物业管理档案

1、管理处档案管理工作环节一资料的收集: 1设立档案室,采取系统化科学化电脑化的先进手段,建立相应的规章制度,对所有档案进行严格管理. 2资料的收集坚持内容丰富的原则,根据实体资料和信息资料的内容,在实际工作中从需要出发,扩大信息资料的来源渠道。

2、资资料料接接收收登登记记表表 品质保证部书面资料 顺序号资料名称所属年度 份数页数 接收日期 移交人接收人 1 2003年QHSE管理体系第一次内 部审核资料 20031103 2 2003年QHSE管理体系第二次内 部审核资料 20031。

3、档档案案目目录录 2003年员工意见征询统计资料 件号 责任者文号题名日期页数 备注 1品保部关于员工意见征询统计结果的报告200308156 2品保部员工意见征询表20030805203 合计209 档档案案目目录录 QHSE管理体系20。

4、附件2: 项目名称投诉处理档案卡 NO.投诉人基本情况房号业主姓名联系电话首报日期接待人接单人接单时间投诉内容客服部意见 签名: 日期:处理过程结果 跟进人: 完成时间:职责部门审核 负责人签名: 日期:回访情况 完成 满意 未完成 不满意。

5、安安徽徽正正安安物物业业服服务务有有限限公公司司 出出租租屋屋治治安安管管理理情情况况登登记记表表 房号: 业主 姓名 联系 电话 现住址 租住人 姓名 性别 身份证 号码 职业 工作 单位 租赁 期限 租住 用途 联系 电话 是否办理 暂。

6、2.1 2.1 设施设备档案管理制度设施设备档案管理制度 1 1 目的目的 对设施设备技术资料进行控制,确保设施设备的可追溯性. 2 2 适用范围适用范围 适用于公司管辖物业内设施设备技术资料的管理和控制. 3 3 职责职责 3.1 工程技。

7、1 培训档案管理制度培训档案管理制度 1.目的 为有效地利用和保护培训文档资料,加强培训文档管理工作,使培训文档管理工作规范 化,特制定本规定. 2.适用范围 公司行政人事部及各项目部相关部室对培训文件档案的管理. 3.职责 3.1 行政人。

8、业主档案管理标准作业规程 一目的 规范业主档案的保管与跟踪工作. 二适用范围 适用于物业管理处业主档案的保管与跟踪. 三职责 服务中心主管负责监控业主档案保管与跟踪工作. 服务中心负责依照本规程具体实施业主档案的保管与跟踪. 四程序要点 业。

9、投资广场租户档案登记表投资广场租户档案登记表 年 月 日 编号: 承租区域: 层 区域 承租面积: 合同号: 承租单位全称 : 营业执照号码: 经营项目: 入驻时间: 年 月 日 法人代表: 身份证号码: 联系电话: 紧急事项联络人姓名: 。

10、租户档案处理记录表租户档案处理记录表 租租 户户 单单 位位 承承 租租 区区 域域 建档起始日期建档起始日期 年年 月月 日日 编编 号号 标记号标记号 档案名称或内容提要档案名称或内容提要 档案编号档案编号 密级密级 存档日期存档日期 。

11、移交项目: 移交日期: 年 月 日 序号 资料档案 文件编号 资料档案文件名称 册数 页数 状况记录 备注 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 备 注 移交 签字 开发商移交代表 物业公司接收代表 年 月。

12、客客户户档档案案登登记记表表 楼层号 序号1234567 客户名称 房屋性质 客户负责 人 名 称 性别 出生日期 民 族 籍贯 身份证 暂住证 号码 联系地址 银行帐号 联系电话 备注 CPM BJ 客户档案登记表客户档案登记表 楼层号 。

13、业业主主档档案案目目录录 房 号: 业主姓名: 面 积: 租户姓名: 联系电话: 租赁时间: 序号资料名称备注序号资料名称备注 1业主身份证复印件15装修巡查记录表 2业主档案资料表16临时动火审批表 3业主临时公约17装修施工人员登记表 。

14、档案资料使用登记表档案资料使用登记表 序序 号号 资资 料料 名名 称称 原因原因 事由事由 借借领用人领用人 借用借用 时间时间 归还归还 时间时间 备备 注注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15。

15、业主档案资料表业主档案资料表 : 业主姓名 性别 出生年月 1 寸寸 照 片 身份证号码 籍 贯 工作单位 联系电话 手机: 办公电话: 入伙通知书 编 号 购房或按揭 合同编号 是否租用 车 位 是 否 所购房号 面 积 M2 住宅电话 。

16、新新新新塘塘塘塘新新新新世世世世界界界界花花花花园园园园住住住住宅宅宅宅小小小小区区区区档档档档案案案案管管管管理理理理方方方方案案案案 一 档案按编号归档,编号由管理处编号部门编号年份 编号顺序号组成 二 档案按问题分类法分为八类存放: 。

17、房号入住日期 业主姓名性别出生年月籍贯 文化程度民族新宅电移动电话 工作单位办公电话身份证号 单位地址职业职称职务 非机动车数量机动车牌号 常用 紧急情况联系人联系电话 不常用 家庭成员情况 家庭成员与户主关系性别出生年月文化程度工作单位职。

18、项目名称:电梯编号: 1 型号 19 召唤信号型式 2 用途 20 轿厢尺寸及内部装饰颜 色及材料 3 操纵方式 21 轿门形式及规格 4 额定载重量 22 层门形式及规格 5 额定速度 23 门锁形式 6 层站数量 24 层门门套情况 7。

19、档案宣传员岗位职责 档案员宣传员在客户服务主管的指导下,负责各项目各类资 料的收集整理与保管工作,对客户服务主管负责.主要工作如 下: 1. 熟悉各种办公设备的性能特点和操作方法,严格执行物业管理 中心办公设备使用管理制度,严禁未经批准人员。

20、广广州州市市z z物物业业集集团团有有限限公公司司 服服务务质质量量考考评评记记录录 单单位位: 接受考评 岗位 考评人 考评时 间段 考评 时间 项目质量验收标准应得分实得分考评状况记录 档案资料 的收集 收集齐全,没有遗漏15 档案的整。

21、物业管理档案的建立与管理物业管理档案的建立与管理 一用户档案的建立一用户档案的建立 Page 2 1 1产权备案产权备案 什么是产权备案 为什么要进行产权备案 产权备案与权属登记的区别 Page 3 什么是产权备案什么是产权备案 答:答: 。

22、1.01.0 目的目的 规范档案资料的管理,确保业主档案资料的完整性和保密性. 2.02.0 适用范围适用范围 适用于住户服务中心业主档案资料管理 3.03.0 相关说明相关说明 无 4.04.0 职责职责 4.1 住户服务中心主任主管负责。

23、物业管理档案的建立与管理物业管理档案的建立与管理一用户档案的建立一用户档案的建立Page 21 1产权备案产权备案p什么是产权备案p为什么要进行产权备案p产权备案与权属登记的区别Page 3什么是产权备案什么是产权备案答:答:由物业管理公司。

24、物业管理档案的建立与管理物业管理档案的建立与管理一用户档案的建立一用户档案的建立Page 21 1产权备案产权备案p什么是产权备案p为什么要进行产权备案p产权备案与权属登记的区别Page 3什么是产权备案什么是产权备案答:答:由物业管理公司。

25、物业管理档案的建立与管理物业管理档案的建立与管理一用户档案的建立一用户档案的建立Page 21 1产权备案产权备案p什么是产权备案p为什么要进行产权备案p产权备案与权属登记的区别Page 3什么是产权备案什么是产权备案答:答:由物业管理公司。

26、湖南影视会展物业管理有限公司编号:YSHZZY0112作 业 指 导 书版号改次:A0客户档案管理页数:第 1 页 共 3 页1.0 适用范围:公司管理的小区2.0 客户档案的内容2.1 基本资料:包括客户的姓名性别年龄学历户口所在地祖籍政。

27、YSHZJL0330A0湖南影视会展物业管理有限公司设备档案卡小区名称:设备名称设备型号设备编号生产厂家安装位置投运日期技术参数:维修记录。

28、湖南影视会展物业管理有限公司编号:YSHZZY0206作 业 指 导 书版号改次:A0档 案 管 理页数:第 1 页 共 1 页1.0 适用范围:公司各类文书文档.2.0 档案管理规程:2.1 档案的归档和分类:综合事务部根据档案的性质内容。