湖南某物业管理公司物料领用制度1页

1、YSHZJL0114A0湖南影视会展物业管理有限公司家政服务单 年 月 日 NO：客户服务中心填写客户姓名服务地址联系电话服 务项 目预约时间预约费用: 元 是 否含材料费用服务部门填写派 工 人材 料数量单价元小计元作业人员到达时间完工时。

2、1.0适用范围小区客户物品搬出的管理，如客户搬家搬运部分大件物品装修单位搬运机具外来维修单位搬运工具等。
2.0工作要求： 2.1客户搬出物品2.1.1若将物品搬出小区，需到客户服务中心办理手续，客户助理核对客户身份，并记录下客户身份证号码，。

3、1负责处理业主投诉与请修。
2负责处理好与业主业主委员会的关系。
3负责营造小区社区文化氛围。
4负责管理费水电费等费用的收款工作，按规定准时收取各项费用。
5持续提高服务质量和客户满意度。
6按公司培训计划做好相关的培训工作。
7制定和实施年度客户满。

4、YSHZJL0108A0湖南影视会展物业管理有限公司放 行 条 NO.房 号： 年 月 日物品名称大件型 号数量业主或经办人姓名：证件号：联系电话：搬运车辆车牌号：护卫员填写护卫员：费用缴纳情况：签发人：注：此条由门岗护卫员检查。

5、1.0适用范围：公司护卫交接班工作2.0作业前准备：按护卫员服式及着装规定作好上岗执勤的准备工作。
3.0工作细则3.1集合3.1.1接班队员提前十五分钟列队集合。
3.1.2接班班长负责整队，首先下达立正向右看齐向前看等口令后，检查上班人数是。

6、1.0目的：保证工程部对外对内的信息准确及时的处理。
2.0范围：工程部与其它部门之间联系文件。
3.0职责3.1资料员负责文件接收与发放存档工作。
3.2接收文件时根据文件内容，转发至各相关人员，做好记录，并存档。
4.0支持性工具：资料交接表 。

7、YSHZJL0320A0湖南影视会展物业管理有限公司水表抄报单 年 月 日至 年 月 日用水明细表名 称上月底数本月底数单价金额用 量吨合计 湖南影视会展物业管理有限公司 第一联 年 月 日至 年 月 日用水明细表名 称上月底数本月底数单价。

8、1.0适用范围公司管理小区内所有水电表的抄报2.0职责：工程技术部负责客户水电表抄送工作。
3.0抄报步骤：3.1每月把客户水表底数记入水电抄报单内商铺每月抄报。
3.2水电抄报单在规定日期内水：每月底前报公司财务稽核部。
3.3统计每月水总用量。

9、YSHZJL0334A0湖南影视会展物业管理有限公司 运行记录 地点： 日期运 行 情 况记录员备 注。

10、YSHZJL0226A0湖南影视会展物业管理有限公司培训记录表培训目的适用对象培训主题培训提纲培训过程评估培训课程评估得分：培训师评估得分：部门确认。

11、YSHZJL0254A0湖南影视会展物业管理有限公司进 仓 单 年 月 日编号物品名称规格单位数量单价金额备注合计： 元记帐： 验收： 缴仓： 制单：注：1本表一式三份，仓库财务记帐各一份。
2此表保存年限为长期。

12、1.0适用范围：适用于公司管理小区的喷泉保养2.0保养内容：喷泉内外池壁，给排水，电路系统终端。
3.0工作程序:3.1喷泉日常清洁：每天用长柄过滤网，打捞池水中的树叶，纸皮等杂物。
3.2每月进行一次池壁内外的清洗。
方法：将喷泉池水排干，在池。

13、1.0适用范围：公司管理小区的所有绿化植物肥料的施用和保存。
2.0作业程序：2.1施肥方法2.1.1普遍施肥或全面施肥：栽植花卉地被植物前，将肥料均匀散施土壤表面随整地把肥料与土壤混合；盆栽花卉装盆前，应先将肥料施入土壤中。
这是施基肥普遍采。

14、10目的： 通过对服务过程收集的信息进行数据分析，确保管理体系的适宜性和有效性，并予以持续改进。
20要求：21综合事务部负责制定数据分析及处理程序。
22数据分析应提供以下方面的信息：a客户满意；b与服务要求的符合性；c服务过程和服务的特性及。

15、湖南影视会展物业管理有限公司成立于2003年2月，是湖南国际影视会展中心酒店的下属企业，以物业管理为主要经营业务，现暂属长沙市三级物业管理资质。
公司管理面积达17万余平方米，物业服务涉及别墅多层小高层等多种物业类型。
公司一贯遵循诚信守法以人。

16、房号业主姓名序号业主同住人与业主关系性别出生年月业主卡编号状态制卡发卡人领取人签名备注0102030405060708应交押金元工本费元收费人备注说明业主入住时可免费办理3张业主卡；超过3张或遗失补领每张按50.00元收取押金并按每张30.。