电子商务公司内部电话销售心态技能新人入职脱产培训课件资料（共9套打包）

1、网络实名网络实名网络实名网络实名技高一筹共赢天下技高一筹共赢天下网络实名网络实名网络实名网络实名培训定位培训定位:交流分享交流分享,脑力激荡脑力激荡阿里巴巴电话营销概况阿里巴巴电话营销概况电话销售三步曲电话销售三步曲销售信心传递销售信心传递需要大家帮助的是需要大家帮助的是:热情的参与热情的参与主动的分享和学习主动的分享和学习积极的发问积极的发问手机震动状态手机震动状态分组推选组长分组推选组长,取。

2、阿里巴巴脱产培训法！你知道吗？阿里巴巴员工的平均年龄只有27岁！就是这样一群还不算成熟的年轻人创造了阿里巴巴一个又一个奇迹！是什么能让他们先人一等？是什么能让他们保持持久的激情？是什么能让他们具有坚韧顽强的意志？是阿里巴巴细致入微的培训。目录目录1、脱产培训的目的、脱产培训的目的2、新员工的脱产培训、新员工的脱产培训演讲法演讲法行为示范法行为示范法3、在职员工的脱产培训、在职员工的脱产培训讲授法。

3、新人第一课目录目录 新人指南1 从校园人到职业人从校园人到职业人2 软技能软技能&硬技能硬技能3理想与现实今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上。今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上。马云马云困难困难迷茫迷茫不完美不完美诱惑诱惑沮丧沮丧希望希望坚持坚持耐心耐心积极积极智慧智慧员工在公司无非为了三样东西：第一，我今天的现金收入，我的。

4、阿里巴巴年度培训计划一、培训目的一）企业战略和组织目标层面二）员工层面1、新员工：1）使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，建立对公司的事业和文化的认同感，以及全面了解公司管理制度和员工行为规范；2）让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,加强同事之间尤其是与本职工作相关部门人员的关系；3）使新员工明白自己工作的职责、工作任务和工作目标，掌握本职工。

5、TOP Sales Power I诚信通销售技巧入门篇 什么是销售什么是销售 “销售”是帮助你的客户改善目前的状况目前状况理想状况解决方法满意需求销售的七个境界赤手空拳不敢拔刀四处乱砍花拳秀腿一击必杀摘叶飞花不战而胜销售成功的关键案例分享什么决定销售业绩态度知识技能知识知识/技能技能态度态度态度：动力之源 积极、正面的态度Sales 的必备心态成功的欲望自信永不言败知识客户的知识行业的知识产品的。

6、销售的心态和时间管理销售的心态和时间管理 做做SalesSales的心态的心态n在Alibaba做Sales，要么就是疯子，要么就做垃圾！n把自己放到聚光灯下，没有退路n什么是困境，困境就是来帮助我的n什么是成功的人？影响力，成就他人成长的心态我要成为雄鹰！成长的心态我要成为雄鹰！n以前我们也许不知道自己是鹰，因为从来没有飞过（努力过，但没强制 自己蜕变）n现在逼自己上悬崖（目标没有退路）n然后。

7、阿里巴巴平台简介我国电子商务发展现状和前景阿里商机阿里网站架构和基本功能阿里基础操作诚信通会员免费推广简介付费推广简介团队合作我国电子商务发展现状和前景电子商务交易量增长迅速消费群体发展速度快电子商务涉及的行业不断扩展 电子商务模式创新日益活跃电子商务按参与主体与客户的不同，可以分为多种形式，但目前来看，B2B，B2C,C2C是主要形式。其中B2B是最主要的应用形式。阿里商机阿里巴巴在短短的几年。

8、1动力销售训练动力销售训练第一天第一天 2三天课程的主要内容三天课程的主要内容l成功销售人员应具备的知识l成功的自我介绍以及产品呈现方法l电话约访的战略战术l陌生拜访的设计l拜访前准备及拜访目标与策略l有效销售方案l客户拒绝分析与拒绝处理技巧l客户跟踪技巧l业务促成技巧与售后服务l售后服务l个人潜能3销售定义的探讨销售定义的探讨l请问各位：作为一个销售人员，您认为公司要求你们做什么？向客户展示我。

9、1阿里巴巴内部电话销售教程结构：上半段：亲身经历介绍下半段：电话销售归纳l 电话销售定位：理想的电话销售是在角色定位上是顾问专家，代表公司审核申请加入诚信通客户的情况；语气上是服务人员，声音温和、真诚，可信；沟通内容上是顾问和朋友，站在客户角度上帮助客户解决问题，分析问题。l 电话销售应具备的素质：勤奋、思路清晰、口齿伶俐、声音温和、诚恳、好学、敏锐的洞察力电话销售各步骤分析：什么是真正的电话销。