责样板房维修工作。3.5客户中心负责将已出售的样板房移交给业主，并办理入伙手续。4.0样板房日常管理流程：责任人 工作要点 样板房接管 客户助理 从开发商手中接管样板房，按移交清单清点房内家俱及装饰物品日常维护样板房管理员 做好客户接待、打扫室内清洁卫生及清点保管室内物品，并做好记录检 查客户助理 定期对样板房物品及卫生进行检查开发商管理员物品维修 工程部 工程部长及时派人前去维修记录存档客户助理 将检查、维修情况存入档案样板房移交 客户助理 将已出售的样板房移交给业主，并办理入伙手续5.0支持性工具：样板房管理记录表 编制： 审核： 批准： 日期：
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