房地产置业公司识别客户接听接待销售技巧培训课件资料合集（共9套打包）

1、守价 ; 使用的建筑材料质量差，影响长期性、安全性；使用的建筑材料质量差，影响长期性、安全性； 住宅环境差（交通、地段），小区建筑一个好环住宅环境差（交通、地段），小区建筑一个好环 境是要花钱的；境是要花钱的； 施工的水平和质量难有保证等施工的水平和质量难有保证等 P.S:P.S:业务切记：房屋的价格高低不是最主要的，能保值和增值才是客户最关心的业务切记：房屋的价格高低不是最主要的，能保值和增值才是客户最关心的 杀价 应对策略 守守价的方法价的方法 直接了当回绝直接了当回绝 无论客户提出的折扣是现场能够接受的还是不。

2、来电来人接听接待技巧来电来人接听接待技巧 上海同策业务部上海同策业务部 培训目的培训目的 了解接听的目的与重要性了解接听的目的与重要性 掌握接听接待的技巧掌握接听接待的技巧 能演练接听接待流程能演练接听接待流程 课程大纲课程大纲 来电接听的目的来电接听的目的 来电接听的礼仪来电接听的礼仪 来电登记表的填写来电登记表的填写 来电接听的技巧来电接听的技巧 来人接待中的亲和力来人接待中的亲和力 常见客户四大类型常见客户四大类型 销售四大基本功销售四大基本功 来电接听的目的来电接听的目的 一般来讲一般来讲，大家通常意。

3、压马路与市调压马路与市调 2 压马路与市调课程目标压马路与市调课程目标 掌握压马路的基本流程及执行重点掌握压马路的基本流程及执行重点 掌握市调及填写市调表格的方法掌握市调及填写市调表格的方法 能够独立完成压马路能够独立完成压马路 能够独立完成市调表格的填写能够独立完成市调表格的填写 课程目标课程目标 3 压马路与市调课程内容压马路与市调课程内容 压马路的目的、流程和重点压马路的目的、流程和重点 市调的目的、方法和重点市调的目的、方法和重点 市调表格的填写市调表格的填写 课程内容课程内容 4 压马路与市调压马路压马。

4、客户类型与购房心理分析 课程内容课程内容 常见的客户购房心理类型与销售对策常见的客户购房心理类型与销售对策 注意客户的年龄差异注意客户的年龄差异 客户的职业特征不容忽视客户的职业特征不容忽视 销售中必须铭记的细节销售中必须铭记的细节 常见的客户购房心理类型与销售对策常见的客户购房心理类型与销售对策 理智稳健型客户理智稳健型客户 小心谨慎型客户小心谨慎型客户 沉默寡言型客户沉默寡言型客户 感情冲动型客户感情冲动型客户 优柔寡断型客户优柔寡断型客户 盛气凌人型客户盛气凌人型客户 求神问卜型客户求神问卜型客户 神经。

5、销销 售售 流流 程程 2 销售流程课程目标销售流程课程目标 了解销售流程的各个环节和目的了解销售流程的各个环节和目的 掌握销售流程的动作及重点掌握销售流程的动作及重点 能够熟练完成销售流程能够熟练完成销售流程 课程目标课程目标 3 销售流程课程内容销售流程课程内容 销售流程的含义销售流程的含义 销售流程各环节要点销售流程各环节要点 销售循环销售循环 课程内容课程内容 4 销售流程含义销售流程含义 销售流程含义销售流程含义 从接待客户开从接待客户开 始至送走客户始至送走客户 为止为止 狭义狭义 包括狭义的销售流程、包括狭。

6、Sales promotion 业务部业务部 2005年年6月月 培训目的 利用专业技能及团队配合对销售工作进行利用专业技能及团队配合对销售工作进行 良好的促进良好的促进 激发客户的购买欲望，使其最终接受你所激发客户的购买欲望，使其最终接受你所 推荐的楼盘推荐的楼盘 课程大纲课程大纲 常用技巧常用技巧 应用的时机应用的时机 注意事项注意事项 常用技巧常用技巧 电话电话SP 现场现场SP SP活动活动 时间缓冲时间缓冲SP 信息不对称信息不对称SP 常用技巧常用技巧 电话电话SP 假电话或有目的的电话沟通，电话的内容重要部假电话或有目的的电话沟通，。

7、长嘉汇 传播策略再思考 重庆及时沟通 2011.2 政策。前提。 回顾 项目定位、Slogan、Logo及表现 形象体系建立 项目价值输出 一期产品推广 总结 本次提案要点 回顾 应以立体而全面的点线面的角度来解构弹子石 项目，避免以管窥豹或者盲人摸象。 一：世界这个面 关键词：旧城改造 高端滨水建筑 伦敦，金丝雀码头 港区 伦敦的新兴世界级金融区 物理属性（Before） 物理属性（Now） 东京，天王洲 货舱、工业废料堆场 日本著名的滨海休闲生活区 悉尼，达令港 码头、仓库 悉尼最缤纷的旅游和购物中心， 也是举行重大会议和庆典的场所 均为“旧城。

8、如何追踪客户、逼定如何追踪客户、逼定 同策业务部同策业务部 课程目的课程目的 促进成交促进成交 提升业务员自身业务水平提升业务员自身业务水平 课程大纲课程大纲 什么是追踪什么是追踪 追踪客户分类追踪客户分类 电话追踪小技巧电话追踪小技巧 追踪流程追踪流程 逼定客户分类逼定客户分类 逼定方法逼定方法 逼定注意事项逼定注意事项 什么是追踪什么是追踪 追踪流程：客户分类追踪流程：客户分类分时段分时段 运用不同的方式运用不同的方式、方法追踪方法追踪做好做好 记录记录再追踪再追踪 什么是追踪目的及意义什么是追踪目的及意义 。