房地产中介带看按揭电话营销客户接待跟进销售话术培训课件资料（共49套打包）

1、经纪人礼仪 经纪人 公司形象的代表 - 一、服饰礼仪 二、 举止礼仪 三、语言礼仪 四、握手礼仪 五、电话礼仪 六、使用名片的礼仪 七、拜访和接待礼仪 在日常工作中，无论经纪人是男是女，常会发生 如下情况： 风风火火走进一位经纪人，头发蓬乱，满头大汗 一身西装，零星点缀着油污 白色衬衣的衣领、衣袖上的污渍黑的发亮 一双皮鞋，满是灰尘 伸出的手，指甲缝里塞满黑泥 浑身上下，珠光宝气，令人眼花缭乱 涂沫过多，浓妆艳沫 员工着装基本要求: 一、服饰礼仪 冬装-男：金色制服，白色衬衫，制式领带，黑色西裤, 黑色皮鞋。 女：金色制服。

2、接待理念及技巧接待理念及技巧 主讲人：徐四勇主讲人：徐四勇 课题大纲：课题大纲： 接待理念接待理念 接待技巧接待技巧 教学目的教学目的 主要针对刚入职的新员工及入职两周左右员工的培主要针对刚入职的新员工及入职两周左右员工的培 训，通过培训，让员工了解到门店初次接待的重要训，通过培训，让员工了解到门店初次接待的重要 性、接待的目的以及接待过程中的一些技巧。提高性、接待的目的以及接待过程中的一些技巧。提高 门店初次接待房源客源的真实性、有效性和签单门店初次接待房源客源的真实性、有效性和签单 率。率。 1、每个上。

3、客户的接待 一、如何引进上门客户：一、如何引进上门客户： 1 1、要具备自信的精、要具备自信的精 神面貌；神面貌； 2 2、形象要得体、干、形象要得体、干 净、整洁、大方净、整洁、大方 女士：淡妆上阵女士：淡妆上阵 3 3、脸带最美的微、脸带最美的微 笑，体显“亲和笑，体显“亲和 力”力” 4 4、使用肢体语言要、使用肢体语言要 自然、协调；自然、协调； 5 5、迅速站起快速走、迅速站起快速走 至客户身边至客户身边0.50.5米米 处。处。 二、使用家成置业的规范用语 1、要体现让客户走进我们家成置业，有一种家的亲切和温暖；、要体现。

4、离职申请表离职申请表 申请日期： 年 月 日 申请人姓名 所在部门 入职日期 工号号码 直属领导 所属职务 离职日期 业绩总额 辞职原因 想尝试新工作，以培养其他方面的专长； 工资收入低，福利差； 企业制度不规范，管理不善； 与当初所期望的工作及公司理念不和； 公司没有提供成长学习环境； 不受尊重，没有民主管理； 同事、上下级关系不协调，不满直接领导； 人才过剩，能力埋没，无个人发展的空间，升职无望； 其它原因（填写） ： 离职交接 1、 房源信息本及工作等是否交接 是 否 2、 以公司名义发布信息的各网站账号是否删除 是 否 。

5、二手房薪酬制度：二手房薪酬制度： 备注：备注：1.网站金额无论什么职位网站金额无论什么职位 3 个月个月 3 万个人业绩，万个人业绩，实收实收 2.5 万万 2.。满三万业绩奖金。满三万业绩奖金 1000 制度取消制度取消 未提及的还是按照以前的制度。未提及的还是按照以前的制度。 部门 职级 营业部员工 提成比例 工资 提成比 1 实习置业顾问 0 27%,超过 2.5 万，并且实收达到 2 万（扣 除按揭成本）提成全部 30% 2 初级置业顾问 （500） 27%,超过 2.5 万，并且实收达到 2 万（扣 除按揭成本）提成全部 30% 3 高级置业顾问 （700） 30%,超过 3。

6、初级文员： 1.1 个门店一名文员 2.第一周试用底薪 100。第一个月实习 1200 底薪，第二个月 1500 3.新人入职 4.帮助新人完成新人学院的培训课程。考核没有通过的文员帮助新人完成新人学院的培训课程。考核没有通过的文员- -1010 元元/ /位位 5.招聘招聘：每月（第二个月开始算扣款）至少一名否则罚款 100，3 名以下 50/位，超过 3 人 的，全部跳点为 100/名， 6.负责门店考勤绩效等统计，录入虚假信息罚款 200！ 7.文员可以做租单，但不允许挂单，否则-100！ 高级文员： 晋升条件 1.任职 3 个月， 2.名下参加新人学院的考核全部通过 3.3 个。

7、入职承诺书入职承诺书 长沙市岳麓区家成房屋信息介绍所长沙市岳麓区家成房屋信息介绍所/ /长沙市金砖房地产经纪有限公司长沙市金砖房地产经纪有限公司： 承贵公司录用，本人向公司郑重承诺： 1、入司 7 天内提供有效的人力资源档案资料（身份证复印件 1 份）行政经理及门店经理 还需提供担保资料），否则本人自愿停职办理，不计考勤。 2、若本人入职提供的证件或者信息如有不实，公司有权辞退本人，一切责任由本人自负。 3、保证身体健康，无传染病等重大疾病隐患，以签字为证。 4、在岗期间，遵守国家、地方法律法规，遵守公司人力资源管。

8、人力资源部的职能分解人力资源部的职能分解 编号： 以上任何一项没有做到 hr 经理罚款 20 元/项，超过 5 项的额外罚款 100. 一级职能 二级职能 三级职能 人 力 资 源 管 理 与 开 发 1.人力资源规划 （1）根据集团各门店的业务发展状况，编制门店人力 资源规划，报领导审批后执行； （2）定期或不定期地对人力资源规划进行修订。 2.员工日常管理 （1）每个月 2 号收集好每个门店的看房协议，没按时 间做到-10，门店没做到-20 （2）员工调配、任免、晋升、降级、奖罚等手续的办 理； （3）入职、离职、休假办理 （4）房友人员删减转盘、家。

9、文员工作事宜文员工作事宜 一房源管理 1. 门店橱窗广告，保持整洁，及时更新，不能有空缺和杂色 2. 报纸广告房源，做到每天跟打，录入系统，房源录入要齐全 3. 来店没满一个月内的经纪人不准少些系统房源，没有达到 15 条房源，5 个客户，只 能用试用的权限。 4. 房友使用教程（附件 1） 二客源管理 1. 看后协议统一回收，不能乱放，乱扔，每月 2 号前交到行政， 2. 督促好每个经纪人客源的及时录入，成交后客源没有录入-30%业绩。 三钥匙管理 1. 建立钥匙登记本（编号，明细地址，借钥匙人，归还与否等） 2. 外面人借钥匙需要留名片、身。

10、 分行：6月份阳明分行绩效 置置业业顾顾问问工工作作量量考考核核月月报报表表 部门姓名 吸盘0.3分/ 条 吸客0.3分/条 跟进0.1分/ 条 带看0.6 分/次 勘察0.2分 /次 委托1分/ 次 钥匙0.8分 /条 出售 出租 计分 求购 求租 计分 房源 客源 计分工作量计分 工作量 计分 工作量 计分 工作量 计分 张波10.310.3454.521.220.400 杨大文010.360.60000 胡广0000000 熊杰10.3020.210.610.200 廖长春0050.510.610.200 刘银波10.3091110.6000 秦凯丽0000000 丁六帅0000000 0000000 0000000 0000000 0000000 0000000 0000000 0000000 今日小计210.9110.6。

11、21世纪不动产天弘加盟店 叶欢 接受咨询 客户面谈 房产勘察 营销展示 房产带看 磋商与成交 售后服务 不动产中介服务的基本流程不动产中介服务的基本流程 房房 产产 “勘“勘 察察 ”篇”篇 房产勘察的目的房产勘察的目的 1、进一步全面地了解业主情况 2、详细了解房屋状况及环境状况 3、合理估价 4、有的放矢地进行房源配对和向买方推荐 5、有效避免日后的纠纷和投诉 6、有可能获得独家委托的机会 房产勘察前的准备房产勘察前的准备 熟悉要勘察的房源登记资料 安排约见，给业主留有充分的时间 带好必备的工具（卷尺、计算器、笔记本和笔、。

12、房产勘察的目的房产勘察的目的 1、进一步全面地了解业主情况 2、详细了解房屋状况及环境状况 3、合理估价 4、有的放矢地进行房源配对和向买方推荐 5、有效避免日后的纠纷和投诉 6、有可能获得独家委托的机会 房产勘察前的准备房产勘察前的准备 熟悉要勘察的房源登记资料 安排约见，给业主留有充分的时间 带好必备的工具（卷尺、计算器、笔记本和笔、相关 表格、指南针、数码相机、经纪人文件夹等） 设计勘察项目清单 做好应变的准备 1、交通（公交车站/车号/地铁。通往哪些主要地区？周围主 要道路的堵车状况-可以向出租车司机询问了解） 。

13、成功思考法则成功思考法则 改变思考的品质改变思考的品质 才能改变生活的品质才能改变生活的品质 叶欢 来自圣经的一句话 因为他心怎样思量， 他为人就是怎样。 箴言第章节 一段平凡的对话 很久以前，有位儿子问母亲： 小福勒：妈妈，我们家贫穷是由于上帝安排的吗？ 母亲：嗨，福勒，我们不该贫穷。我不愿意听到你们说：这是上 帝的旨意，我们的家庭之所以贫穷，那是因为你的父亲从 来没有产生过致富的愿望，你们家庭的所有人从来 没有人想改变什么 心态决定一切 一句流行的广告语 思想有多远 我们就能走多远 每个人都有想法 我很想成功 。

14、职业生涯规划职业生涯规划 叶欢 2007年5月30日 愿我们成为朋友 姓名：叶欢 毕业：江汉大学商学院 经历：1年IT 2年保险 3年21世纪 愿我们成为朋友 思考一个问题： 人生的差距可以有多大？ 愿我们成为朋友 牢记一生的三句话： 没有目标比没有达成目标更可怕 害怕失败比失败本身更可怕 勇谋大事而失败强于不谋一事而成功 目录 一、人人都有天赋 二、做自己会做的 三、职业生涯步步高 四、并非仅仅找工作 五、简单重复就能成功 一、人人都有天赋 一个古老的故事揭示的人生定律 比起许多成功的书籍、磁带、演讲这个 故事并不精彩。 然而，卡耐。

15、员工积极心态培训员工积极心态培训 目录 一一、谁在控制我谁在控制我 二、一念之差有多大二、一念之差有多大 三、你是否患了三、你是否患了“消极症消极症” 四、正本清源四、正本清源 五、树木树人五、树木树人 六、改变自己的心态，就能改变自己的世界六、改变自己的心态，就能改变自己的世界 一、谁在控制我一、谁在控制我 心态心态 心态是人情绪和意志的控 制塔，是心态决定了行为 的方向与质量。 我们可以作一个简单的试验： 在一个大教室里，如果你周围有熟人、朋友， 也有你不认识的人。当要求每一个人与四周的 人握手致意时，人们。

16、 绝对成交绝对成交 前言前言: 目前买主的谈判能力与日俱增,获知的资讯也较往日更为丰富.买主施加在所有业务人 员身上的杀价压力相当沉重,除非业务人员深知如何谈判,否则将蒙受损失,甚至销售量下滑, 价格压力是如此大,除非你在有获利的前提之下,成功地卖出一些东西,否则就等于一事无成 双赢销售谈判 身为一个业务员,你应该听说过:谈判的目的是创造双赢的局势.也就是说当你和买主从 谈判桌上起身离去时,都分别觉得自己是赢家.你可以想象一下,假使有两个人都想要一颗橘 子,但令人失望的是桌上只有一颗.所以他们开始商量,决定最好的方式就是从。

17、【】中介经纪人业绩翻倍技巧】中介经纪人业绩翻倍技巧 帮助房产经纪人业绩成长的方法 : + S( S4 n7 7 Z6 T + ; k* H ?5 : r 一、经纪人如何给自己定位非常重要 1、 市场目标定位: 2、 自己要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及其重要） 例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，只有 客户信任了你， 才会相信你， 相信你才会心甘情愿的购买你的商品。 通过自信才能产生信任， 而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。 如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着 得体。

18、勇于尝试失败才能享受成功的滋味勇于尝试失败才能享受成功的滋味 一、克服内心的恐惧感，建立正确的工作态度一、克服内心的恐惧感，建立正确的工作态度 从事业务工作的人， 不敢拨电话， 不敢按门铃， 不敢主动接触陌生人， 那注定你将失败。 要克服恐惧，最好的药方，就是勇敢的面对恐惧，接受恐惧的挑战仲介新人于接受几天严格 的教育训练之后，只懂得理论基础，确无法将所学身体力行，绝对无法适应环境的考验，并 将迅速于市场中销声匿迹； 一个有志从事仲介业务的新人， 并愿将此作为终身事业发展的新 人，首先应下定决心，立定非达成。

19、 课程纲要 客户类型客户类型 你需要准备的物品你需要准备的物品 不同客户类型的特点及应对方案不同客户类型的特点及应对方案 相关建议相关建议 一、客户类型一、客户类型 A、浏览房源墙 B、咨询客户 C、登记需求 D、找其他经纪人 E、委托后再次进店查访 F、同行打探 G、路过休憩 二、你需要准备的物品二、你需要准备的物品 咨询登记表 各种委托书 DM单 经纪人文件夹 名片 稿纸 计算器 电脑 电话 进店客户登记表 三、不同客户类型的特三、不同客户类型的特 点及应对方案点及应对方案 A.浏览房源墙浏览房源墙 将客户引入店内面谈，争取委托。

20、面谈技巧 2005-11-22 Century21 Wuhan 1 面谈技巧面谈技巧 面谈技巧 2005-11-22 Century21 Wuhan 2 面谈的目的面谈的目的 传达信息 确认观点 施加影响 通常的观点是：通常的观点是： 希望在面谈之后作出决策希望在面谈之后作出决策 面谈技巧 2005-11-22 Century21 Wuhan 3 面谈是沟通的一种形式面谈是沟通的一种形式 传达者传达者 信息信息 翻译翻译 媒介媒介 接受者接受者 翻译密码翻译密码 意义意义 回回 馈馈 面谈技巧 2005-11-22 Century21 Wuhan 4 面谈的障碍面谈的障碍 信息传递者在“翻译”的过程中，信息缺失，可 能的原因是： 词。

21、每家加盟店独立拥有和运营 21世纪不动产武汉区域世纪不动产武汉区域 商圈调查 每家加盟店独立拥有和运营 商圈调查的 课程结构 商圈和商圈调查的概念、目的和意义 商圈调查的流程和内容 制作表单 结果反馈 每家加盟店独立拥有和运营 什么是商圈？ 每家加盟店独立拥有和运营 商圈的定义 商圈商圈-零售学用语，现在商业物业开发也借用该词汇，意指商业圈或商势圈，指在一定时间内 达到某一购物或消费频率的顾客群，以其所处的最远距离为半径，划定的一系列的圆形或 方型区域。 商圈在21世纪体系内的意义：是作为单店经纪人的日常活动范围 以。

22、http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道 与 成 功 有 约 与成功有 房源开发与维护 约 http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道 房源开发 与成功有约 目的 重要性 方法与技巧 开发过程中的问题 http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道 目的 与成功有约 o向你提供建立业务所需策略 o着手建立业务之前进行必要的练习 http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道 重要性 与成功有约 建立客户基础 建立人际网络 提高价值圈 客户 基础 业主 客户 介绍人 http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道 方法与技巧 与成功有约 人际关系开发法 客户。

23、客户跟进及维护 二十一世纪武汉区域分部 客户的满意度 客户的满意度=？ 客户的真实需求+满足它 客户的真实需求 卖方 买方 卖方客户的真实需求？ 出售原因 投资回报 生活水平提高（一小换大） 工作、上学、就医 债务 要求 高价格、高速度 买方客户的真实需求？ 产品功能 情感功能 产品功能 房产本身的功能 1、区域因素 2、个别因素 区域因素 1、繁华程度 2、交通便捷程度；（如：距离飞机场、火 车站、汽车站、码头等交通出入门户的 远近；公交状况；其它交通状况等。） 3、环境、景观，公共配套设施完备程度； 4、城市规划限制等影响房地。

24、 第四章第四章 客户开发客户开发 建立你的客户基础 建立你的客户基础 4 42 2 客户开发的重要性 树立起良好的声誉 与可能的顾客和客户进行接触 客户的三种接触方式 客户的三种接触方式 4 43 3 电话接触 信函接触 面谈接触 寻找客户的方式 寻找客户的方式 4 45 5 人际关系法 目标市场营销法 客户介绍法 业主类型特例分析 业主类型特例分析 4 41515 实例研究 解除客户疑虑 本章回顾 本章回顾 4 42222 客户开发客户开发 目标目标 向你提供建立业务所需的策略，以及着手建立业务之前进行的必要的练习。 建立客户基础建立客户基础 在不动产行业。

25、成长：员工篇 $ o2 O e 每个人心中都有个衡量自己的价值， 有的多有的少， 但是如何体现这个价值成为了一个徆重 要的问题，我们来这里丌可能叧是为了那 800 块钱的底薪，难道你真的认为自己就值这么 多钱么？凭什么我们丌如别人？工作要有个目的，为了钱也好，为了有上升空间也好，一定 要知道自己是来做什么的，叧有目的明确才能走好自己的路，才能赚到钱，混混厄厄的永进 也丌能成功！ ！ % m+ p3 M3 l/ K- o. q 钱也好，权也好，说好听的学经验也好，结果丌同，但起步相差丌多，有业绩赚到钱了，别 的也有了，现在就说怎样赚到钱！ 二。

26、 第七章第七章 与客户合作与客户合作 寻找客户寻找客户 7 72 2 客户来源 B 咨询电话 会见客户 会见客户 7 76 6 面谈前的准备 会谈过程 为客户排列优先次序 展示房产 展示房产 7 71616 研究和准备 去看房产的路上 查看房产时 征询客户意见 结束销售 解决客户的疑虑 CENTURY 21CENTURY 21 质量服务调查 质量服务调查 7 72525 本章回顾 本章回顾 7 72727 与客户合作与客户合作 目标目标 帮助你有效而高效率地同买主合作。 寻找客户寻找客户 CENTURY 21 系统和你的加盟店通过以下方式，能够为你所在的店面带来大批可 能的客户： 店面张贴房产。

27、 第六章第六章 成功获得委托成功获得委托 委托过程 委托过程 6 62 2 房产委托四步骤 独家委托房产的优势 获取信任 获取信任 6 65 5 A单店优势 B展示你的力量 C将特色转化成利益 收集信息 收集信息 6 69 9 业主信息 房产信息 房产评估 房产评估 . 6 61717 房产评估 通报房产评估的结果 营销展示 营销展示 6 62525 A营销展示指导方针 B用户化营销手册和日程安排 B结束展示 C解除业主疑虑 CENTURY 21CENTURY 21 质量服务调查 质量服务调查 6 65050 本章回顾 本章回顾 6 65252 成功获得委托成功获得委托 目标目标 向你传授整个委托过程的方法。

28、商圈耕耘 第一部分商圈的基本概念 一、商圈的概念 以店头为中心，对外进行辐射而形成的经营区域 二、商圈的种类 主商圈、副商圈、个人商圈 三、商圈耕耘的概念 在特定的市场中，负责市 场 调 查，分析规划，充分掌握市 场 情况 四、商圈耕耘 的重要性 深入了解目标市 场及目标客户，有助于知名度的积累，提高作业熟悉度及作业效益有助于连环开发 和连环销售 五、商圈耕耘 的实施原则 1、 商圈耕耘区域力求细分化 2、 商圈特性必须确实分析 3、 商圈耕耘要与社区相结合 4、 商圈耕耘的实施必须是持续性的 5、 商圈耕耘必须经过计划、执行、。

29、 客客 户户 定定 位位 界界 定定 并并 寻寻 找找 客客 户户 任何销售过程的第一个步骤都是要寻找潜在客户。 在开始正式的销任何销售过程的第一个步骤都是要寻找潜在客户。 在开始正式的销 售活动前，销售人员应根据自己的产品特征，明确目标客户群，分析他们售活动前，销售人员应根据自己的产品特征，明确目标客户群，分析他们 的特征（也就是成为准客户的基本条件要素） ，然后根据这些条件去开发的特征（也就是成为准客户的基本条件要素） ，然后根据这些条件去开发 寻找客户，并为日后与客户的销售洽谈打下良好的基础。寻找客户，并为。

30、 房产经纪人业务销售操作流程房产经纪人业务销售操作流程 一：客户接待 1：销售员看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。 （注意仪表和微笑） 2：在询问客户问题时，销售员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要 准确，快速。 3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。 4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。 （如： 客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。 5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需。

31、中高档物业开发 签专任委托 一、委托书内容理解： 委托人需支付给受托人劳动报酬 1 在委托期间内，委托人不可自行出售或委托人以外的其他人出售 二、签署专任委托的好处： 对受托人（独家经营，防止客户压价，不会调价，好议价，塑造成强案，案源稳定性强， 防止跳佣，密切经纪人与客户的感情，有利于再开发） 对委托人（省心，省力，省时，省财，省事，有专业的服务，全面推广，卖个高价钱， 速度快，安全，隐私） 三、不签署专任委托的坏处 对受托人 对委托人 四、流程： 预约入门看屋看证件交谈签署专任委托合同收取证件 COPY 件解释合。

32、贷款部分贷款部分 二手房按揭贷款流程二手房按揭贷款流程 一、贷款条件：一、贷款条件： 1、额度：二手楼住宅贷款的最高额度为购房总价与房屋评估值两者之间最小值的 70%； 商业用房贷款的最高额度为购房总价与房屋评估值两者之间最小值的 60%，借款人为 法人的，贷款额度不得超过借款人净资产的 50%，且最高额度为 400 万元；借款人为 个人的，贷款最高额度为 200 万元。 2、年限：房龄与贷款期限之和最长不得超过三十年。贷款期限加借款人实际年龄不得 超 过 60 年；商业用房借款人为个人的，贷款期限不得超过 8 年；借款人为法人的， 。

33、冯浩冯浩 团队建设与金牌店长团队建设与金牌店长 的十把飞刀的十把飞刀 前言前言: : 团队训练概述团队训练概述 第第1 1章章 团队五个阶段团队五个阶段 第第2 2章章 团队建设常见误区团队建设常见误区 第第3 3章章 金牌店长的十把飞刀金牌店长的十把飞刀 第第4 4章章 团队激励团队激励 课程提纲课程提纲 没有完美的个人没有完美的个人 只有完美的只有完美的 团队团队 “三高”特性的团队三高”特性的团队 成立期成立期 动荡期动荡期 稳定期稳定期 高产期高产期 衰退期衰退期 豪情万丈，技能低下！豪情万丈，技能低下！ 成立期成立期 择业、。

34、店长职能店长职能 1. 遵循遵循 55 原则原则，5 分的准备工作分的准备工作+5 分的实践分的实践 2. 开会开会：组织开展高效早会夕会，在听取自己安排后，适当安排工作组织开展高效早会夕会，在听取自己安排后，适当安排工作 3. 坐销比坐销比：提升坐销比（外出提升坐销比（外出/店内工作）店内的工作每天不能超过店内工作）店内的工作每天不能超过 3 小时，其他时间经小时，其他时间经 理要引导外出理要引导外出。贴条、发传单、摆点、自看、配钥匙等外勘应该要常有。贴条、发传单、摆点、自看、配钥匙等外勘应该要常有。 4. 绩效绩效：店长。

35、 如何当好一名店长？如何当好一名店长？某资深房产专家某资深房产专家 如果是一个中介公司是一个集团军的话，一个中介门店就是一个连级作战单位， 在变化莫测的房产市场上打拼。 店长呢？就是一个连长， 要随时根据市场的变化， 制定出自己的作战策略，指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋。店长，是一个中介公 司的基石。 门店好了， 区域自然好了， 区域好了， 中介公司就会得到良性的发展。 所以说一个中介公司的好坏，关键还是取决于每个门店店长的管理水平高低。店 长是公司制度和理念的执行者， 是公司盈利的重要保障， 是市场最前线的指。

36、销售培训系列课程销售培训系列课程 电话电话销售销售技巧技巧 完成课程后，你应该能学习怎样完成课程后，你应该能学习怎样 1.1. 掌握有效的电话沟通技巧掌握有效的电话沟通技巧 2.2. 有效处理电话异议有效处理电话异议 3.3. 有系统的跟进客户有系统的跟进客户 课程内容课程内容 有效电话流程有效电话流程 AIDAAIDA销售技巧销售技巧 怎样开始第一句话怎样开始第一句话 LSCPALSCPA异议处理技巧异议处理技巧 怎样完结一个电话对话怎样完结一个电话对话 客户跟进客户跟进 角色扮演角色扮演 销售面谈销售面谈 (通过提供房屋及服务来满通过提供。