物业维修培训方案课件资料（共6套打包）

1、入户维修操作指引讲解入户维修操作指引讲解工程管理部工程管理部*年年课程目标 使项目新入职维修人员能熟悉掌握入户维修工作的要求、工作标准、入户工作流程。结合自己的专业技术和万科的服务标准做到工作游刃有余，高效、高质的完成入户维修工作。3北京万科物业服务有限公司北京万科物业服务有限公司4北京万科物业服务有限公司北京万科物业服务有限公司工作标准工作标准工作标准工作标准5北京万科物业服务有限公司北京万科。

2、共用部位、设施设备维护手册共用部位、设施设备维护手册广元物业有限责任公司广元物业有限责任公司二二一一六六年年九月编制九月编制第一章建筑维修管理概述第一节建筑维修管理的定义建筑维修管理是物业管理重要的、 基础性的工作。 为了保证建筑物正常发挥其使用功能，延长使用寿命， 必须经常地、 有计划地对建筑物进行维修养护， 以防止或减缓建筑物的损耗。一、建筑物维修的概念建筑物维修有广义和狭义之分。 狭义的建。

3、物业管理实务物业管理实务房屋维修管理房屋维修管理 四川省建设厅四川省建设厅部门经理企业经理应试培训部门经理企业经理应试培训 2 房屋的维修房屋的维修 3 房屋维修的含义房屋维修的含义 4 房屋维修是指在房屋的经济期房屋维修是指在房屋的经济期 寿命内，在对房屋进行勘查鉴寿命内，在对房屋进行勘查鉴 定、评定房屋完损等级的基础定、评定房屋完损等级的基础 上，对房屋进行维护和修理，上，对房屋进行维护和修。

4、目目 录录 第一章：工程维修部作业基本行为规范 第 6 页 一、日常行为规范 第 6 页 1、仪容仪表 第 6 页 2、工作时间严禁行为 第 6 页 3、语言行为规范 第 6 页 二、入室维修行为规范第 6 页 1、入室前维修的准备工作 第 6 页 2、入室前后的工作程序 第 7 页 3、维修任务完成后的工作程序 第 7 页 4、注意事项 第 8 页 三、通讯工具使用规范第 8 页 1、对讲机及。

5、工程部维修工礼仪培训 烟台思域华安物业有限公司烟台思域华安物业有限公司 1 课程内容 （一）日常仪容仪态 （二）上门服务礼仪 2 日常仪容仪态 仪容 着装 站姿 行姿 指引 乘电梯 3 1、仪容 头发头发前发不及眉前发不及眉 侧发不掩耳侧发不掩耳 后发不触领后发不触领 面部面部面部无胡须面部无胡须 鼻毛确保不外露鼻毛确保不外露 面部常笑容面部常笑容 饰品饰品只能够佩戴结婚戒指只能够佩戴结婚戒指 。