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百货商场商品陈列规范人事岗位职责运营管理制度资料合集(共65套打包)

百货商场商品陈列规范人事岗位职责运营管理制度资料合集(共65套打包)

百货商场商品陈列规范人事岗位职责运营管理制度资料合集

更新时间:2021-04-20 资源包数量:65份

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百货商场关于厂家上货入柜的有规定.doc   百货商场关于厂家上货入柜的有规定.doc
百货商场差旅费开支规定.doc   百货商场差旅费开支规定.doc
百货商场厂方员工在岗管理办法.doc   百货商场厂方员工在岗管理办法.doc
百货商场关于对病、事假、迟到、早退处理的暂行规定.doc   百货商场关于对病、事假、迟到、早退处理的暂行规定.doc
百货商场员工奖惩实施细则.DOC   百货商场员工奖惩实施细则.DOC
百货商场关于新增(换)收款员上岗程序的规定.doc   百货商场关于新增(换)收款员上岗程序的规定.doc
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百货商场关于员工休假的暂行规定.doc   百货商场关于员工休假的暂行规定.doc
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百货商场关于解除违纪员工劳动合同的暂行规定.DOC   百货商场关于解除违纪员工劳动合同的暂行规定.DOC
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百货商场一周工作检查表.doc   百货商场一周工作检查表.doc
百货商场各商品部经理岗位职责和工作规范.doc   百货商场各商品部经理岗位职责和工作规范.doc
百货商场卖场主管工作职责.doc   百货商场卖场主管工作职责.doc

资源包合集目录

资源包预览

  • 百货商场商品陈列规范人事岗位职责运营管理制度资料合集
    • 主管、经理工作
      • 百货商场商品部职责范围.doc
      • 百货商场一周工作检查表.doc
      • 百货商场各商品部经理岗位职责和工作规范.doc
      • 百货商场卖场主管工作职责.doc
    • 人事制度
      • 百货商场经理的请假制度.doc
      • 百货商场管理人员行为准则.doc
      • 百货商场差旅费开支规定.doc
      • 百货商场厂方员工在岗管理办法.doc
      • 百货商场关于对病、事假、迟到、早退处理的暂行规定.doc
      • 百货商场员工奖惩实施细则.DOC
      • 百货商场关于新增(换)收款员上岗程序的规定.doc
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      • 百货商场工资保密制度.doc
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    • 执行
      • 百货商场商品摆布有关规定.doc
      • 百货商场超市员工购物管理规定.doc
      • 百货商场贵重商品管理要求.doc
      • 百货商场病(事)假申请单.doc
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      • 百货商场店滑车管理规定.doc
      • 百货商场明码标价管理规定.doc
      • 百货商场店商品部楼层服务台暂行管理规范.doc
      • 百货商场收款员岗位职责.doc
      • 百货商场托码使用规定.doc
      • 百货商场店商品部管理人员换班管理规定.doc
      • 百货商场店商品部特卖商品管理规定.doc
      • 百货商场店商品部滑车管理补充细则.doc
      • 百货商场店商品部楼层服务台管理规范.doc
      • 百货商场店商品部员工代休管理规定.doc
      • 百货商场店商品部2006年底账目结转要求.doc
      • 百货商场店商品部各楼层开窗换气流程及管理规定.doc
      • 百货商场店商品部关于发票保管规定.doc
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      • 百货商场卖场主管岗位职责.doc
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      • 百货商场商品部商品管理规定.doc
      • 百货商场制单人员岗位职责.doc
      • 百货商场供货商档案记录表.doc
      • 百货商场关于POP的申报办法及相关规定.doc
      • 新店超市管理规定.doc
      • 百货商场会员卡使用规定.doc
      • 百货商场丢失率的上限规定.doc
      • 百货商场关于对超市商品丢失的管理规定.doc
      • 百货商场关于厂家上货入柜的有规定.doc
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专题简介:

1、新天地店商品部关于超市员工超市内购物的规定 为了加强对超市商品管理,避免工作中出现漏洞,特别制定超市 内员工购物的暂行规定: 1、员工在岗期间需要购买超市内商品,必须事先与各班小组长 打招呼,小组长同意后方可购买。交款后不得立即拿出超市,必须联 同购物水单统一存放于收款台处。并由收款员验明,下班后由小组长 负责检查确认后方可带出超市。员工营业时间将所购商品带出超市 的,按一级违纪处理。 2、收款员有责任、有义务协助部门完成此项工作,如收款员在 明知员工不按规定时间和要求将商品带出超市的,负有连带责任;收 款。

2、贵重商品管理要求贵重商品管理要求 为保证贵重商品日常销售安全、晚间安全,对各楼层贵重商品管 理做以下要求: 一、贵重商品柜台门、抽屈必须加装锁具。 二、每天开业前和闭店前,当班营业员应对本柜台安全状况进行 细致检查,发现问题立即报告主管或经理,主管或经理将情况立即报 保安部,并保护好现场等待处理。 三、各专柜钥匙要妥善保管,不准挂在门锁上或随处乱放。 四、顾客在选购商品时,营业员不准离开柜台;顾客试看(戴) 商品时,营业员要做好相应的提醒服务,如: “请小心拿好” 、 “易碎 商品,请小心”等。 五、如专柜有。

3、病(事)假、换班申请单病(事)假、换班申请单 姓名 部门 时间 病(事)假原因 换班时间 换班原因 主管签字 部门经理签字 友谊商城新天地店 病(事)假、换班申请单病(事)假、换班申请单 姓名 部门 时间 病(事)假原因 换班时间 换班原因 主管签字 部门经理签字 友谊商城新天地店 病(事)假、换班申请单病(事)假、换班申请单 姓名 部门 时间 病(事)假原因 换班时间 换班原因 主管签字 部门经理签字 友谊商城新天地店 。

4、商品部收款员日常工作准则商品部收款员日常工作准则 1、严格按照友谊商城颁发的营业员星级服务标准执行,并做到唱收唱付,不得因点 款结算等事情而怠慢顾客,认真解答客人提出的有关结算方面的问题,如自己不清楚 或不能令顾客满意时,应及时向主管或部门经理报告,提醒顾客检查好卡、钱及发票。 (*) 2、收款员在收款时,认真识别假钞,发现假币按有关规定办理。要认真核对发票金额与 折扣是否准确,检查发票开据是否符合要求,退货红单是否有主管、经理签字认可, 货款要直接退到顾客手中,并让顾客验收是否准确及是否有假钞,不可其它。

5、 新天地店商品部滑车管理规定 YYZWXTD01A5 根据友谊商城滑车商品管理规定 ,结合新天地店具体情况, 对滑车使用、管理做出以下规定: 1、为了加强滑车的统一管理,充分发挥滑车在商品经营中的使 用效率,由商品部统一对滑车进行编码、建帐管理,每月对滑车盘点 一次。 2、商品部设滑车兼职管理员一名,负责滑车管理。管理员要建 立滑车明细帐,标明滑车编号、摆放的专柜品牌位置、数量、时间, 各楼层经理、主管签字。滑车更换位置明细帐要随之更改签字。 3、各楼层(包括特卖场)使用滑车数量,招商人员需提前三至 四天申报,商品部根据。

6、 1 明码标价管理规定 商品和服务实行明码标价是价格管理的重要法规。是规范价格行为、 维护市场经济秩序,促进市场经济发展的重要措施。执行明码标价不仅是 每个经营者应进的义务,也是每个经营者公平、公正、诚实、信用的经营 道德的体现。 现就商品标价规范如下: 一、商品标价须使用大连市物价检查所统一监制的价签。不得使用 厂家自制的价签和用打码机打价代替价签或用 POP 广告代替价签。 二、商城现有价签品种: (1) 、普通价签大、中、小号(2) 、服装吊挂价签(3) 、服装模特价 签(4) 、超市价签(5) 、化妆品价签(6) 、。

7、新天地店商品部楼层服务台暂行管理规范 为了为顾客做好导购、方便日常管理,对各楼层服务台值岗制度 做以具体规范: 一、 服务值岗时间及人员: 1、以各楼层经理、主管为主;员工为辅,保证服务台每天有一 人值岗。如部门需要处理日常事务,主管、经理无法值岗,可委派一 名员工值岗,要求员工熟知此规定,并要了解主管、经理的去向,方 便工作沟通、管理。 2、值岗时间:每天早 9:00 至晚 21:00,每半小时轮流岗一次, 中间不允许空岗。 二、 值岗期间行为准则: 1、精神状态饱满、面带微笑;仪容仪表整齐。 2、站姿要求:女士双臂自然。

8、商品部收款员岗位职责 1、严格按照友谊商城颁发的营业员星级服务标准执行,并做到唱 收唱付,不得因点款结算等事情而怠慢顾客,认真解答客人提出的有关结 算方面的问题,如自己不清楚或不能令顾客满意时,应及时向主管或部门 经理报告,提醒顾客检查好卡、钱及发票。 2、收款员在收款时,认真识别假钞,发现假币按有关规定办理。要认 真核对发票金额与折扣是否准确,检查发票开据是否符合要求,退货红单 是否有主管、经理签字认可,货款要直接退到顾客手中,并让顾客验收是 否准确及是否有假钞,不可其它人代办。 3、严格执行正常收、交款。

9、关于使用托码的管理规定关于使用托码的管理规定 1. 严格执行商城的开票制度。 2. 营业员应严格按照业务部下发的入机及打折的托码 单据开票,并且按规定时间执行。 (托码入机时间以 业务部下发单据的时间为准) 3. 营业员应做好签字、登记和交接,如有疏漏按二级违 纪处理。 4. 严禁私自使用托码,或是将正价商品入托码。一经发 现,营业员处二级违纪罚款。 5. 核算员定期检查,发现问题及时上报部门,并予以纠 正。 6. 收款员在工作中应认真检查托码使用的准确程度。 如 因工作不认真出现问题,承担连带责任。 。

10、新天地店商品部管理人员请假管理规定 为规范管理人员考勤,商品部制定以下规定: 一、换班,需提前填写“病(事)假、换班申请单” ,经商品部 经理同意并签字后方可换班。 二、请事假,需提前一天填写“申请单” ,同意后方可休息。不 允许当天休事假当天请假。 三、当班期间,特殊情况需离岗,经商品部经理同意后,原则上 只允许离岗 1 小时,按事假计算。 四、休病假时,要求与员工一样,必须当天将市级以上医院开据 的诊断书送到商品部,因病无法送交,最迟不能超过第二天。 五、以上规定自从 2006 年 1 月 1 日开始执行,末尽之处,。

11、新天地店商品部特卖货品管理规定新天地店商品部特卖货品管理规定 为了加强对特卖货品的管理,根据我店实际情况,特制定如下规定: 一、时间规定及要求 1、临时促销专柜上货及撤货时间均在每天晚间 6:00 以后。上货:在各 楼层的货梯前室将货品摆放在道具上,填写好商品物价牌,经检查合格后,统 一进入卖场,摆放在指定位置。撤货:将道具移至各楼层货梯前室,集中撤货。 2、不允许在卖场内上货及撤货。 3、特殊情况,提前上货、撤货,需以备忘录形式通知商品部,备忘录必 要有主管副总以上签字。 二、人员管理 1、特卖人员需提前一天带。

12、新天地店商品部滑车管理补充细则 为了更好地做好滑车管理,节约费用,根据商城领导的指示,对 前期滑车租赁费用进行分摊, 同时以后租赁的滑车费用由供应货自行 承担,商城不再给予资金上的支持。 具体分配方案、要求如下: 1、从开业至 5 月 28 日之前发生的滑车租赁费用,由现在正在使 用滑车的供应商承担,每辆滑车每天支付人民币 2.00 元。 2、5 月 28 日以后租赁的滑车,按实际发生的租赁费支付。 3、以后凡是各专柜需增加滑车,业务人员按规定程序提前申报, 如商品部内部可各自行调整,则每辆滑车每天支付人民币 2.00 元; 如商品。

13、新天地店商品部楼层服务台暂行管理规范 为了为顾客做好导购、方便日常管理,对各楼层服务台值岗制度 做以具体规范: 一、 服务值岗时间及人员: 1、以各楼层经理、主管为主;员工为辅,保证服务台每天有一 人值岗。如部门需要处理日常事务,主管、经理无法值岗,可委派一 名员工值岗,要求员工熟知此规定,并要了解主管、经理的去向,方 便工作沟通、管理。 2、值岗时间:每天早 9:00 至晚 21:00,每半小时轮流岗一次, 中间不允许空岗。 二、 值岗期间行为准则: 1、精神状态饱满、面带微笑;仪容仪表整齐。 2、站姿要求:女士双臂自然。

14、新天地店商品部员工代休管理规定新天地店商品部员工代休管理规定 为规范员工的考勤管理,结合本部门的实际情况,特制定员工代 休管理规定。 一、员工应树立爱岗敬业、无私奉献的精神,严格执行商城和部 门的相关规定。 二、因工作需要,安排员工利用业余时间加班的,超过 1 小时以 上,按小时计算,不足 1 小时的不计。 三、因专柜装修、改造需夜间值班时,尽量安排第二天不在班的 员工。 四、白天休息,晚间值班的员工无代休。 五、因特殊情况安排当天在班的员工值夜班时,视晚间值班时间 长短适当给予代休。具体如下; 1、值班至 12:00。

15、新天地店商品部新天地店商品部 2006 年账目结转要求年账目结转要求 一、一、 时间要求时间要求 各楼层各专柜转账时间从 2006 年 12 月 26 日开始至 2007 年 1 月 5 日结束。 要求:每天即时销售即时销账,待 2006 年 12 月 31 日晚间销完当天账后,统一 转到新账上。 二、二、 账本填写要求账本填写要求 1、统一使用黑色碳素笔,不允许使用油笔及铅笔。 2、字迹清楚、整齐,无涂改。 3、项目填写完整,不空项。 商品保管卡片 进 价 供应价 零售价 150.00 类 种 品 品名女式毛衣 规格 S、 M、 L、 XL、 XXL 2006 年 摘要 单 位 收入 数量 。

16、新天地店商品部各楼层开窗换气流程及管理规定新天地店商品部各楼层开窗换气流程及管理规定 为了给顾客提供一个舒适的购物环境, 给员工创造一个良好的工 作环境;各楼层每天要定时开窗换气,现制定开窗流程及规定如下: 一、 流程 1、开窗时间:9:00-20:30。 2、每天早上进场前进行安检时,由安全员将通道内的窗户打开。 3、开业后,责任人要及时将各专柜库房内的窗户打开,以确保 卖场内空气对流。 4、晚下班前,责任人将所有窗户关闭;安检时,由安全员再次 检查窗户关闭情况。 二、 管理规定 1、开窗任务责任到人,各楼层开、关窗户。

17、新天地店商品部关于发票保管、使用规定 1、各专柜均须交纳发票保证金人民币 500 元整,待撤柜时,经 检查发票无丢失及书写错误,全额返还保证金。 2、发票开据要求字迹清晰、工整、无涂改、项目填写完整。项 目不全的,每缺一项罚款 20 元;发票涂改罚款 20 元;发票存根丢失 一张,罚款 100 元。丢失一组发票,罚款 200 元。 3、部门主管、经理,负责日常汇总发票、万元发票的开具。不 允许虚开、多开发票,一经发现严肃处理。 4、各部门在收取厂家发票保证金时,要负责出具收据;发票保 证金由部门统一存至银行,将存折交由商品代为保管。

18、大金额核算商品管理规定 为了加强商品流转环节的管理,针对大金额核算商品在管理上容 易发生漏洞,及大金额销售过程中存在的问题,特制定如下规定: 1、顾客退换“大金额核算”的商品,无论价格高低,必须先开红 字销售发票挽回以前购买的商品,并由部经理签字,正常入机,再开 蓝字发票购买需调换的商品,正常入机,不能走捷径找差额,只开一 张补差额的发票,不做销售挽回。 2、顾客同时购买多件大金额核算的商品,要求一种商品开一张发 票,不能多种商品只开一张发票一个总计金额。 3、大金额核算商品打折(正常优惠、商城会员卡、厂家。

19、新天地店“满送活动”商品退换货规定 对于赠券活动期间的退换货, 尽量要求只换不退, 在办理换货时, 需按以下原则进行: 一、 购物后领取赠券 (即首次直接用现金购物, 但已领赠券末使用) 1、如顾客所换货品与购买商品价格相差无已,按正常手续办理换货。营业 员要在所换货品的发票联上标注赠券数量及金额。 2、如顾客所换的货品可以再多领取赠券,即将第一次所购货品办理退货, 赠券由楼层经理收回,填写“退货赠券表” ,第二天统一交汇总处,顾客持所换 货品发票再参加活动。 二、 购物后领取赠券,但赠券已购买其他商品 1、要求调。

20、商品部帐目、发票管理规定 一、账本管理 1、各专柜账本总体要求:字迹清楚、工整、整齐、美观。 2、账本需使用黑色碳素笔填写,不允许涂改。各项内容填写完整,不 空项。 “进货”使用在“收入”栏内填写、 “销售”在“付出”栏内填写; “挽 货”使用红色笔在“收入”栏内记负数、 “退货”在“付出”栏内记负数。 3、 “大金额核算”专柜要求每天记账,当日销售当日销账、当日进货 当日上账。 4、 “大金额核算”专柜进货单据及挽货单据,营业员与供应商一同签 字确认;单据由专柜自行负责保管,部门不定期检查。 5、 “单品核算”的专。

21、商品部账目、发票管理规定商品部账目、发票管理规定 一、账本管理:一、账本管理: 1、 各专柜账本总体要求:字迹清楚、工整、整齐、美观。 2、 账本需使用黑色碳素笔填写, 不允许涂改。 各项内容填写完整, 不空项。 “进货”使用在“收入”栏内填写、 “销售”在“付出” 栏内填写; “挽货”使用红色笔在“收入”栏内记负数、 “退货” 在“付出”栏内记负数。 3、 “大金额核算”专柜要求每天记账,当日销售当日销账、当日 进货当日上账。 4、 “大金额核算”专柜进货单据及挽货单据,营业员与供应商一 同签字确认;单据由专柜自行负。

22、新天地店商品陈列要求新天地店商品陈列要求 一、一、 专柜商品陈列要求专柜商品陈列要求 1、小到布局,大到整体,要求做到丰满、美观、有特色。流行服饰、新到 货品必须摆放在入视焦点醒目之处,并应做好相关商品的搭配陈列,吸引来店顾 客,带动“连带消费” 。玻璃质柜面要随时保持清洁。 2、商品陈列要做到“齐准新” 。齐:货品与价签,货品与货品之间对齐。准: 货品与价签对位无误。新:经常更换样品位置,保持商品如新,有新鲜感。 3、超市商品要按照“先进先出”原则来摆放。即先进的货摆在最前面,后 进的货摆在后面,有利于保质。

23、商品部部门经理岗位职责 一、负责落实商城、商品部下达的各项任务指标,及各项规章制 度。 二、在职责范围的基础上,负责制定本部门的营销计划、服务管 理、人员培训工作计划,并组织实施。 三、负责本部门商品销售及相关的各项工作。 四、负责本部门商品陈列、各专柜卫生工作。 五、合理分配主管工作,调动主管积极性,做好本部门各项管理 工作。 六、在职责范围内做好消费者投诉及退换货的接待处理工作,并 做好详细记录。 七、负责本部门星级服务以及相关工作的贯彻和落实。 八、负责本部门的商品、员工人身、消防等各项安全工作。 九。

24、商品部经理岗位职责 一、负责落实商城下达的各项任务指标,及各项规章制度。 二、负责制定本部门商品营销、服务管理、人员培训工作计划, 并组织实施。 三、负责本部门人员的日常考核工作,并有完整的考核记录。 四、负责商品销售及相关的各项工作。 五、负责本部门商品陈列、商场卫生工作。 六、 负责接待消费者投诉及退换货的处理工作, 并做好详细记录。 七、负责本部门的商品、员工人身、消防等各项安全工作。 八、负责本部门每日、每周、每月和全年各项销售数据统计分析 及各项工作落实情况的总结。 九、严格作息时间、严禁酒后上岗。

25、商品部库房管理规定商品部库房管理规定 1、各专柜按指定库房存放货品,不允许私自将货品放到非本专 柜库房内。 2、每个专柜按区域管理库存,不允许抢占库位。 3、公共库房钥匙由存货专柜值班人员保管,值班人员要做好如 下四项.A、库房卫生.B、库门开启.C、拿取商品记录.D、监督货架陈 列情况,如发现问题,要提示专柜营业员进行整理。同时各存货专柜 要签订库房管理“责任状” ,如出现问题,按责任状规定执行。 4、各区域库房,每季度按一定比例清理库存。 (库存量 10%至 15%进行) 5、出库时必须将库门反锁。 6、不准带外人入库或窜库。

26、商品部店长岗位职责 为规范管理,进一步强化各专柜店长在专柜中的带头作用,切实 做好部门的各项工作,特制定本职责: 1、各专柜店长除本人应严格遵守商城、部门的各项规章制度外, 还负有管理好本专柜员工的责任。 2、在日常工作中如有需要,应协助部门做好与该专柜供应商沟通 协调工作。 3、对没有起到应有的作用、又不服从商城管理、不协助部门工作 的店长,部门有权予以辞退或降为店员。 4、如专柜员工有严重的违纪现象(二级违纪以上) ,该专柜店长 应负连带的管理责任,并接受部门处罚。 卖场管理部 二 OO 五年一月二十二日 。

27、商品部店长岗位职责 为规范管理,进一步强化各专柜店长在专柜中的带头作用,切实 做好部门的各项工作,特制定本职责: 1、各专柜店长除本人应严格遵守商城、部门的各项规章制度外, 还负有管理好本专柜员工的责任。 2、在日常工作中如有需要,应协助部门做好与该专柜供应商沟通 协调工作。 3、对没有起到应有的作用、又不服从商城管理、不协助部门工作 的店长,部门有权予以辞退或降为店员。 4、如专柜员工有严重的违纪现象(二级违纪以上) ,该专柜店长 应负连带的管理责任,并接受部门处罚。 商品部 二 OO 五年一月二十二日 。

28、商品部帐目、发票管理规定 一、账本管理 1、各专柜账本总体要求:字迹清楚、工整、整齐、美观。 2、账本需使用黑色碳素笔填写,不允许涂改。各项内容填写完整,不 空项。 “进货”使用在“收入”栏内填写、 “销售”在“付出”栏内填写; “挽 货”使用红色笔在“收入”栏内记负数、 “退货”在“付出”栏内记负数。 3、 “大金额核算”专柜要求每天记账,当日销售当日销账、当日进货 当日上账。 4、 “大金额核算”专柜进货单据及挽货单据,营业员与供应商一同签 字确认;单据由专柜自行负责保管,部门不定期检查。 5、 “单品核算”的专。

29、商品部安检规定商品部安检规定 一、营业员安检职责:一、营业员安检职责: 1、营业前:进入卖场后,首先检查自己营业范围内有无异常, 清点商品是否短缺。如有问题,立即上报。 2、营业中:随时检查自己专柜区域的用电器、开关、插座等有 无异常;在卖场发现顾客吸烟、争吵或其它不安全因素等,应立即有 礼貌的制止;在营业时间内要做好防抢、防盗等工作。发现异常情况 应及时报告,并做好提醒服务。 3、闭店前:要关闭所有用电器开关,拔下插头;检查好自己营 业范围内有无安全隐患。贵重商品必须下柜。 二、安全员安检职责:二、安全员。

30、商品部职责范围 1、全面负责本商品部的经营、管理、服务等各项工作。 2、根据商城下达的经济指标和工作任务,统筹安排,合理组织本部门 的员工研究确定科学、先进又切实可行的促销和服务措施,确保各项经济 指标和工作任务按计划完成和超额完成。 3、做好市场调查,及时、准确地掌握市场动态,供需变化和商品信息, 配合招商部做好货源组织和促销工作,确保销售指标的完成。 4、贯彻、实施“星级服务”工作,切实加强服务工作的管理与探索, 落实分级管理和现场管理负责制,不断完善服务措施,杜绝因管理失控而 发生的责任事故,确保一流。

31、安全检查工作职责 一、营业员安全检查职责:一、营业员安全检查职责: 1、营业前:进入卖场后,首先检查自己营业范围内有无异常,清点商 品是否短缺。如有问题,立即上报。 2、营业中:随时检查自己专柜区域的用电器、开关、插座等有无异常; 在卖场发现顾客吸烟、争吵或其它不安全因素等,应立即有礼貌的制止; 在营业时间内要做好防抢、防盗等工作。发现异常情况应及时报告,并做 好提醒服务。 3、闭店前:要关闭所有用电器开关,拔下插头;检查好自己营业范围 内有无安全隐患。贵重商品必须下柜。 二、主管安全检查职责:二、主管安全。

32、商品部周工作安排 1、主管通报上周工作及考核情况,提出需部门经理解 决的问题 周一:召开部务会。 2、部门经理对主管提出的问题给予解答,并传达商城 例会内容。 1、办公室区域卫生 周二:清扫卫生。 2、各专柜商品、环境卫生。 1、各专柜物价牌填写是否规范 周三:物价检查。 2、各专柜商品中文标识是否符合标准 3、POP 的内容是否真实有效 1、各专柜商品陈列情况 周四:检查商品陈列。 2、后库货架下商品陈列,包括私人物品 3、模特出样及摆放位置 1、检查各专柜发票使用、保管情况 周五:发票、商品帐检查 2、拖码使用情况 3、各专柜。

33、商品部商品管理规定 一、商品丢失 营业员在销售过程中发现丢失商品,应立即报告卖场主管,并视情况 对商品进行按价赔偿。如发生重大商品安全事故,商城员工给予降星处理 或执行下岗工资;厂家员工予以辞退。 二、私打白条 对私自打白条的营业员,均按二级违纪处理。对因工作调动,在交接 货时,以白条顶帐的,谁接白条,由谁包赔白条全部零售价金额,并追究 责任,商城员工合同期满不予续签合同,厂家员工予以辞退。 三、私拿商品 对于私拿、借商品的营业员,一经发现,厂家营业员予以辞退,商城 员工视情节轻重给予严肃处理,同时退回所。

34、各种方案工作书写要求各种方案工作书写要求 1、 周市场调查表周市场调查表 要求:每一项内容如实填写,其中“各楼层情况”一栏 内,要填写每个楼层商品信息(特卖货品、滑车)及客流, 不能只单纯填写大类品种及客流。同时,主管或是经理要对 调查情况进行点评,并指导员工进行市调。 2、 月考勤汇总表月考勤汇总表 要求: 每个月3日之前将上一个月考勤报商品部, 从2006 年 2 月开始, 只使用 “友谊商城员工考勤、 考核评级表” 填 写自营员工(商城支付工资的临时工)考勤即可,厂家营业 员考勤由各部门留存。 内容要求:除了正常填写。

35、商品部交接记录规定商品部交接记录规定 各专柜均需建立点货记录本和交接记录本, 整体要求: 干净整洁、 字迹清楚、不随意涂改。 一、一、 专柜点货记录本要求专柜点货记录本要求 1、各专柜均建立点货记录本,每天记录清楚当天货品交接数量, 签字确认货品无误后方可下班。 2、点货记录本不允许使用铅笔记录。 二、二、 专柜交接记录本要求专柜交接记录本要求 1、交接记录本每天要进行记录,内容要齐全。包括当天专柜需 要做的事情,班长及部门经理晨会、例会要求强调内容,两个班次要 做好交接。 2、交接记录本专用,不允许记录顾客预约。

36、新天地店商品陈列要求新天地店商品陈列要求 一、一、 专柜商品陈列要求专柜商品陈列要求 1、小到布局,大到整体,要求做到丰满、美观、有特色。流行服饰、新到 货品必须摆放在入视焦点醒目之处,并应做好相关商品的搭配陈列,吸引来店顾 客,带动“连带消费” 。玻璃质柜面要随时保持清洁。 2、商品陈列要做到“齐准新” 。齐:货品与价签,货品与货品之间对齐。准: 货品与价签对位无误。新:经常更换样品位置,保持商品如新,有新鲜感。 3、超市商品要按照“先进先出”原则来摆放。即先进的货摆在最前面,后 进的货摆在后面,有利于保质。

37、卖场管理部文件目录 编号 文件名 文件编号 字数 备注 1 商品部职责范围 496 职责范围 2 商品部经理岗位职责 278 岗位职责 3 卖场主管岗位职责 424 4 商品部店长岗位职责 239 5 制单员岗位职责 633 6 商品部收款员岗位职责 1304 7 商品部周工作安排 370 8 商品部安全检查工作职责 868 9 大金额核算商品管理规定 620 规定 10 商品部商品管理规定 618 11 明码标价管理规定 2142 12 商品部账票管理规定 1015 13 供应商档案记录表 90 表格 14 商品部卖场主管工作流程图 14 流程图 15 收款员工作流程图 25 16 商品部危险发生处理流程图 25 17 商。

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