公司拓展管理培训手册（共17套打包）

This information is confidential and was prepared by Bain it is not to be relied on by any 3rd party without Bains prior written consent. DRAFT 金汉斯简介金汉斯简介 2010年 初初 稿稿 This information is confidential and was prepared by Bain it is not to be relied on by any 3rd party without Bains prior written consent. BEJ 2 100429-金汉斯简介材料(final) 金汉斯经过15年的发展，已经成长为国内领先的大型餐 饮集团 1995 2001 2006 2007 今天今天 金汉斯愿景金汉斯愿景 孙立国先生在哈 尔滨创立汉斯啤 酒坊 哈尔国信证券客户经理管理制度 第一章 总则 1 本制度之客户经理是指为营业部聘用的，并在本营业部有效管理下，为营业部开发证券交易客户或销售基金、理财等金融产品，获取手续费收入提成的证券客户经理。具体包括以营业部为依托开发客户的直营客户经理和利用营业部提供的营销渠道开发客户的营销团队人员。 2 为发展经纪业务，规范客户经理的管理，特制定本制度。客户经理必须严格遵守国家法律、法规和公司相关规定。 第二章 客户经理的聘用及其职责 1 营业部为拓展业务，对外聘用专门人员作为客户经理，客户经理原则上应具备以下客户拓展与活动管理客户拓展与活动管理 客户拓展与活动管理客户拓展与活动管理 1.1.构建客户拓展团队构建客户拓展团队 2.2.营销活动营销活动( (客户拓展客户拓展) ) 3.3.营销活动营销活动( (客户维护及挖潜客户维护及挖潜) ) 4.4.相关流程及管理制度相关流程及管理制度 1.1.构建客户拓展团队构建客户拓展团队 1.1 招聘拓展经理招聘拓展经理 1.2 销售、推广、行政全体参与，组建拓展团队销售、推广、行政全体参与，组建拓展团队 1.3 建立有吸引力的薪酬制度建立有吸引力的薪酬制度 1.4 拓展团队分工拓展团队分工 1.5 树立标杆，形成竞争树如何开展拓展工作管理 第一部分： 客户拓展的核心戓略价值 2012年打造 领先中国的推广模式之一 客户拓展与现场体验有效配合 第一部分：客户拓展的核心戓略价值 一个星期有七个星期天 全年都是销售旺季 第一部分：客户拓展的核心戓略价值 白天外派拓客，利用晚上戒休息 时间，邀约客户至项目体验，将晚上 戒客户休息时间变成销售假日。 第一部分：客户拓展的核心戓略价值 全员营销，将“人脉”变成销售力 ； 改“坐销”为“行销” 白天拓客，夜间销售； 体验营销常态化，好案场自己会说话。 第二部分： 客户拓展的戓略目的 资源拓展： 开拓如何开展拓展工作管理 第一部分： 客户拓展的核心戓略价值 2012年打造 领先中国的推广模式之一 客户拓展与现场体验有效配合 第一部分：客户拓展的核心戓略价值 一个星期有七个星期天 全年都是销售旺季 第一部分：客户拓展的核心戓略价值 白天外派拓客，利用晚上戒休息 时间，邀约客户至项目体验，将晚上 戒客户休息时间变成销售假日。 第一部分：客户拓展的核心戓略价值 全员营销，将“人脉”变成销售力 ； 改“坐销”为“行销” 白天拓客，夜间销售； 体验营销常态化，好案场自己会说话。 第二部分： 客户拓展的戓略目的 资源拓展： 开拓如何开展拓展工作管理 第一部分： 客户拓展的核心戓略价值 2012年打造 领先中国的推广模式之一 客户拓展与现场体验有效配合 第一部分：客户拓展的核心戓略价值 一个星期有七个星期天 全年都是销售旺季 第一部分：客户拓展的核心戓略价值 白天外派拓客，利用晚上戒休息 时间，邀约客户至项目体验，将晚上 戒客户休息时间变成销售假日。 第一部分：客户拓展的核心戓略价值 全员营销，将“人脉”变成销售力； 改“坐销”为“行销” 白天拓客，夜间销售； 体验营销常态化，好案场自己会说话。 第二部分： 客户拓展的戓略目的 资源拓展： 开拓客户拓展与活动管理客户拓展与活动管理 客户拓展与活动管理客户拓展与活动管理 1.1.构建客户拓展团队构建客户拓展团队 2.2.营销活动营销活动( (客户拓展客户拓展) ) 3.3.营销活动营销活动( (客户维护及挖潜客户维护及挖潜) ) 4.4.相关流程及管理制度相关流程及管理制度 1.1.构建客户拓展团队构建客户拓展团队 1.1 招聘拓展经理招聘拓展经理 1.2 销售、推广、行政全体参与，组建拓展团队销售、推广、行政全体参与，组建拓展团队 1.3 建立有吸引力的薪酬制度建立有吸引力的薪酬制度 1.4 拓展团队分工拓展团队分工 1.5 树立标杆，形成竞争树一、怡庭连锁酒店管理总部的运营程序一、怡庭连锁酒店管理总部的运营程序（一）怡庭连锁酒店管理总部经营管理策略（一）怡庭连锁酒店管理总部经营管理策略怡庭连锁酒店管理总部负责采购、培训，门店负责销售，并通过企业形象的标准化，经营活动的专业化，管理方式的规范及管理手段的现代化，在职能分工的基础上，实现相对的简单化，从而实现规模效益。（二）怡庭连锁酒店管理总部（二）怡庭连锁酒店管理总部项目合作的三种方式项目合作的三种方式1、与产权紧密相关的合作方式自己建造酒店并进行经营管理以参股、控股或者全资买断的形式进