客户档案记录表

1、YSHZJL0109A0湖南影视会展物业管理有限公司客户回访记录表小区名称： 年 月 日 时客户地址姓名联系电话业主 租户回 访情 况 回访人签名：客 户意 见改 进情 况 跟踪人签名：保存期：2年。

2、YSHZJL0105A0湖南影视会展物业管理有限公司客 户 沟 通 记 录 表 NO.客户姓名联系电话 客户保密客户地址沟通方式 面谈电话信函其它沟通时间沟通类型建议咨询质疑详细内容 记录人： 时间：处理过程描述 记录人： 时间：反馈情况 。

3、客户接待记录表填写部门： 客户服务部 保存部门： 客户服务部 保存期限：1年 编号 序号日期姓名联系电话接待内容及预约接待人员落实情况完成情况 备注。

4、业主资料归档记录表房 号号楼 单元 号房业主姓名入住手续日期年 月 日装修开工日年 月 日迁入居住日期年 月 日装修竣工日年 月 日序号业主资料名目归档日期归档人备 注年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年。

5、回访日期客 户地址房号回访事由处理结果客户满意度用户签名回访人签 名备注很满意满意较满意不满意年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月。

6、客户访谈记录表 顾客姓名房号联系方式访谈内容： 对服务中心服务的意见或建议： 访谈人员： 日期：访问总用时： 分钟 顾客签名：改善措施责任人计划完成时间验证服务中心负责人意见。

7、台湾黄金培训文化传媒集团台湾黄金培训文化传媒集团 台湾黄金培训文化传媒集团台湾黄金培训文化传媒集团 TAIWAN GOLD TRAINING 老客户回访记录表老客户回访记录表 客户姓名 回访日期 年 月 日 工程地址 竣工时间 年 月 日 。

8、客户成交档案表 序 号 签约 日期 合同 号 客户姓 名 房号 预定 日期 协议号 面积 m2 单价 元 总价款 元 优惠率 成交总价 元 付款 方式 已付款 元 余款金额 元 置业顾问联系方式 客户成交档案表 序 号 签约 日期 合同号 。

9、客户姓名： 投诉方式： 联系方式： 投诉事由记载： 记录人： 年 月 日 处理情况记载： 主管： 年 月 日 回访情况记载： 主管： 年 月 日 客户姓名： 投诉方式： 联系方式： 投诉事由记载： 记录人： 年 月 日 处理情况记载： 主管。

10、客客户户档档案案登登记记表表 楼层号 序号1234567 客户名称 房屋性质 客户负责 人 名 称 性别 出生日期 民 族 籍贯 身份证 暂住证 号码 联系地址 银行帐号 联系电话 备注 CPM BJ 客户档案登记表客户档案登记表 楼层号 。

11、客户投诉记录登记表 单号单号 责任部门责任部门 投诉内容摘要投诉内容摘要 返单时间返单时间 备备 注注 客户投诉记录登记表 派单时间派单时间 收单部门收单部门 单号单号 派单时间派单时间 收单部门收单部门 单号单号。

12、 版本： 编号： 跟踪客户记录表跟踪客户记录表 销售代表： 客户编 号 客户姓 名 客户类 型 客户意 向房型 跟踪次 数 联络时 间 联络方 式 沟通内容 客户编 号 客户姓 名 客户类 型 客户意 向房型 跟踪次 数 联络时 间 联络方。

13、交房交房客户回访记录表客户回访记录表 项目： 基本信息基本信息 房 号 被回访人 交钥匙时间 是否集中交付 是否暂缓回访 是 否 暂缓回访原因摘要： 客户其他信息 访谈事项满意度问题访谈事项满意度问题 对交付人员服务 态度是否满意 满意 不。

14、客户居住体验回访记录表客户居住体验回访记录表 项目： 基本信息基本信息 房 号 被回访人 业主入住时间 是否暂缓回访 是 否 暂缓回访原因摘要： 客户其他信息 访谈事项访谈事项 产品 客户服务 物业管理 社区文化 其他意见和建议 整体满意度。

15、返修客户回访记录表返修客户回访记录表 项目： 基本信息基本信息 房 号 被回访人 返修完成时间 是否暂缓取消 回访 是 否 暂缓取消回访原因摘要： 客户其他信息 访谈事项满意度问题访谈事项满意度问题 对返修接待服务 态度是否满意 满意 不满。

16、房地产实战营销图表大全机械工业出版社余源鹏主编6.7.1 房地产项目客户投诉记录表房地产项目客户投诉记录表编号房号房主意见原因反映日期备注制表人:填表日期: 年月日。

17、房地产实战营销图表大全机械工业出版社余源鹏主编6.7.3 房地产项目客户投诉记录表房地产项目客户投诉记录表投诉日期编号客户房号客户姓名投 诉 内 容责任部门处理方式损失制表人:填表日期: 年月日。

18、房地产实战营销图表大全机械工业出版社余源鹏主编房地产项目客户投诉记录表房地产项目客户投诉记录表投诉热点投诉次 数造成原因经营收获改进方法迟交楼房产证房屋质量货不对板商品房预售产生问题类 型原因应变措施工期拖延配 套 设 施 未 到 位让 买。

19、SAC客户档案年月日客 户 基 本 情 况客 户 姓 名联 系 电 话车 型公 里 数客 户 生 日购 车 日 期车 身 颜 色车 牌 号 码施 工 情 况预 约 进 厂 时 间月日时分预 计 交 车 时 间月日时分预 约 内 容客 户 描。

20、客户签收记录表编号:CRMLCXZLKF009F01 版本:01 生效日期:2021年04月25日 序号:签收文件名称:单元号公司名称签收人签收日期。

21、写字楼客户拜访记录表编号:CRMLCXZLKF001F02 版本:01 生效日期:2021年04月25日 序号:楼层房号公司名称拜访人拜访时间拜访内容可从电梯空调等设施维护,清洁消杀等环境管理外来人员管控物品放行等秩序管理,装修维修服务等工。