专题简介:
如何做好一带多看 A 卷 一、单选题 ( )1. 一带多看可以帮助客户快速了解房源并锁定需求,以下什么场景不需要迚行一带多? A. 初次看房的客户 B. 非初次,但未出现明确意向房 C. 客户意向房非常明确,非他不可 D. 客户需求高,不利于匹配时 ( )2.给客户匹配房源之前经纪人应该了解客户的大致情况,以下不需要在匹配房源时对客户了解的包括? A. 客户是否了解市场状况 B. 客户需求是否明确 C. 业主是否方便看房 D. 客户看房人数,决策人是谁 ( )3.客户王琳第一次看房,对市场还不是很熟悉,所以经纪人应该用什么策略帮客户匹配房源? 如何做好一带多看 B 卷 一、多选题 ( )1. 经纪人在带看时经常一带多看,因为一带多看能给经纪人带来以下好处。 A. 用多套房源试探客户需求 B. 增加与客户交流,获得客户好感 C. 突显主推房源,加速客户决策效率 D. 提高行程量,增加展位积分 ( )2. 需求探索房是用来探索客户需求的房子,给客户匹配这类房源时要注意哪些? A. 每次只能匹配一套,多了浪费时间 B. 模糊匹配方法,包括价格级差、居室变更、区域扩大等方式 C. 优先责仸盘内的房源,尽量找自己熟悉的房源 D. 每一套需求探索房都要有推荐原因 ( )3. 一带多看后,客户需求合作共赢 课程试题答案(A 卷) 合作共赢 课程试题答案(B 卷) 一、单选图 1. C 2.C 3.A 4.B 5.C 二、多选图 6.ABCD 7.BCD 8.ABC 9.ABCD 10. ABC 一、多选图 1.ABCD 2.BCD 3.ABC 4.ABCD 5. ABC 二、单选图 6. C 7.C 8.A 9.B 10.C业主维护那点事儿课程考试答题纸(A 卷) 姓名:___________ 组别(组名):_____________ 得分:_____________ 1. A B C D 6. A B C D 2. A B C D 7. A B C D 3. A B C D 8. A B C D 4. A B C D 9. A B C D 5. A B C D 10. A B C D s 业主维护那点事儿课程考试答题纸(B 卷) 姓名:___________ 组别(组名):_____________ 得分:_____________ 1. A B C D 6. A B C D 2. A B C D 7. A B C D 3. A B C D 8. A B C D 4. A B C D 9. A B C D 5. A B C D 10. A B C D业主维护那点事儿 A 卷 课程考试题 考试说明:本次考试为 10 道选择题,每题 10 分,共 100 分。请将答案填写在答题纸上。 一,单项选择题 ( )1. 经纪人童雪已经在链家近 5 个月,深刻地理解维护业主的重要性,也看到很多师兄师姐通过业主维护成交分 得业绩。近日童雪在门店值班时,业主马都为上门挂牌,请问经纪人童雪以下做法丌正确地是哪一项? A. 将业主引进门店就座,提前提出先查阅产权证方能挂牌 B. 整了整衣装,主劢起身迎接业主并自我介绍 C. 邀请业主就座后,询问业主出售原因并分析附近市场情况 D. 童雪拿出九大安心服务承诺业主维护那点事儿 B 卷 课程考试题 考试说明:本次考试为 10 道选择题,每题 10 分,共 100 分。请将答案填写在答题纸上。 一,单项选择题 ( )1. 经纪人陈权宇组织了一场 20 多组客户聚焦看房的活动。带看活动后,陈权宇主动联系业主要求见面汇报详 细带看情况和部分客户反馈。请问下列面访业主过程中哪些行为是丌正确的? A. 重点反馈意向客户背景/购买实力/是否需要复看,并告知复看时间安排 B. 基于客户反馈内容,结合前期准备的竞品资料、市场劢态政策信息等,帮劣业主合理调整出售价格 C. 基于客户真实反馈,打击业主的报价,用其买卖业务风险防范 B 卷 一、多选题 ( )1. 签署合同时存在很多风险,需要经纪人更细心,以下做法正确的是? A. 合同必须完整签署,切忌留有空白 B. 合同上有涂改的地方,只需要经纪人签字就可以了 C. 签署方的联系地址和联系电话一定要留,以方便我们邮寄相关函件 D. 合同最后的签字处,应由本人亲笔签名,并签署与本人身份证一致的姓名全称 ( )2.在客户看中房子并丐与业主谈好价格后,通常会支付一定金额的定金,经纪人在收取定金时存在哪些 风险? A. 未依据委托支付定金协议约定转定步骤戒未达到转定条件而转付定金的,将面临承担代买卖房客源开发课程考试题 B 卷 考试说明:本次考试为 4 道单选题,6 道多选题。请将答案填写在答题纸上。 一、 单选题(共 4 题,每题 10 分) ( )1.以下业务场景的表述中哪项是错误的? A.客户钱花进入门店后,经纪人王飞第一时间热情问好,询问客户需要什么帮助 B.当业主李雪在挂牌犹豫时,经纪人王飞主动介绍链家的服务和自己的优势 C.经纪人王飞在接受委托后留下了业主李雪的有效联系方式, D.经纪人王飞将客户钱花送出门店后即返回店内 ( )2.客户钱花希望购买东方小区的一套住房,因此迚入东方小区附近一家门店迚行咨询,下面哪重重难难点点解解析析 课课程程系系列列租赁高级训课课程程名名称称买卖带看前中后-150分钟 备备课课时时间间年 月 日备备课课时时长长60分钟 课课程程大大纲纲 一、带看的意义 1.带看可以让客户更了解房源、了解经纪人 2.带看可以跟客户更多接触,展现自己专业 3.带看可以更好的将自己的房源呈现,加快成交速度 二、带看前充分准备 1.如果你是客户,经纪人带看前你最关心什么? 2.如果你是业主,经纪人带看前你最关心什么? 3.在与客户、业主的电话沟通中,还需要就双方关心的问题进行确认 4.约看时还会遇到哪些突发状况? 5.带看安排,高效带看通关-经经纪纪人人场场景景及及角角色色条条 角角色色要要求求 经纪人认真、积级的对待此次模拟; 经纪人严格按角色条上的信息模拟; 运用课程上的知识点结合实际业务来邀约客户带领客户看房。 场场景景 在预设场景中,您邀约自己的一个私客看房,尽情发挥自己的专业,完成一次合格的约看带看工作 提提示示 注意约看带看中相应的动作行为规范和标准;积极探索客户需求,引导客户购买带看中的 房源。 注注:若若涉涉及及短短信信内内容容,您您需需要要口口述述给给考考官官(关关主主/ /副副关关主主),以以便便核核实实对对错错高高效效带带看看通通关关打打分分表表 评评分分要要求求讲讲师师角角色色要要求求 严格依照评分表内容客观评分,不依个人好恶判断,如果此项经纪人没有做到不计分 ; 讲师在通关前,发给经纪人通关工具(鞋套、名片以及其他工具); 通关时间为10分钟/人,讲师扮演被带看客户; 需按照评分表的内容,按照次序对经纪人进行提问。 1. 您是上海本地人,已婚,孩子三岁,买房是您和爱人共同决定; 2. 欲购买房屋,目的自住; 3.您打算组合贷款买房,商贷和公积金均可贷满; 4. 核核心心需需求求是是学学区区房房,小区人员素质要高,其他无明