深圳某物业管理公司投诉处理表1页

1、037 业户投诉处理表 编号: 年 月 序号 姓名 住址 联系电话 投诉方式 现场投诉 书面 来电 其他 投诉问题 员工态度 工作效率 房屋建筑 停车场 清洁 绿化 保安 屋村巴士 其他 投诉意见: 投诉接待人: 业户签名: 日期: 处理方。

2、业主回访表时间地址回访内容及处理结果住户满意度业主住户的建议住户签名回访人签名ABC注:A表示满意 B表示较满意 C表示不满意。

3、事故调查处理单本表编号: 第 号发生时间发生地点事故类型估计损失事故描述:责任部门: 日 期: 原因分析:责任部门: 日 期: 采取的措施:责任部门: 日 期: 跟踪验证结果:责任部门: 日 期。

4、公公司司级级客客户户投投诉诉跟跟进进处处理理报报表表2005 年年投投诉诉总总量量累累计计件件6 6重重大大热热点点投投诉诉件件 年月度序号项目名称投诉时间投诉人投诉内容 苑名 房号 客户姓名及身 份性别 联系方式 苑名 房号 客户姓名及身。

5、顾客投诉处理表 投诉人 联系电话 地址 投诉时间: 年 月 日 时 分 业主要求处理时间: 投诉类型: 电话 来访 来函 投诉内容: 记录人: 年 月 日 调查情况结果: 属有效投诉: 无效投诉: 调查人: 年 月 日 处理意见: 责任人。

6、顾客投诉登记表 日期 时间 投诉人 投诉事项 转达部门 时间 处理时间及结果 备注 姓名 电话 地址 第 页。

7、1.0范围1.1本管理文件适用范围为本公司具有管辖权的所有单位作业场所作业活动使用产品设备设施作业场所内的所有人员物业管理及其他服务等等.1.2本管理文件提出了对环境职业健康安全管理体系的运行要求,其目的是:1.2.1确保公司遵守所有适用的。

8、5.1管理承诺公司最高管理者必须通过以下活动证实建立和实施质量管理体系并持续改进质量管理体系有效性的承诺:1 采取培训内部刊物或会议等方式使公司的全体员工都能树立质量意识,能认识到满足顾客和法律法规要求的重要性;2 制定质量方针,以明确公司。

9、深圳中旅联合物业管理有限公司培训效果评估表培训内容: 培训师: 培训日期: 请您在听完本次培训课后,利用35分钟的时间对本次培训进行一次评价,以便我们改进工作,谢谢合作评 价 内 容根据您的意见评分极好极差您认为培训内容适合您的需要吗109。

10、回 访 记 录 表业户名称单元编号电话回访 面谈回访 回访事由:业户意见要求: 回访处理结果: 回访人: 日期:管理处主任意见: 签名: 日期:回 访 记 录 表业户名称单元编号电话回访 面谈回访 回访事由:业户意见要求: 回访处理结果: 。

11、收 楼 验 收 表 座 层 单元 业户名称电 话类别项 目检查时发现的损坏情况复 查 结果土建 消防空 调照明洁具其它业主签署: 日期: 管理处: 日期。

12、装 修 申 请 表业户名称单元编号经办人联系电话装修时间装修项目描述:工程组指 定 使 用 公 共 地专用通道洗手间垃圾堆放点装卸点其他约定事项在本次装修施工中, 业户与物业管理处达成如下约定:1 如实填写装修内容,严格遵守住宅室内装饰装修。

13、顾 客 需 求 评 审 表评 审 时 间记 录 人顾客需求服务项目及要求:评审结果参加评审部门人员:公司领导意见: 签名: 日期:顾 客 需 求 评 审 表评 审 时 间记 录 人顾客需求服务项目及要求:评审结果参加评审部门人员:公司领导意。

14、田园居装修登记表编号: 装修单元:施工单位:营业执照号:施工单元负责人:装修时间:从 年 月 日至 年 月 日联系电话:装修内容及范围:使用工具名称数量规格:管理处审批意见: 签名: 日期:装修负责人承诺本人愿意接受田园居装修申办程序及注意。

15、深圳中旅联合物业管理有限公司田园居管理处安全巡逻签到表日 期时 间签 名日 期时 间签 名日 期时 间签 名。

16、退 款 会 签 表单 元业主签名施工单位负责人签名退 项款 目12退 原款 因业户签章: 日期:管 意理处 见经 手 人: 日期:财 务: 日期: 主 任: 日期:公 财司 务签 署: 日期:公 领司 导 签 署: 日期:备注。

17、037 业户投诉处理表 编号: 年 月 序号 姓名 住址 联系电话 投诉方式 现场投诉 书面 来电 其他 投诉问题 员工态度 工作效率 房屋建筑 停车场 清洁 绿化 保安 屋村巴士 其他 投诉意见: 投诉接待人: 业户签名: 日期: 处理方。

18、业主业主租户投诉处理登记表租户投诉处理登记表 序号 时间 投诉人 联系电话 投诉内容 受理人 处理结果 投诉人意见 备注。

19、客户投诉处理单 日期: 编号: 客户姓名 房号 类型 投诉事由 投诉部门负 责人 部门处理 总经理批示。

20、投投诉诉处处理理表表 投诉人投诉单位 电话房号 投诉时间: 年 月 日 时 分 投诉内容: 记录人: 调查情况: 属有效投诉无效投诉 调查人: 处理意见: 责任人: 回访验证: 上门 电话信函 验证人: 年 月 日 CPMBJ。

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