湖南某物业管理公司管理评审1页

1、YSHZJL0114A0湖南影视会展物业管理有限公司家政服务单 年 月 日 NO：客户服务中心填写客户姓名服务地址联系电话服 务项 目预约时间预约费用: 元 是 否含材料费用服务部门填写派 工 人材 料数量单价元小计元作业人员到达时间完工时。

2、YSHZJL0112A0湖南影视会展物业管理有限公司留 言 条尊敬的 业主住户： 您好因为 我们于 年 月 日 时 分来到贵府，恰逢您不在家。
为了不影响您的事务，请您再次与我们联系。
谢谢联系部门： 联系电话： 留言人：。

3、YSHZJL0108A0湖南影视会展物业管理有限公司放 行 条 NO.房 号： 年 月 日物品名称大件型 号数量业主或经办人姓名：证件号：联系电话：搬运车辆车牌号：护卫员填写护卫员：费用缴纳情况：签发人：注：此条由门岗护卫员检查。

4、1.0适用范围：适用于骏豪花园圣爵菲斯2.0电费的收费标准：根据计价格2003125号文，电费收取标准如下：居民用电为0.548元千瓦时。
3.0电梯电费分摊的收费标准根据湖南省物价局文件2000湘价房字第66号规定：电梯运行电费，由享用该电。

5、YSHZJL0502A0湖南影视会展物业管理有限公司中控室值班记录岗位： 年 月 日值班时间至值班人值班记录：报警记录序号报警类别报警时间报警地点实际情况处 理 过 程 及 结 论12345中心及区域报警器检查时间校对广播设备联动柜交接班记。

6、YSHZJL0320A0湖南影视会展物业管理有限公司水表抄报单 年 月 日至 年 月 日用水明细表名 称上月底数本月底数单价金额用 量吨合计 湖南影视会展物业管理有限公司 第一联 年 月 日至 年 月 日用水明细表名 称上月底数本月底数单价。

7、YSHZJL0339A0湖南影视会展物业管理有限公司文件交接表序号名称日期数量页份移交单位移交人接收单位接收人。

8、YSHZJL0302A0湖南影视会展物业管理有限公司派 工 单 NO：管理处： 派工时间： 年 月 日 时 分维修地址派工人维修人维修内容使用材料名称及规格型号单位数量维修情况维修完成时间工时验收情况：验收人：注：1维修完成时间工时验收情况。

9、YSHZJL0322A0湖南影视会展物业管理有限公司水电抄报单抄表时间 年 月 日序号地点用电量用水量上月底数本月底数用量备注上月底数本月底数用量备注。

10、YSHZJL0334A0湖南影视会展物业管理有限公司 运行记录 地点： 日期运 行 情 况记录员备 注。

11、购置申请工程技术部部长签字综合事务部工程技术部评议，核准技术指标。
副总经理审 核总经理批 准综合事务部工程技术部有关人员鉴定验收验收后付款购 置全部设备工程技术部建档级设备综合事务部建档设备资料整理归档 编制： 审核： 批准： 日期。

12、YSHZJL0329A0湖南影视会展物业管理有限公司设备清单 第 页序号设备名称设备编号型号规格安装位置备注。

13、1.0适用范围：适用于公司各部门。
2.0工作时间：2.1日常工作时间：每日08：3018：00夏令时，08：3017：30冬令时。
2.2作息时间：职 位每日工作时间休息时间总经理副总经理客户主任工程部长护卫部长财务部长综合部长环境部长人事主。

14、YSHZJL0321A0湖南影视会展物业管理有限公司电表抄表单 年 月 日序号表号变比回路号电表底数电表读数用电量供电区域用电单位备注。

15、综合事务部：1入职培训合格率为100通过。
2在职培训评估有效性83每月检查不合格率控制在统计方法：1以入职考核试卷为统计标准。
2每月统计一次：以培训达标人次接受培训总人次为准。
3每月检查：不合格数实际抽查数 编制： 审核： 。

16、总经理副总经理兼管理者代表工程技术部财务稽核部护卫服务部环境管理部综合事务部客户服务中心注：财务稽核部不在本公司管理体系运行与认证范围内。
编制： 审核： 批准： 日期。

17、10目的： 通过对服务过程收集的信息进行数据分析，确保管理体系的适宜性和有效性，并予以持续改进。
20要求：21综合事务部负责制定数据分析及处理程序。
22数据分析应提供以下方面的信息：a客户满意；b与服务要求的符合性；c服务过程和服务的特性及。

18、本手册是依据ISO9001：2000版ISO14001：1996版标准编制，它阐述了公司的质量环境方针，质量环境目标并对管理体系的过程及相互作用进行了描述。
本手册是公司管理体系运行的基本准则，也是公司对所有顾客的承诺，遵循本手册是公司每个员。

19、湖南影视会展物业管理有限公司成立于2003年2月，是湖南国际影视会展中心酒店的下属企业，以物业管理为主要经营业务，现暂属长沙市三级物业管理资质。
公司管理面积达17万余平方米，物业服务涉及别墅多层小高层等多种物业类型。
公司一贯遵循诚信守法以人。