万科物业服务公司物业管理顾问书全套资料（共10套打包）

1、*物业管理 顾问书组织建设册 顾问书2目 录一、组织理论与公司组织设计概论 3二、*物业管理公司组织架构 11三、*物业管理公司岗位职责 16下期顾问书预告 48 顾问书3（一）组织理论与公司组织设计概论（一）组织理论与公司组织设计概论一、概述概述1 1、组织的概念：、组织的概念： 组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统，是人们为了达到某种共同的目标而结成的统一体。组织由四。

2、 *物业管理 顾问书 现场服务结束说明册 顾问书 2 目目 录录 一、顾问服务整体情况总结说明 3 1顾问书递交情况总结说明 3 2建议函递交情况总结说明 4 3培训情况总结说明 5 二、项目整体情况评价表 7 顾问书 3 备注：本册内容仅供参考。 一、顾问服务整体情况总结说明一、顾问服务整体情况总结说明 时间的脚步匆匆而过，转眼间一年的现场顾问时间结束了。在这一年的时间里， 顾问组按照合作双方。

3、 *物业管理 顾问书 业主委员会册 目 录 一、 业主大会和业主委员会筹备运作 1 二、 业主代表的产生办法 7 三、 下期顾问书预告 8 1 备注：编制本手册时，应视各地的物业管理条例的具体规定，适当调整。备注：编制本手册时，应视各地的物业管理条例的具体规定，适当调整。 （一）业主大会和业主委员会筹备运作（一）业主大会和业主委员会筹备运作 一、前言一、前言 1 1、业主委员会的性质、业主委员会。

4、*物业管理 顾问书入伙管理册 顾问书2目 录一、 概述 3二、 入伙工作管理程序 3 三、 装修管理程序 8四、 入伙手续办理相关资料与表格 111. 入住指引 122. 欢迎函 203. 业主资料袋 214. 业主资料卡 225. 业户手册 246. 房屋交付验收表 327. 物品领用登记表 338. 委托银行代收款协议书 349. 装修申报表 3510. 装修许可证 3611. 装修施工人员。

5、 *物业管理 顾问书 管理协议册 顾问书 2 目 录 说明3 一、 前期物业管理服务合同4 二、 物业管理合同 19 三、 业主临时公约 24 四、 业主公约30 下期顾问书预告36 顾问书 3 说说 明明 物业公司在履行管理服务的过程中需要符合国家及地方的法律、法规的规定，为理顺相关主体间的法律关系，明确双方的权利与义务，结合本公司的实际操作情况,特作如下示范文本，以供贵司参考使用： 顾问书 。

6、 *物业管理 顾问书 品质管理册 顾问书 第 3 页 共 46 页 目 录 一、 品质管理概论 4 二、 ISO9001： 2000 质量体系 9 三、 质量体系审核概论 22 四、 内部质量体系审核概述 28 五、 管理评审概述 34 六、 纠正和预防措施实施程序 36 七、 物业管理公司实施 ISO9001 标准全过程37 八、 物业管理企业申请认证的简介40 九、 物业公司实施ISO900。

7、*物业管理 顾问书设备管理册 顾问书- 2 - 目 录一、说明3二、公用设施管理程序3三、 供配电设备保养维修作业指导手册 48四、发电机保养维修作业指导手册 49五、停电管理作业指导手册51六、1 千伏以下电力电缆保养作业指导手册 52七、各类泵保养维修作业指导手册 53八、给排水系统异常情况处理作业指导手册 54九、单级、多级分段式离心泵维修作业指导手册 56十、清洗水池（箱）作业指导手册 。

8、*物业管理 顾问书人力资源管理册 顾问书2目 录一、人力资源开发与管理概述 3二、人力资源管理相关政策 14三、人员招聘、甄选与录用管理程序 15四、岗位任职资格管理制度 25五、绩效考核管理制度 28六、员工奖惩管理制度 35七、人力资源调配管理程序 45八、员工培训管理程序 51九、公司内部沟通管理程序 61十、考勤管理制度 64十一、岗位证书管理制度 68十二、薪资与福利管理制度 70十三。

9、 *物业管理 顾问书财务管理册 目 录 一、说明 2 二、附件 11 1 会计核算科目11 2 财务会计制度26 3 财务管理制度31 4 财务报销制度37 5 财务工作质量评估制度44 下期顾问书预告 56 顾问书 第 2 页 共 56 页 （一）说（一）说 明明 现代企业的财务管理贯穿于物业管理企业经营管理的各个方面、各个环节、各个阶段，在企业的日常管理中占有重要的地位。物业管理企业的财务管。

10、*物业管理顾问书安全管理册 顾问书2目 录一、安全管理工作综述二、安全管理员岗位管理程序三、安全管理员内部管理程序四、安全管理工作监控程序五、安全管理巡逻作业程序六、装修现场安全监控程序七、出入口管理程序八、出租屋及暂住人员管理程序九、停车场管理程序十、指挥中心管理程序十一、紧急突发事件处理程序十二、重大质量事故处理程序十三、消防管理程序十四、消防灭火作业指导书下期顾问书提交计划 顾问书3一、一。