物业安全培训ppt课件

1、 DS模式乊实践 4 PART 4 认识DS安全管理模式 2 PART 2 DS模式及其运用 3 PART 3 445 目录页 START END 入室盗窃分析 1 PART 1 DS模式乊实践 4 PART 4 认识DS安全管理模式 2 。

2、每年发生火灾约近几年来,我国平均每年发生火灾约4 4万起,万起, 死死20002000多人,伤多人,伤3000300040004000人,每年火灾人,每年火灾 造成的直接财产损失造成的直接财产损失1010多亿元,尤其是造多亿元,尤其是造 成。

3、示标志 防灾救护手册 消防篇 防灾救护手册防灾救护手册 消防篇消防篇 就寝前和外出前应做那些检查就寝前和外出前应做那些检查 检查电气燃气有否关闭烟火有否 熄灭. 防灾救护手册防灾救护手册 消防篇消防篇 居家逃生计划应怎么做居家逃生计划应怎么。

4、酒 店的服务模式店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准在房产品销售中心或样板房提供标准 专业的酒店式物业服务专业的酒店式物业服务,让每一位客户都能感受到房产让每一位客户都能感受到房产 品的尊贵生活潜质品的尊贵生活潜质,从而为房产品的。

5、GABC型手提 式干粉灭火器; 三保持疏散通道畅通,严禁堆放杂物.小区电 动车集中有序停放,停放位置不得占用消防疏散通道 ,严禁在无人看管的区域内充电.严禁小区内车辆停 放占用消防车通道; 四消防控制室水泵房配电室等保持干净整 洁,严禁堆放。

6、保安巡逻等易发生触电事故 物体打击事故机械伤害事故高空坠落事故及交 通事故. 物业公司存在的危险因素物业公司存在的危险因素 针对公司存在的危 险因素,我们应该 怎样预防 怎样防止事故的发生 1在作业过程中,应积 极参加学习公司组织的 各类安。

7、 警钟长鸣警钟长鸣 某客朋中心接到报修,客户称家中自来水管爆裂,总水阀关丌上, 需要马上派人;客朋人员不其核对了门牌号后立即通知维修人员前往处 理.维修人员到场后敲门无人应答,通知客朋中心,客朋中心根据来电 显示致电客户,原来客户情急乊下报。

8、警示 2828 火场逃生和人员疏散 一 事故警示 事故警示 浙江天台足浴店火灾事故浙江天台足浴店火灾事故 事故警示 松江一果品仓库起火并险些波及一浴场松江一果品仓库起火并险些波及一浴场 燃烧物主要为纸箱,以及少部分木材和电器,据消防人员初步。

9、ctronic Electronic ProtectionProtection 国外称其为损失预防与犯罪预防国外称其为损失预防与犯罪预防Loss Loss Provention Crime ProventionProvention Crim。

10、1.4.原则: 1.4.1.群众性 1.4.2.科学性 1.4.3.依法管理 1.4.4.谁主管谁负责 2.什么是火灾:什么是火灾: 火灾是燃烧的时间空间失去控制而造成的人身伤亡 和财产损失 所带来的灾害. 3.怎么预防火灾的发生:怎么预防。

11、人处事的准则 , 是对保安员仪表仪容 言谈举止待人接物等到方面的具体规定.保安员个人 礼仪是保安员个人道德品质文化素养教养良知等精神内 涵的外在表现, 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和 修养程度的尺度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建设。

12、期间双 足脚后跟装有钢钉,现经医院梱查建讫,需要手术拆 除钢钉.2012年5月22日第二次工伤复収. 案例分析: 1制度要求:未要求员工要为业主爬墙跳楼; 2管理要求:管理人员对员工履职不自我保护培讪 丌足; 3员工意诃:员工自我安全保护意。

13、保安巡逻等易发生触电事故 物体打击事故机械伤害事故高空坠落事故及交 通事故. 物业公司存在的危险因素物业公司存在的危险因素 针对公司存在的危 险因素,我们应该 怎样预防 怎样防止事故的发生 1在作业过程中,应积 极参加学习公司组织的 各类安。

14、规范标准主要内容三法律法规规范标准主要内容 四风险分析与安全管理要点四风险分析与安全管理要点 五良好实践五良好实践 六典型缺陷六典型缺陷 七案例分析七案例分析 一前言简介一前言简介 一前言一前言 基坑支护工程是建筑施工中不可或缺的一种施工方。

15、分危险性较大 的分部分项工程范围和超过一定觃模的危险性较大的分部分项工程 范围两种. 危险性较大的基坑: 一开挖深度超过3m含3m戒虽未超过3m但地质条件和周边环 境复杂的基坑槽支护降水工程. 超过一定觃模的危险性较大的基坑: 一开挖深度超。

16、 深大基坑施工特点 开挖深 面积大 周期长 风险高 第第4 4页共页共114114页页 1. 深大基坑施工特点:开挖深 4号线修复段基坑示意 挖深达41m 50万伏变电站基坑示意 挖深达34m 第第5 5页共页共114114页页 1. 深大。

17、 一前言一前言 基坑支护工程是建筑施工中不可或缺的一种施工方法 ,它包括地下连续墙排桩支护重力式档土结构喷锚 支护结构和组合式支护结构等形式,其施工过程极易发生 坍塌伤亡事故.建设部建筑工程预坊坍塌事故若干规定 中明确指出,基坑支护是多发事。

18、0382200382号号 3 3建筑施工高处作业安全技术规范建筑施工高处作业安全技术规范 JGJ80JGJ80 9191 3 二二. .基坑工程管理要求基坑工程管理要求 1 1 基坑施工应编制专项施工方案.当基坑开挖深度超过基坑施工应编制专。

19、和坡度的 容许值,按规定的高度比进行放坡,造成坍塌;容许值,按规定的高度比进行放坡,造成坍塌; 基坑边坡顶部基坑边坡顶部超载超载或由于或由于震动震动,破坏了土体,破坏了土体 的内聚力,引起土体结构破坏,造成的滑坡;的内聚力,引起土体结构破坏。

20、守法诚实地履行自己工作职责,诚信专业 及时地为顾客提供服务,良好的职业道德也是公司选拔人及时地为顾客提供服务,良好的职业道德也是公司选拔人 才的基础.才的基础. 2.2.职务权责职务权责 2.1 2.1经营服务活动经营服务活动 案例:业主案。

21、物业的突发事件数量占全集团总量的 40,其他公司的突发事件数量变化幅度不大. 突发事件类型分布图突发事件类型分布图 4 3 7 26 安全 设备 工伤 其他 在本月的40起突发事件中: 安全管理类:26起,占总体突发事件的65. 课程目的。

22、育 公 司 新员工 新调入职工 实习的学生或其他人员 部部 门门 班班 组组 职 业 安 全 紧急呼叫电话: 火警:119 匪 警:110 交警:122 医疗急救:120 遇险呼救: 呼叫注意事项及4要素: A报出详细准确的出事 地点; B。

23、程 中,一安全人员的右手中指不慎被压伤,医生诊断被压伤的手指表皮需要移植. 3 8月16日晚22:00,一项目安全员在下班后,向当班长请假外出已婚在外有租房,在离家不远处 与一辆公交车相撞,送往医院诊断为左侧硬膜下出血左侧颞叶脑挫裂伤脑肿胀。

24、间电梯机房排烟机房和 楼梯出口小间等不计入建筑高度 建筑高度建筑高度 高规高规中中 的建筑分类的建筑分类 总平面设计总平面设计 防火间距民用建筑之间:防火间距民用建筑之间: 高层与高层:13米 高层与裙房:9米 裙房与裙房:6米 高层与多层。

25、的生命放在我 面前面前,我没有去珍惜我没有去珍惜 现在想起现在想起,追悔莫及追悔莫及 如果上天能够给我如果上天能够给我 再来一次的机会再来一次的机会,我我 一定会万分珍惜一定会万分珍惜如如 果非要在这段生命果非要在这段生命 上加上一个期限的。

26、震.全球 90以上的天然地震都是 构造地震. 什么是主震 在一个地震序列中,其中最大的一次地震,称为主震. 什么是前震 主震前发生的地震,称为前震. 什么是余震 主震后发生的地震,称为余震. 什么是临震预报 指预测数天或更短时间内,在较小范。

27、目标:所有的努力只为了一个目标:成交成交 高端物业高端物业 高端物业产生的背景高端物业产生的背景 人们的居住理想已经超越单纯的居住,开始追求更加人们的居住理想已经超越单纯的居住,开始追求更加 舒适与方便建筑的风格社区景观教育配套及楼舒适与方。

28、消防电话接口位置明显 前面无遮挡;前面无遮挡; 3喷淋烟感设备系统工作正常;喷淋烟感设备系统工作正常; 4消火栓位置明显零部件齐全,前面消火栓位置明显零部件齐全,前面 1.5米范围内无杂物及设备不被遮挡,且有米范围内无杂物及设备不被遮挡,且。

29、危险性.为此,公司各级领导对消防安全问题非常重视危险性.为此,公司各级领导对消防安全问题非常重视.根据.根据 国家的消防法律法规及公安部国家的消防法律法规及公安部6161号令即号令即机关团体企机关团体企 业事业单位消防安全管理规定业事业单位。

30、命感,还要一套完整切实可行的制度来规范 我们的行为. 设备管理三分买,七分养,核心在于落实,故此设备资产管理是全 员性的观念,不仅仅局限于技术维护人员.每一个使用操作者都必须 熟知和关注设备资产的状况.设备如同婴儿,同样需要细心呵护, 方能。

31、义来看 , SAFETY中出现的单词首字有如下解释 S:Supervise 管 理 监 督 , 观 察 A:Attitude 态度技术 F:Fact 现况把握 E:Evaluation 评 价 分 析 及 制 订 措 施 T:Trainin。

32、对小孩统一称小朋友;对学生可称同学 4 问候问候 见面问候时可用您好您好XXXX或以当时的时间来问好 如早上好早上好XXXX早上十点钟之前中午好早上十点钟之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并点头示意 5 祝。

33、RT2:现 场 的 具 体 操 作 客服服务细节要求 前台接待:起身相迎三米六齿业务熟练首问责任制 投诉处理:耐心倾听认真记录快速处理全程跟踪 档案管理:觃范填写正确分类妥善管理 管家服务:高敁便捷全程跟踪服务完美享受 PART2:现 场 。

34、人的约定俗 成的行为规范和程序.它是礼节和 仪式的总称,具体表现为: 1礼貌 2礼节 3仪容 4仪式等. 礼 仪 的 本 质 礼仪是人类内心情感的外在表现.凡是把内心待人接物的尊 敬之情,通过美好的仪表仪式表达出来就是礼仪.服务行 业中,服。

35、商厦火灾 2000 年 12 月 25 日 21 时 35 分圣诞狂欢夜,河南省洛阳市东都商厦发生特大火灾事故,造成 309 人死亡, 7 人受伤,直接财产损失 275 万元. 法医鉴定结果 309 人均为吸入式窒息死亡其中男 135 人。

36、确保设备正常运行的重要保障条件,也是 物业设备管理的重要工作之一. 目的: 指导物业其他项目规范标准的对专用配电房进行保养,如何通过保养及时发 现设备存在的安全隐患,做到早发现早处理,防患于未然;延长设备的使用寿命, 改善设备的运行工况 。

37、理 Commercial Properties Operation 4 案例 Case Studies 如何提升商业物业升值潜力如何提升商业物业升值潜力 1 商业物业的核心价值 Core Value of Commercial Proper。

38、目标:所有的努力只为了一个目标:成交成交 高端物业高端物业 高端物业产生的背景高端物业产生的背景 人们的居住理想已经超越单纯的居住,开始追求更加人们的居住理想已经超越单纯的居住,开始追求更加 舒适与方便建筑的风格社区景观教育配套及楼舒适与方。

39、物业什么是物业 什么是物业管理它包括哪些业务什么是物业管理它包括哪些业务 什么是物业管理人什么是物业管理人 什么是物业所有权人什么是物业所有权人 物业管理的性质宗旨是什么物业管理的性质宗旨是什么 什么是物业管理公司的资质等级其等级条件是什么。

40、理有基本的了解和理解 事件处理能力事件处理能力 突发事件特殊事件紧急事件各种冲突的应变和忍耐力等突发事件特殊事件紧急事件各种冲突的应变和忍耐力等 责任和主人翁精神责任和主人翁精神 将所服务的公司当着自己的事来看待,将所服务的公司当着自己的事。

41、 Page 5 安全第一 预防为主 宣传安全文化 推动安全生产 提高安全意识 养成守纪美德 Page 6 安全生产人人有责,提高法律意识,增强法制观念安全生产人人有责,提高法律意识,增强法制观念 . .安全第一,预防为主安全第一,预防为主 。

42、贯穿于每日与务者能否将价值贯穿于每日与 客户的接触中将成为服务成败客户的接触中将成为服务成败 的关键.的关键. 如果你的服务带给客户的好处如果你的服务带给客户的好处 比其他同类要多而花费相同,比其他同类要多而花费相同, 那你的服务就更有价值。

43、计院;项目公司工程部;经营商户;设计阶段主要以下几方面:能耗的计量强电系统弱 电 系 统空调系统给排水系统消防系统电 梯建 筑 类一前期介入设计阶段1能耗的计量1 1分表计量分表计量除进户总表外,主力店和管公司管辖范围必须有分表计量,避免出。

44、不要超过绿色边框;卡通人物和绿色框做好课件后,在母版里面删除原煤矿重大安全生产隐患认定办法试行 安监总煤矿字2005133号一些规定过于笼统,不具体,对同一重大隐患的规定内容,不一些规定过于笼统,不具体,对同一重大隐患的规定内容,不同人员因。

45、持续超越我们的顾客不断增长的期望作为万科的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位万科员工的期望.作为一名万科人,我们的一言一行都代表着万科的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到万科的企业声誉,既使万科有再好的商品,而对客户服务不周,态度不。

46、五星五星 小小区区.物物业业的接管的接管验验收工作,提出工程收工作,提出工程遗遗留和需完善的留和需完善的项项目.目.合理合理调调配人配人员员,确保各,确保各项项服服务处务处于良好的于良好的运运作作状态状态.定期回定期回访访,广泛征求住,广泛。

47、义务是指物业管理法律规物业管理义务是指物业管理法律规定或合同约定的定或合同约定的, , 物业管理法律主题所承物业管理法律主题所承担的某种行为的必要性或责任.担的某种行为的必要性或责任. 物业管理权属和义务两者之间关系物业管理权属和义务两者之。

48、者. 1.1日常礼仪的意义 持续超越我们的顾客不断增长的期望作为万科的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位万科员工的期望.作为一名万科人,我们的一言一行都代表着万科的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到万科的企业声誉,既使万科有再好的商。

49、四面八方的竞争 l变化时代Change Timel客户时代Customer Time 311原则:客户满意向34个人做宣传;客户不满意向911个人做宣传l对客户服务不好,会造成94的客户离去l没有解决客户的问题,会造成89的客户离去l每个不。