湖南某物业管理公司公司巡查规程3页

1、1.0适用范围:客户服务中心回答客户咨询时使用的答客问的编制和更改.2.0编制更改答客问的目的2.1编制答客问的目的2.1.1为客户提供管理区域内吃住行游娱购等信息,宣传物业管理相关法律法规,满足客户对管理对象和物业管理活动等知情权的需求。

2、1.0适用范围:客户服务中心2.0内容:顺序程 序规 范 及 要 求1铃响,拿起话筒接听电话以前必须准备好记录用的纸和笔;迅速调整情绪,保持一个愉悦的心情;拿起话筒以前要把微笑表现在脸上并保持在整个谈话过程中;电话铃响三声以前必须接听;2首。

3、1.0适用范围:客户服务中心.2.0内容: 一仪容仪表1制服上班时间除特殊规定以外必须穿着制服;制服必须整洁平整,按制服设计要求系上钮扣.无松脱和掉扣现象;爱护制服,常洗常换,使之干净无污迹无破损及补丁;在工作场所,工作期间应将洁净的工牌端。

4、1.0目的:规范公司职员招聘培训辞退职的管理,确保员工掌握相关岗位的服务质量的要求和操作技能,增强服务意识,从而提高企业整体素质和服务质量.2.0适用范围:公司各类人员的招聘培训辞退职.3.0职责:3.1用人部门负责提出用人申请.3.2综合。

5、1.0目的:对公司服务分包方进行有效的控制,确保选择合格的分包方.2.0适用范围:适用于公司对服务分包方的管理.3.0职责:3.1综合事务部负责组织对服务分包方的调查评估选择.3.2需求部门负责对服务分包方的工作进行监督检查.3.3总经理负。

6、1.0适用范围:公司新接小区物业接管移交.2.0工作要求:2.1资料移交2.1.1小区验收合格签署接管文件后,工程部编制楼宇资料移交清单,根据清单清点移交资料.对于未移交的资料及时跟踪,确保资料移交完整.2.1.2移交资料必须包括以下内容2。

7、1.0目的:保证新接楼宇住用的安全和正常的使用功能.2.0适用范围:新接楼宇的建筑装修配套设施设备等方面的验收.3.0职责:3.1总经理3.1.1负责组织接管验收小组,协助进行接管验收工作.3.1.2负责签署正式接管楼宇文件.3.2工程部3。

8、1.0目的: 保证控制柜所控制的设备能按其所需的启动运行规程正常启动运行.2.0规程:2.1操作人员应懂得设备的一般工作原理,持证上岗,配备必须的安全操作用品,并按设备的安全工作规程进行.2.2严格认真做好设备启动前的检查,对设备的顺利启动。

9、1.0适用范围:公司管理的所有小区2.0供电系统2.1应急发电机能否手动,自动开启.2.2发电机油量是否充足.2.3配电房供消防系统的线路和开头是否完好.2.4消防系统的各配电箱是否完好.3.0供水系统3.1消防泵喷淋泵能否手动自动.3.2。

10、1.0目的:确保维修及时高效,保证设备设施完好,让业主住户满意.2.0适用范围:所有的维修服务.3.0内容:3.1接待住户的维修请求.1无论接听业主住户的电话维修要求,还是接待业主住户的上门请求,均需热情礼貌按规定使用文明用语.2无论何种情。

11、1.0适用范围:公司所管理小区.2.0火灾发生时,为了能在异常心理状态和环境中采取迅速正确的行动,平时应该反复进行扑救火灾的一系列训练,这样才能作到招之即来,来之能战.不致于在火魔前束手无策,陷于慌乱之中.3.0消防训练种类和内容3.1报警。

12、10适用范围:适用于公司各供方或相关方提供服务过程中环境因素的管理.20供方分类:物料供应商服务提供方外委工程承包商和其它相关方.30物料供方环境因素的管理31由公司物料管理部门将物料的环保要求通报给供方,供方按要求提供物料.32物料使用部。

13、附件一 员工考核评比细则类别扣分标准违 规 项 目备注一类辞退1.擅离或疏忽职守,发生事故而使公司蒙受重大损失的2.泄露公司经营管理工程技术以及业务上的秘密的3.酗酒滋事打架斗殴嫖娼偷盗他人财物的4.遗失经管之重要文件物品或工具的5.恶意污。

14、YSHZJL0246A0 湖南影视会展物业管理有限公司 排 班 表 部 门:年 月 日至 年 月 日 姓 名26272829303112345678910111213141516171819202122232425 备注 1本表用作客户助理。

15、1.0开机首先检查摄像信号线是否插入VIDEO视频插孔,开关应拔在75位置,输入电源应插好,无破皮现象,然后将电源开关打开,显示器分频器录像机的开关打开.2.0调节图像2.1单击图标面板自动跳出;2.2当调节图像时,须先找到摄像机后按上下键。

16、1.0适用范围: 适用于环境初始评价和经常性的环境影响评价.2.0环境影响评价主要基于以下三个方面:l 环境影响发生的频次A由高至低依次得分为4321l 环境影响结果的重大性B由高至低依次得分为4321l 环境影响的受控状况C由完全受控至完。

17、1.0适用范围:公司管理小区常用的清洁工具及清洁剂的使用.2.0工作内容:2.1玻璃刮玻璃水的使用2.1.1将玻璃水均匀地喷洒在玻璃面上,勿使流淌为度.2.1.2将玻璃刮沿玻璃的一侧从上往下刮动,刮至最低处时,将玻璃刮移至上次刮过的玻璃边沿。

18、地点:业主:装修负责人:巡查人:序号装 修 巡 查 项 目时间巡查情况处理结果时间巡查情况处理结果时间巡查情况处理结果01有无乱堆乱抛垃圾02有无乱拉电03有无造成渗漏堵损坏情况04有无改变主体结构05有无改变室内管线和电源开关06有无改变。

19、巡查记录表填表日期: 年 月 日 巡查区域:发现损坏或异常情况描述: 检查人日期:巡查部门处理意见: 签名日期:责任部门处理意见: 签名日期:复检情况: 复检人日期。

20、FMJD0220 电梯运行巡查记录表 年 月 日 星期巡查人: 项目 梯号 ADT1 ADT2 ADT3 ADT4 ADT5 ADT6 ADT7 ADT8 ADT9 ADT10 ADT11 ADT12 ADT13 ADT14ADT15 备注。

21、保安巡查记录巡查日期: 年 月 日 检查人:发现损坏或异常情况描述:处理意见:签名日期:责任部门确认:签名日期:复检情况:复检日期: 保安巡查记录巡查日期: 年 月 日 检查人:发现损坏或异常情况描述:处理意见:签名日期:责任部门确认:签名。

22、深圳中旅联合物业管理有限公司田园居管理处安全巡逻签到表日 期时 间签 名日 期时 间签 名日 期时 间签 名。