湖南某物业管理公司监视和测量3页

1、1.0适用范围：客户服务中心回答客户咨询时使用的答客问的编制和更改。
2.0编制更改答客问的目的2.1编制答客问的目的2.1.1为客户提供管理区域内吃住行游娱购等信息，宣传物业管理相关法律法规，满足客户对管理对象和物业管理活动等知情权的需求。

2、1.0适用范围：客户服务中心。
2.0内容： 一仪容仪表1制服上班时间除特殊规定以外必须穿着制服；制服必须整洁平整，按制服设计要求系上钮扣。
无松脱和掉扣现象；爱护制服，常洗常换，使之干净无污迹无破损及补丁；在工作场所，工作期间应将洁净的工牌端。

3、1.0目的：规范公司职员招聘培训辞退职的管理，确保员工掌握相关岗位的服务质量的要求和操作技能，增强服务意识，从而提高企业整体素质和服务质量。
2.0适用范围：公司各类人员的招聘培训辞退职。
3.0职责：3.1用人部门负责提出用人申请。
3.2综合。

4、1.0目的：保证为所有业主住户提供服务的公共设施设备含机电消防清洁保安等满足服务要求。
2.0适用范围：公司范围内所有的设施设备。
3.0设备分类：根据设备对业主服务的重要性将其分为三级：级设备：电梯生活水泵低压配电柜高压开关柜变压器。
级设备：。

5、YSHZJL0346A0湖南影视会展物业管理有限公司测量器具及仪表检定记录序号名 称规 格 及 型 号编 号检定日期检定机构使用部门备 注。

6、1.0目的：确保维修及时高效，保证设备设施完好，让业主住户满意。
2.0适用范围：所有的维修服务。
3.0内容：3.1接待住户的维修请求。
1无论接听业主住户的电话维修要求，还是接待业主住户的上门请求，均需热情礼貌按规定使用文明用语。
2无论何种情。

7、YSHZJL0347A0湖南影视会展物业管理有限公司测量器具及仪表清单序号名 称规 格 及 型 号编 号购买日期使用部门备 注。

8、1.0目的：确保向业主住户提供合格的生活用水。
2.0范围：水池箱及管道的清洗消毒阀门及电气线路的检修。
3.0职责：3.1工程技术部每半年应对各水池箱清洗消毒一次，如有特殊情况可临时增加清洗次数，并水样送检。
3.2清洗清毒检修等工作由取得健康。

9、1.0适用范围：公司所管理小区。
2.0火灾发生时，为了能在异常心理状态和环境中采取迅速正确的行动，平时应该反复进行扑救火灾的一系列训练，这样才能作到招之即来，来之能战。
不致于在火魔前束手无策，陷于慌乱之中。
3.0消防训练种类和内容3.1报警。

10、10适用范围：适用于公司各供方或相关方提供服务过程中环境因素的管理。
20供方分类：物料供应商服务提供方外委工程承包商和其它相关方。
30物料供方环境因素的管理31由公司物料管理部门将物料的环保要求通报给供方，供方按要求提供物料。
32物料使用部。

11、1.0目的：确保风机加压排风排烟正常运行。
2.0范围：对风机在内的关联部位进行保养。
3.0步骤：3.1对风机控制柜转换开关进行检查，每周对风机手动或自动转换一次。
3.2检查风机控制柜开关保险交流接触器继电器接线头检查，紧固螺丝，清洁灰尘。
3。

12、附件一 员工考核评比细则类别扣分标准违 规 项 目备注一类辞退1.擅离或疏忽职守，发生事故而使公司蒙受重大损失的2.泄露公司经营管理工程技术以及业务上的秘密的3.酗酒滋事打架斗殴嫖娼偷盗他人财物的4.遗失经管之重要文件物品或工具的5.恶意污。

13、1.0目的：完善公司内部品质管理，建立实施有效的品质管理监督检验规程。
2.0适用范围：本公司品质管理工作。
3.0考核规则：3.1各部门自我检查，自我监督，分级管理逐级考核的原则：3.2综合事务部设品质管理员，经管理者代表授权对各岗位员工进行。

14、1.0工龄津贴：1.1工龄津贴是在充分考虑职员为企业作出的累计贡献的基础上，按实际在本公司工作年限对职员发放的一种津贴。
工龄津贴的发放标准为15元年。
1.2凡从电广传媒金鹰城置业及影视会展酒店直接调入公司的职员，其工龄津贴按原入职年限计算。

15、1.0适用范围：公司管理小区常用的清洁工具及清洁剂的使用。
2.0工作内容：2.1玻璃刮玻璃水的使用2.1.1将玻璃水均匀地喷洒在玻璃面上，勿使流淌为度。
2.1.2将玻璃刮沿玻璃的一侧从上往下刮动，刮至最低处时，将玻璃刮移至上次刮过的玻璃边沿。

16、本公司无服务设计功能。
因为物业管理公司作为服务行业，物业公司的管理依据与业主签订的前期物业管理服务协议业主公约及物业管理有关法律法规。
物业公司只负责在合同及相关法律法规范围内提供无偿或有偿服务，识别业主的需求或期望的策划活动均在其它管理体系。

17、8.1测量分析和改进总则8.1.1公司品质保证部负责策划针对服务过程和质量管理体系的符合性和持续改进体系的有效性方面的监视测量分析和改进过程，并确定这些活动的项目方法频次必要的记录以及所用到的统计分析方法等适当内容。
对于监视和测量中发现的问。

18、1.8 监视和测量装置校准规范 1.8 监视和测量装置校准规范 1 引用文件 1 引用文件 监视和测量装置控制规程 2 操作规范 2 操作规范 2.1 以下监视和测量装置可进行内部校准：维修用万用表钳形表兆欧表 绝缘表电阻表；水泵压力表；发。

19、1.7 监视和测量装置控制规程 1.7 监视和测量装置控制规程 1 目的 1 目的 对监视和测量装置进行有效控制，确保监视和测量装置处于正常状态。
2 适用范围 2 适用范围 适用于公司所有监视和测量装置的控制。
3 引用文件 3 引用文件。

20、1.8 监视和测量装置校准规范 1.8 监视和测量装置校准规范 1 引用文件 1 引用文件 监视和测量装置控制规程 2 操作规范 2 操作规范 2.1 以下监视和测量装置可进行内部校准：维修用万用表钳形表兆欧表 绝缘表电阻表；水泵压力表；发。

21、1.7 监视和测量装置控制规程 1.7 监视和测量装置控制规程 1 目的 1 目的 对监视和测量装置进行有效控制，确保监视和测量装置处于正常状态。
2 适用范围 2 适用范围 适用于公司所有监视和测量装置的控制。
3 引用文件 3 引用文件。

22、监视测量装置管理标准作业规程 1.0 目的目的 为了对监视测量装置设备进行有效的控制，保证设备的测量精度和准确 性，满足使用要求，特制定本规程。
2.0 适用范围适用范围 本规程适用于监视测量装置设备的控制。
3.0 职责职责 3.1 维修。

23、仪器编号 使用部门 仪器名称 规格型号 检定方式 检定周期 检定日期 检定人 检定日期 检定人 检定日期 检定人。

24、 28 1.7 1.7 监视和测量装置控制规程监视和测量装置控制规程 1 1 目的目的 对监视和测量装置进行有效控制，确保监视和测量装置处于正常状态。
2 2 适用范围适用范围 适用于公司所有监视和测量装置的控制。
3 3 引用文件引用文件。