专题简介：
1、高低压配电系统检查表序系统类别系统名称系统编号检查及维修内容负责人员检查情况备注1.配电高压配电柜1)电缆与接线柜有否松2)高压配电柜导电试验3)高低配电柜电流表检查4)高低配电柜电压表检查5)高压接地试验6)高压真空开关测试7)供电局计电表检查8)高压配电柜绝源测试9)高压镕丝2.配电变压器1)变压器绝源测试2)变压器导电测试3)变压器变电测试3.配电低压配电柜1)电缆与接线柜有否松2)高压配电柜导电试验3)高低配电柜电流表检查4)高低配电柜电压表检查5)高压接地试验6)高压真空开关测试7)供电局计电表检查8)高压配电柜绝源测试9)高压镕丝。
2、物业验收程序一、目的规范公司物业验收程序,确保物业验收工作得到有效控制,以便对物业进行全面接管,保证物业入驻工作顺利进行。二、适用范围适用于公司所承接的物业的验收,与项目工程的交接。三、职责1.物业接到项目竣工验收的通知报告后,物业经理负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。2.验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。3.验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按规格型号、容量及设计要求进行验收，设备的安装数量、安装位。
3、附件19 香香港港新新世世界界大大厦厦 装装潢潢工工程程送送审审图图纸纸清清单单 单元： 公司： 序号图 纸 名 称图 号收图日期 送审日期备 注 制表人：_________________审核人：_________________ 日期:______________ 附件8 香香 港港 新新 世世 界界 大大 厦厦 装装潢潢工工程程送送审审资资料料清清单单 单单元元： 公公司司： 序序号号资资 料料 名名 称称图图 号号收收图图日日期期 送送审审日日期期备备 注注 送送表表单单位位：香香港港新新世世界界大大厦厦物物业业管管理理处处接接收收单单位位：协协兴兴建建筑筑(中中国国)有。
4、园林绿化工程验收一、施工前验收种植材料、种植土和肥料等，均应在种植前由施工人员按其规格、质量分批进行验收。二、工程中间验收工序1.种植植物的定点、放线应在挖穴、槽前进行。2.种植的穴、槽应在未换种植土和施基肥前进行。3.更换种植土和施肥，应在挖穴、槽后进行。4.草坪和花卉的整地，应在播种或花苗（含球根）种植前进行。5.工程中间验收，应分别填写验收记录并签字。三、竣工验收文件工程竣工验收前，施工单位应于一周前向绿化质检部门提供下列有关文件：1.土壤及水质化验报告。2.工程中间验收记录。3.设计变更文件。4.竣工图和。
5、办公楼公共区域验收交接表 验收交接表编号：楼 层区 域验 收 日 期验 收 移 交 内 容数 量状 况遗漏及整改内容备 注地台地毯天花吊顶楼梯台阶及扶手墙面窗户及玻璃扇各种门扇锁匙及把手把公共配电箱个照明灯具个照明开关只空调送风口个电源插座只喷淋头只烟感只广播啦叭只消火栓箱只灭火器及灭火箱只碎玻璃报警按钮只应急指示灯只门牌及标牌块小五金件移 交 钥 匙把移 交 其 他 物 品验 收 交 接 单 位代 表 签 署日 期。
6、照明工程验收记录表编号：施工单位验收区域抽查（）处，占（）%序验收项目质量验收标准GBJ303-88检验情况处理意见1竣工图纸、资料隐蔽工程验收单1 竣工图符合实际施工；2 技术资料齐全；3 隐蔽工程有验收签字。2设备、材料1 符合设计要求，有合格证；2 有甲方检验证明；3 有铭牌。3吊钓、预埋件及吊具吊钓、预埋件埋设牢固，有振动源的器具，必须防松、防震装置齐全、可靠。4接地与接零器具的接地（接零）保护措施和其它要求必须符合施工规范要求。5器具安装1 位置正确，部件齐全，箱体孔合适、整齐；2 暗装插座、开关的盖板紧贴墙面，无。
7、香 港 新 世 界 大 厦收 楼 须 知致：________________________公司香港新世界大厦_______层_______单元欢迎贵司成为香港新世界大厦的新租户！为能提供贵司以优质、便捷的服务，我司已聘请上海新创物业管理公司负责本大厦的物业管理，并代表我司与贵司协调租赁单元的接收事宜。为避免贵司在接收租赁单元时可能遭遇不便，我司籍此向贵司介绍有关注意事项，望贵司能认真阅读，并配合我们的工作。1 贵司在接到香港新世界大厦收楼通知书后在指定日期前来办理收楼手续，如需改期，请提前3天通知我司，以便我司协调有关事宜。2 贵司前来办理收楼。
8、日期：管理处系统及设备接收报表页：1系统名称工程部已移交管理处工程部已提供有关文件(请看备注1至6)工程部已提供遗漏工程报告管理处已提供遗漏工程报告备注是否是否部份是否是否消防设备 :消防喷淋头系统消防烟感/热感系统消防栓系统二氧化碳或自动灭火系统消防监控系统消防与空调联动系统给排水设备 :给排水管道隔油井及化粪池雨水管水泵闸阀给排水配电日期：管理处系统及设备接收报表页：2系统名称工程部已移交管理处工程部已提供有关文件(请看备注1至6)工程部已提供遗漏工程报告管理处已提供遗漏工程报告备注是否是否部份是否是否空。
9、业户入驻流程1.0 目的为规范入驻办理程序，确保业户顺利办理入驻手续。2.0 范围适用于园区、商场、大厦业户入驻入驻手续的办理。3.0 职责3.1 客户服务部管理员负责具体办理业户入驻手续。3.2 客户服务部负责向相关方书面告知。3.3 出纳员负责收取各项费用，办理有关项目的银行托收手续。3.4 工程部、保洁部员工负责按楼宇接收记录单内所列报修、整改项目，在规定时间内完成。4.0 工作程序4.1 程序流程图（详见下页）4.2 程序指引4.2.1 业户凭开发商招商部开具的入驻通知书、业户委托书复印件、业户身份证或公司营业执照复印件等资料办理手。
10、空调工程验收记录表编号： 年月日施工单位验收区域抽查（）处，占（）%验收项目具体内容和要求检验情况处理意见1技术资料1.是否符合要求；2.技术资料齐全；3.隐蔽工程纪录。2设备、材料1.符合国家标准；2.有合格证、铭牌；3.有甲方检验证明。3空调水系统管道安装1.管道、钢门、管件、支架、材质、压力、合乎施工规范或设计要求；2.管道内壁清洁、干燥、钢门经清洗。；3.工艺流向、坡度、标高、位置合乎设计。4.管道与设备对接时严禁强制对口。5.焊缝无裂纹、无夹渣气孔。4空调水系统试验1.试前充水24h，排尽空气2.鏄铁管PN0.5MpaPS=PN+0.5。
11、报 修 单 NO. 报 修 单（存根） 报修人姓名： 报修单元： 日期： 时间： 联系电话： 受理人： 约定时间： 到达时间： NO. 报修内容 接修人： 受理人 修理情况记录：作业人: 消 耗 材 料名称规格数量金额报修人 报修人意见：满意 不满意 签名或留言： 报修日期 回访形式：电话 书面 当面 回访结果：满意 较满意 不满意回访人： 回访日期： 存根联交业户存档 保存部门:客户服务部 保存年限1年 报 修 单 NO. 报 修 单（存根） 报修人姓名： 报修单元： 日期： 时间： 联系电话： 受理人： 约定时间： 到达时间： NO. 报修内容 接修人： 受理。
12、设 备 验 收 交 接 表验收交接单编号：设 备 名 称验 收 日 期规 格 型 号出 厂 日 期安 装 位 置设 备 数 量外 型 尺 寸单 机 重 量设 备 单 价使 用 年 限试 运 转 情 况试 运 转 时 间设 备 验 收 移 交 情 况遗 漏 整 改 内 容移 交 随 机 文 件 及 备 品 备 件数 量备 注操作使用说明书维护保养说明书安装竣工图纸供 应 商联 系 电 话联 系 地 址联 系 人邮 政 编 码传 真 号 码制 造 商联 系 电 话联 系 地 址联 系 人邮 政 编 码传 真 号 码验收交接单位代表签署日 期。
13、机房验收交接表 验收交接表编号：名 称位 置验 收 日 期验 收 移 交 内 容数 量状 况遗漏及整改内容备 注地面天花墙面窗户及玻璃扇门扇锁匙把照明灯具个照明开关只分体式空调台空调送风口个换气排风口只换气排风扇台电源插座只喷淋头只烟感只广播啦叭只消火栓箱只灭火器及灭火箱只应急指示灯只移 交 钥 匙移 交 其 他 物 品验 收 交 接 单 位代 表 签 署日 期。
14、附件18香 港 新 世 界 大 厦租户装修申请表租户公司： 负责人：租赁期限：联系电话：单元面积：装修期：施工单位名称： 现场负责人：紧急联系电话：装修执照号码：装修单位应注意：装修资质证明：______________A.二套施工图 工装修员工人数：B.施工单位之营业执照及资质证书（各一份副本） 工C.消防局审批意见书一份工D.购买工程一切险及第三者责任责任险之发票 工E.装修报监受理单 工管理处收件人： 日期： 香港新世界大厦管理处意见：签署： 日期此表一式三份：A)管理部一份（签收）：B)工程部一份（签收）：C)租户一份（签收）。
15、退租搬离流程1.0 目的维护业户的合法权益，使业主免受经济上和财产上的损失，协调好业/主、租户、物业三者关系，确保搬迁手续合法化、正规化。2.0 范围适用于辖区内搬离园区、商场、广场的所有业户。3.0 职责3.1 客户服务部负责办理搬迁手续、二次装修申请及货物出门手续。3.2 财务部负责核收搬迁业户应缴费用。3.3 秩序维护部负责核对搬迁货物，现场监督。4.0 作业规程4.1 工作流程图（详见下页）4.2 流程指引4.2.1 客服人员接到业户提前十天的搬迁书面通知，立即与计财部核实所有应付款项是否结清。4.2.2 请业户出示盖有业主签章的同意。
16、特约服务联络单NO. 租户: 楼宇 楼 座别/室号 )因生活/工作需要,委托物业服务中心提供以下项目服务:1 上述服务按 标准收费.其中：材料费 元2 人工费 元管理费 元3 其 它 元总计(大写人民币): ￥: 物业服务中心应于 年 月 日前完成，并被租户确认。业户签字： 主管签字： 业户付款方式：现金 支票 托付 其它业户签名: 经办人: 日 期： 日 期： 回 访 联满意 较满意 不满意。
17、房屋交接验收单物业名称： 楼号： 室别： 租户姓名： 联系电话： 单元计量表具验收：水表读数： 电表读数：峰： 平： 谷： 煤气读数： 验收人： 验证人： 单元验收情况：兹收到物业服务中心上述房屋单元门钥匙 把、室内门钥匙 把、信报箱钥匙 把、门禁卡 张，本人已详细检查上述单元，同意接收。租户/代理人签名： 日期： 兹暂留钥匙 把，以便进行有关修葺工程。服务中心经办人： 接收修补事项说明：兹收回物业服务中心钥匙 把，本人已详细检查有关整改项目已修好及满意。租户/代理人签名： 日期： 物业服务中心经办人签名： 日期：。
18、给排水设备验收记录表大厦 :系统及设备 :位置 :记录日期 :系统设备数量检测项目检测结果备注/跟进供水/稳压泵设备水泵进/出水压力(kPa)编号:控制屏运作电流(A)/电压(V)水泵轴心定位正常否?进出水闸阀运作情况迫件/封垫/轴封运作情况紧急停机制运作功能输水喉管状况其它 :储水箱设备储水箱状况/容量/现存水量编号:稳压水缸状况/容量/现存水量进出水闸阀操作情况进出水水压浮球控制阀操作状况储水箱外壳状况其它 :排水系统排污喉管水道状况编号:排污喉管出口格栅情况排污喉管状况雨水喉管水道状况雨水喉管出口情况雨水喉管状况排水闸制阀门。
19、香 港 新 世 界 大 厦接 管 验 收 方 案上海新创物业管理有限公司二00二年七月目 录项目 页码1. 接管验收整体计划 32. 物业验收移交程序 53. 竣工验收应提供的技术资料 64. 竣工验收应提供的操作和维修保养手册 95. 物业验收管理制度 116. 房屋接管验收标准 137. 设施成品保护方案 218. 附表接管验收整体计划一、 依照业主方新世界淮海物业发展有限公司之要求，根据中华人民共和国建设部1991年2月4日发布，1991年7月1日实施的中华人民共和国行业标准房屋接管验收标准中的有关规定，结合香港新世界大厦实际情况及工程验收进度，我司将对香。
20、隐蔽工程验收记录表档案编号：施工单位验收区域抽查（）处，占（）%序验收项目质量验收标准GBJ303-88检验情况处理意见1图纸技术资料1. 图纸是否符合设计要求；2. 技术资料齐全；3. 隐蔽工程记录完整。2设备、材料1 符合国家标准，有合格证；2 有甲方检验证明；3 有铭牌。3线管接口1 线管连接应用专用工具压接、焊接、套丝；2 线管与管接接触牢固。4线管吊装1 吊管为10圆钢制做；2 管夹与管壁接触牢固；3 吊杆间距不应大于2m。5管线敷设1 按规范距离加接线盒；2 弯曲不应有压扁现象。6接线盒接线盒与线管接触牢固，不应转动。7导线连接1 应。
21、设备名称规格型号保修期限数量保修联络人保修联系人供货单位安装时间年月日设备价值(元)安装单位验收内容(性能附件外观等)验收情况(性能指标可参照说明书)处理方法政府职能部门强制检验：是否强制检验结果：合格不合格责任单位：移交方提供的证书：具体意见：注：政府职能部门强检是指锅炉、电梯、消防、生活水箱、污水处理、避雷针等设备，在接受该类设备前必须得相关的检验合格证，若无此项内容用“无”表示。备注(未能交接的原因和今后的交接安排)移交时所附文件资料(合同或协议等)及实物(备件等)移交单位（章）接收单位（章）移交人验。
22、消防设施验收记录表编号：施工单位验收区域抽查（）处，占（）%序验收项目质量验收标准GBJ303-88, GBJ232-82检验情况处理意见1资料1.图纸及资料齐全。2.有产品合格证，铭牌清晰。2烟感与温度1.图纸规定安装烟感只，温感 只。2.工作情况。正常工作只不正常工作只3消防栓1.设计数量只。2.安装位置合乎设计要求。3.阀门安装及漏水情况。4.消防皮带、啧咀安放齐全。5.自动按钮安装情况。6.灭火器配备情况。7.立管、油漆。消防栓外观，安装质量情况。实际安装只。4喷淋系统1.喷淋头设计数量共；2.安装位置，间隔距离合乎要求。3.楼层防火分区总。
23、香 港 新 世 界 大 厦租户相关资料日期：至：管理处由：市场部 公司名称:Company Name:联系人:Contact Person:联系电话及传真:Telephone & Fax:联系地址:Address:租用楼层及面积：见附图Floor & Area: See attached floor plan起租期:Lease Commencement Date:租用时期:Lease Term:免租期 :Rent Free Period:装修期：（如适用）Fit Out Period: (If applicable)车位 :Car Parking Spaces:备注：其他有关物业管理方面的特别条款（如工程事项等）见本表附件，共 页。
24、办公楼单元验收交接表 验收交接表编号：楼 层单 元验 收 日 期验 收 移 交 内 容数 量状 况遗漏及整改内容备 注地台天花吊顶墙面窗框扇玻璃块门扇锁匙把单元内配电箱个灯盘个照明开关只风机盘管台空调送风口个空调回风口个空调新风口个风机盘管控制器只电源插座只电视插座只电话插座只喷淋头只烟感只小五金移 交 钥 匙把移 交 其 他 物 品单元内电表读数度单元内水表读数字验 收 交 接 单 位代 表 签 署日 期。
25、香香港港新新世世界界大大厦厦租租户户装装修修审审批批流流程程 （软软开开业业前前） 租租户户装装修修须须提提供供下下列列文文件件 1 1、装装修修施施工工单单位位资资料料装装修修施施工工图图纸纸 a、营业执照、资质证书、经营手册a、 设计说明； b、施工登记、受监登记b、 平面布置图； c、税务/合同贴花c、 天花布置图； d、保险证明d、 强电系统图； e、开工报告、安全文明协议、廉洁协议e、 强电平面布置图（照明动力）； f、施工组织设计（含安全管理措施）f、 空调风管平面图； g、施工人员的上岗证、暂住证、身份证g、 温控。
26、附件11 香香 港港 新新 世世 界界 大大 厦厦 （上上海海xx物物业业发发展展有有限限公公司司） 致致：发发件件人人： 部部门门：部部门门：财 务 部 收收款款确确认认通通知知书书 租户名称： 楼层：租用单元： 备注： 兹兹确确认认收收到到以以下下款款项项，并并已已向向租租户户发发出出收收据据，发发票票。 押押金金收收入入确确认认日日期期/ /期期间间物物业业收收入入确确认认日日期期/ /期期间间 租金押金租金 管理费押金管理费 电话费押金额外空调费 车位费押金水费 其他押金电费 有偿服务费 其他 收收款款方方式式：支票/贷记。
27、业户入驻作业规程1.0 目的为规范入驻办理程序，确保业户顺利办理入驻手续。2.0 范围适用于园区、商场、大厦业户入驻入驻手续的办理。3.0 职责3.1 客户服务部管理员负责具体办理业户入驻手续。3.2 客户服务部负责向相关方书面告知。3.3 出纳员负责收取各项费用，办理有关项目的银行托收手续。3.4 工程部、保洁部员工负责按楼宇接收记录单内所列报修、整改项目，在规定时间内完成。4.0 工作程序4.1 程序流程图（详见下页）4.2 程序指引4.2.1 业户凭开发商招商部开具的入驻通知书、业户委托书复印件、业户身份证或公司营业执照复印件等资料办。
28、附件7.2 香香 港港 新新 世世 界界 大大 厦厦 二二次次装装修修审审批批流流程程 （软软开开业业后后） 租户提出装修申请， 1.领取二次装修审批流程，提交 A、二套装修单元之施工图； B、市质监站装修报监受理表； C、区消防局审核批复意见； D、工程一切险发票及副本。 2.填写装修申请表。 管理处在十个工作日内审批并通知租户。 租户接到通知后到管理处财务部支付装修施工应付款项。 *参 考装修期间收费明细。 租户持财务部的收款收据到管理部办理手续，填写装修申请 表，签领装修管理制度、装修安全责任协议书；管 理处发给业户/租户装。
29、香 港 新 世 界 大 厦装修提交资料清单一、装修客户须准备资料：1 营业执照、资质证书、经营手册；2 施工登记、受监登记；3 税务合同贴花；4 保险证明；5 开工报告、安全文明协议、廉洁协议；6 施工组织设计（含安全管理措施）；7 施工人员的上岗证、暂住证、身份证以及外地人员务工证明等。二、客户须提供装修图纸（包括但不限于以下项目）：1、 设计说明；2、 平面布置图；3、 天花布置图；4、 强电系统图；5、 强电平面布置图（照明动力）；6、 空调风管平面图；7、 温控布置图；8、 弱电系统图；9、 弱电平面图（电话、电脑等）；10、。
30、投诉处理流程1.0 目的确保业户的投诉能及时、准确、合理地得到解决。2.0 范围适用于物业服务中心对投诉的处理。3.0 职责3.1 客户服务部负责对业户投诉的记录和协调处理工作。3.2 被投诉的部门负责人按照根据实情具体处理。3.3 经理负责对投诉处理的结果进行核实。4.0 工作程序4.1 工作程序图（详见下页）4.2 程序流程指引4.2.1 任何部门接到业户书面、当面、电话投诉后，首先向业户表示歉意，仔细询问投诉人姓名、座别、投诉内容、时间、日期。4.2.2 接受投诉部门或人立即转告客户服务部。4.2.3 如投诉成立，客户管理员立即在投诉处理统计。
31、租户资料登记表 波特营 阁 楼 室 电话号码： 租 户 情 况 租户姓名/企业名称法人代表姓名 性别国籍 身份证号码人数 户口所在地工作单位 联系电话*2联系地址*2 出租起始日期 年 月 日截止日期 年 月 日 公 司 概 况 登 记 表 企业类型： 独资 合资 合作 国大股份制 国营 集体 私营 行业经营范围*3治安消防人 企业注册地址员工人数 企业职员情况 姓名性别出生年月职务备注 说明：*1、根据个人、企业不同，分别选择斜线前后内容填写。 *2、联系电话、联系地址：如非业主本人请注明姓名。 *3、字数太多，可写在反面。
32、附件12 香香 港港 新新 世世 界界 大大 厦厦 租租户户联联络络资资料料登登记记表表 填填表表人人：填填表表日日期期： 序序号号内内 容容 1 单元位置：_________层___________单元 2 租租户户详详细细资资料料: : 公司名称：__________________________________(中文) __________________________________(英文) 负责人姓名：________________________________________ 通讯地址：__________________________________________ 公司性质： 中资 外资 独资 民营 电话(办公室)：__________________传真机(办公室)：__________ 电话(手提)：_。
33、商铺单元验收交接表 验收交接表编号：楼 层单 元验 收 日 期验 收 移 交 内 容数 量状 况遗漏及整改内容备 注地台天花吊顶楼梯台阶及扶手墙面窗框扇玻璃块各种门扇锁匙及把手把各种五金配件公共配电箱个单元内配电箱个灯盘个照明灯具个照明开关只风机盘管台空调送风口个空调回风口个空调新风口个风机盘管控制器只电源插座只电视插座只电话插座只喷淋头只烟感只广播喇叭只消火栓箱只灭火器及灭火箱只碎玻璃报警按钮只应急指示灯只门牌及标牌块移 交 钥 匙把移 交 其 他 物 品单元内电表读数度单元内水表读数字验 收 交 接 单 位代 表 签 署。
34、翡翠别墅 物业服务楼书封面：悦享翡翠别墅 物业管家服务读本P1-P2（扉页）：从无数生活洞察，到一则服务概念的诞生万科物业一直在为您尽心努力悦享，从翡翠开始P3-P4万科物业于翡翠别墅开创“睿管家”高端物业服务体系，“睿”的核心含义是“聪慧、深明、通达”长袖善舞的“睿管家”将以客户的角度用专业的挑剔对服务过程和效果进行全程跟进通过“睿管家”的悉心照料使客户能真正畅享家庭生活的舒适与愉悦P5-P6（大章节）：壹悦享翡翠不见浮华附庸，唯有基于生活本源的周全呵护翡翠高端服务方案以您的需求为出发点想你所想、以及未享P7（。
35、单元设备工程验收记录表档案编号：工程名称施工单位验收区域验收日期验收项目验收内容与要求检验情况处理意见1技术资料1.是否符合设计要求；2.技术资料齐全；3.隐蔽工程记录完整、验收单。2设备、材料1.符合国家标准；2.有铭牌、有合格证。3照明电源箱1.有平面图、系统图；2.安装合乎图纸要求和施工规范。3.开关操作灵活，无发热和卡涩。4.灯具安装整齐、有单独吊具、合乎要求。5.灯具无遗漏，发光正常，无噪声异音和闪烁。6.绝缘电阻、系统接地连续性良好。4风机盘管1.安装合乎设计和施工规范要求。有检修孔。2.保温完整、严密、无遗漏和。
36、投诉处理报告No 物业名称 楼层 座投诉人姓名 先生 小姐 太太公司名称 联络电话 内线 部门 投诉方式 回复方式电话 电话 信件（日期 ） 信件（日期 ）面议 面议 投诉接受人 投诉回复人 日期 时间 上午下午 日期 时间 上午下午投 诉 事 项 处 理 行 动 执行人及日期 1.。
37、万通新世界写字楼客户服务手册北京万通鼎安国际物业管理顾问有限公司真诚欢迎您入住万通新世界写字楼。万通鼎安国际物业管理顾问有限公司将为您提供热情而周到的服务，使您拥有一个理想的办公环境。此客户服务手册将就本大厦的基本服务设施、服务项目和服务过程向您做出介绍，为您的工作提供便利。 目 录 1、 物业管理公司简介 . 3 2、 项目介绍 .4 大厦简介 .4 交通地理状况 . .4 3、 客户服务简要 .5 客户服务联络方式 .5 客户投诉及建议 .5 写字楼标准服务时间 .5 服务指南 .5 4、。
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