1.0目的：有效的控制清洁服务过程，确保小区清洁优美，提高清洁服务质量。2.0适用范围：本公司清洁工的工作。3.0职责：3.1环境班长每天负责检验本班的清洁服务过程，认真填写清洁服务日检表。3.2综合事务部对清洁工作进行不定期抽检。3.3环境部长每周对清洁工作进行一次检查，填写清洁服务周检表。4.0清洁服务的分类与检验过程工作分配：4.1清洁服务过程包括：4.1.1标准层清洁4.1.2地面清洁4.1.3地下室清洁4.1.4喷泉保养4.1.5人工湖保养4.1.6洗手间清洁4.2检验： 4.2.1日检：环境班长依据检验标准对本班每日的清洁工作内容进行一次检查，并对照清洁服务日检表，认真填写。检查中发现有不合格时，应立即组织返工，同时进行记录。4.2.2周检：环境部长依据检验标准对清洁工工作进行不定期抽检，检查中发现轻微不合格时，填写过失通知单，组织返工，同时作好记录并验证，如发现有严重的不合格时，填写纠正通知单，并分析查找原因，制订纠正措施并组织实施。4.2.3月检：综合事务部每月组织检查，发现的不合格立即通知环境部进行纠正，并跟踪验证。5.0支持性工具：清洁服务日检表、清洁服务周检表 编制： 审核： 批准： 日期：
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