物业公司保洁管理

1、项目名称开荒保洁服务合同 甲方：华润置地 有限公司乙方： 1. 合同标的1.1. 标的简述甲方委托乙方为本项目约定区域提供开荒保洁服务，乙方接受甲方委托。
1.2. 标的范围及内容1.2.1 标的范围： ，具体服务区域以甲方确认为准。
1.2.。

2、管理处保洁员工培训标准作业程序1.0目的 规范员工培训工作，使员工培训系统化规范化，确保员工具备满足工作需要的知识技能。
2.0适用范围 适用于物业管理处保洁员工的培训工作。
3.0职责 3.1公司行政部经理负责监督及抽查培训实施情况验证培。

3、荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程 序 文 件文件编号版本号修订日期2003108保洁队员工培训标准作业程序页次1.0 目的 规范员工培训工作，使员工培训系统化规范化，确保员工具备满足工作需要的知识技能。
2.0 适用范围 适用于物。

4、荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程 序 文 件文件编号版本号修订日期2003108保洁队领班岗位职责页次职务概述对部门主管负责，管理公司公共区域的清洁卫生工作，需细心勤快的人担当，了解掌握各种清洁剂机器的使用和操作。
职责范围1 巡视。

5、保洁队主管岗位职责1 巡视公共区域，检查清洁卫生质量。
2 安排公共区域卫生工作，制订计划并合理分配人员。
3 指导和检查地毯保养，虫害控制，庭园绿化的保洁，外窗清洁等专业工作。
4 控制清洁用品的消耗量，监督清洁工具的使用与保养。
5 负责有关清。

6、荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程 序 文 件文件编号版本号修订日期2003108大堂保洁早班标准作业程序页次10目的规范保洁员的操作标准，确保工作的统一性。
2.0适用范围适用于保洁队大堂作业员的各工作环节。
3.0职责3.1保洁队主。

7、荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处岗位职责说明文件文件编号版本号修订日期2003108管理处保洁队主管岗位职责说明页次1.0 职务说明职务名称：保洁队主管 英文名称： 简缩名称： 职务级别：直属上级：管理处主任 直属下级：保洁队领班保。

8、保保洁洁管管理理体体系系 一级主题二级主题时间分钟内容PPT页码 开场3介绍自己，介绍课程结构，阐述课程目标，导入课程P12 保洁管理体系解析 保洁管理体系背景介绍 4 1清洁面积计算不清; 2清洁人员数量 不明确；3工时计算标准不严格 P。

9、保保洁洁管管理理体体系系 课课程程大大纲纲 课课程程目目的的： 使业务支持系统负责人掌握保洁管理的方法技能，保证项目现场清洁品质 课课程程对对象象： 业务支持系统负责人 课课程程目目标标： 1掌握保洁管理体系方法；2学习FM工单管理应用 课。

10、行政人事部 物业保洁服务礼仪物业保洁服务礼仪 培训目的培训目的 通过本次培训，让大家认识到礼节 礼貌与仪容仪表对我们工作的重要性； 了解在保洁工作中礼节礼貌的基本常识， 通过练习掌握并运用到日常保洁服务工 作当中。
为什么要 学习礼仪 什么。

11、开荒保洁合同 合同编号:甲方： 乙方： 受甲方委托，乙方承包 精开荒地下室开荒保洁项目。
根据中华人民共和国合同法，为明确双方权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。
一 项目概况1. 项目名称： 2. 项目地点： 3. 承包范围： 4. 承。

12、日常保洁合同 合同编号:甲 方: 乙 方: 双方经过友好协商,达成以下合同：一 项目概况1. 项目名称：2. 项目地点： 3. 承包范围：4. 承包方式：二 合同期限1. 根据本项目保洁任务量，合同期限为 年合同期限 年 月 日至 年 月 。

13、项目 仪容仪表 行为规范 工作态度 工作质量 门厅大堂 卫生间 楼层 楼梯 电梯轿厢 地下空间车库 办公室 工作质量 卫生间 开水间 保洁办公室 外围 有毒有害清洁用品管理 物料使用和管理 领导能力 工作质量 培训管理 沟通能力 责任感 领。

14、3)安护负责人能熟练掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案，并能有效组织实施。
(4)小区技术作业人员按照有关规定取得岗位证书，挂牌上岗。
3服务时间周一至周日在小区管理处进行12 小时业务接待并提供服务。
2、综合物业服务日 常管 理与服 务4工作计划制定小区物业管理与物业服务工作计划并组织实施，每季度向委托方报告一次计划实施情况。
5服务规范服务规范 服务规范应符合南京市物业管理行业规范要求。
6管理制度(1)有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。
(2)制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度。
7制度公示服务场所公示服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。
服务窗口布置应人性化。
8报修、投诉受理(1)24 小时受理业主或使用人报修。
接到任何报修半小时内到达现场处理(预约除外)。
小修一日内修复。
有完整的报修、维修和回访记录。
服务时限不得因节假日和休息时间顺延。
(2)对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理。
9服务收支物业管理服务费收支每半年向业主公布一次，公共水电费分摊每两月向业主公布一次。
10满意度调查每年二次对业主或使用人进行满意情况普测，平时采取多种形式与业主或使用人沟通，沟通面不低于小区住户的90%，对测评结果分析并及时整改。
11特约、便民服务能提供四种以上特约服务(有偿)和四种以上便民(无偿)服务。
12小区业主活。

15、保 洁 队 月 保 养 计 划 安 排 表 工工作作内内容容范范 围围污污染染程程度度时时间间安安排排卫卫生生检检查查标标准准 硬地板清洗大堂 重度每两周清洗一次周六周日地面光滑有光泽无任何顽固污渍 轻度每季度清洗 一次周六周日 吸尘机保养。

16、1 目的目的 对物业管辖区内的环境卫生实施管理，确保卫生的居住和工作环境。
2 适用范围适用范围 适用于物业管辖区域内的卫生管理。
3 职责职责 3.1 管理处有关部门全面负责辖区内的环境卫生。
3.2 管理处主任指派专人负责对保洁服务质量。

17、地毯护理职责地毯护理职责 地毯不同于地面在于它由纤维组成三维的接触面，比起地面，它有更大的可污染面积，同时 污渍很容易渗入地毯的深处。
这样就要求对地毯必须有特别的清洁护理方式。
地毯的清洁保养有以下的 5 个主要阶段： 1 日常吸尘：每日使。

18、荆州市盛智物业管理有限公司荆州市盛智物业管理有限公司 投资广场管理处投资广场管理处 程程 序序 文文 件件 文件编号文件编号 版本号版本号 修订日期修订日期 地毯清洁和保养地毯清洁和保养标准作业程序标准作业程序 页次页次 1.01.0 目的。

19、卫生间保洁作业规程卫生间保洁作业规程 1 1 目的目的 规范卫生间保洁作业，确保公共卫生间保洁质量。
2 2 适用范围适用范围 适用于公司接管物业中公共卫生间或对住户有偿保洁服务工作。
3 3 职责职责 3.1 保洁中心经理负责审定卫生间保。

20、卫生工作标准卫生工作标准 一大堂日常保养标准一大堂日常保养标准 地面干拖云石大理石地面 1使用喷有静电吸尘剂的干拖进行工作； 2将尘拖平放在地面上，直线方向推尘，尘拖不可离地；将地面的灰尘推往较隐蔽的地方； 3每拖尘一次后，用吸尘机吸干净尘。

21、物业小区保洁方案物业小区保洁方案清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。
高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁 舒适 优美的工作环境与生活环境。
而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损。

22、物业公司保洁员培训方案物业公司保洁员培训方案一公司概况一公司概况二公司理念二公司理念三三 企业精神企业精神四四 管理模式管理模式五五 质量目标质量目标1公司新接管的物业两年内达到省级城市物业管理优秀大厦标准和省级文明大厦的标准。
2管辖区内无。

23、基本概念基本概念物业管理概念物业管理概念 物业管理条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修养护管理，维护相关区域内的环境卫生环境卫生和秩序的活动。
物。

24、保洁员奖惩制度1 . 具有下列情况之一者,给予口头警告, 并处罚金 510 元. 具有下列情况之一者,给予口头警告 不使用指定的员工通道进出1 不使用指定的员工通道进出. 不使用指定的员工通道进出. 上岗前仪容仪表2 上岗前仪容仪表着装号牌。

25、物业公司小区保洁承包方案物业公司小区保洁承包方案为深化服务,优化服务,提高人员的工作积极性和服务质量,促进公司整体经营模式的高效运行,结合各小区的实际情况,拟定本方案.一承包内容:1单元楼道卫生包括楼道内附属设施2硬化带卫生包括硬化带内的附。

26、119 保洁卫生检查规程保洁卫生检查规程 1 目的 1 目的 对小区所有公共区域的保洁卫生进行定期的检查,确保保洁卫生工作质量,为业主提供一个舒适优雅的环境空间. 2 适用范围 2 适用范围 小区所有公共区域的保洁卫生工作的检查过程. 3 。

27、122 保洁设备保养规范保洁设备保养规范 1 目的 1 目的 对小区主要保洁设备保养进行有效控制,确保保洁工作的正常进行. 2 适用范围 2 适用范围 小区主要保洁设备的保养过程. 3 职责 3 职责 3.1 保洁主管全面负责对小区不是主要。

28、更多更多资料资料共享共享,请关注请关注微信公众号微信公众号wuyeguancha 85 住户有偿保洁服务作业规程住户有偿保洁服务作业规程 1 1 目的目的 规范住户有偿保洁服务工作,确保有偿服务工作质量. 2 2 适用范围适用范围 适用于公。

29、95 卫生间保洁作业规程卫生间保洁作业规程 1 目的 1 目的 规范卫生间保洁作业,确保公共卫生间保洁质量. 2 适用范围 2 适用范围 适用于公司接管物业中公共卫生间或对住户有偿保洁服务工作. 3 职责 3 职责 3.1 保洁中心经理负责。

30、114 保洁服务规程保洁服务规程 1 目的 1 目的 对小区所有公共区域的清扫与保养进行有效控制,为业主提供一个舒适优雅的环境空间. 2 适用范围 2 适用范围 小区所有公共区域的清洁工作保养过程. 3 术语和定义 3 术语和定义 服务:是。

31、97 湖泊河流等水景保洁作业规程湖泊河流等水景保洁作业规程 1 目的 1 目的 规范小区中湖泊河流等水景保洁作业,确保水景整体保洁质量. 2 适用范围 2 适用范围 适用于公司接管物业中湖泊河流等水景的保洁服务工作. 3 职责 3 职责 3。

32、 1 保洁部管理制度保洁部管理制度 1保洁突发事件管理制度保洁突发事件管理制度 1 停电 正在工作的人员,如遇突然停电,不要乱走动,应站在原地,等待光源恢复. 正在使用电动工具如洗地机,吸水机等的人员,要关闭机器,切断电源. 2 停水 如突。