大型公司基地总部办公楼物业管理制度手册表格体系文件全套资料（共80套打包）

1、管理处主任岗位职责管理处主任岗位职责 管理处主任应管理处主任应在公司总经理的领导下，带领管理处员工对大厦实施全面的在公司总经理的领导下，带领管理处员工对大厦实施全面的 管理，保证大厦的环境舒适优美，机电设备完好、运转正常、水电供应正常。管理，保证大厦的环境舒适优美，机电设备完好、运转正常、水电供应正常。 实现公司所确定的各项任务、责任和目标。具体职责：实现公司所确定的各项任务、责任和目标。具体职责： 1 1、 坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策 以及公司的有关规章制度。 2 。

2、二次装修管理规定二次装修管理规定 共 2 页 第 1 页 为了保障全体业主的利益和小区（大厦）管理秩序，特根据政府有关法规的 精神，制定住所二次装修的管理规定如下： 1. 二次装修必须办理报批手续 1.1 业主如需进行二次装修，必须先向管理处索取并填写装修施工申请表 ， 详列工程之承建商、 具体工程事项 （图例） 及工期。 管理处将在不违反有关法规、 不影响楼宇结构、整体外观和其它单位利益的情况下给予审批。 1.2 承建商需向管理处提供作业人员身份证明，并缴付施工保证金。施工保证金 的收取在于确保施工作业中不会损坏小区 （大厦。

3、东街大厦简介东街大厦简介 共 1 页 第 1 页 福建省电信指挥调度中心是由省电信集团投资委托福建八闽房地产有限公 司于 1997 年元月开发，2000 年 12 月竣工的智能化大厦。它位于福州市繁华商 业中心鼓楼区东街 7 号， 占地面积 9897.79 平方米， 主楼建筑面积 61347 平方米， 附属楼建筑面积 2756.99 平方米， 地下停车场面积 10100 平方米， 绿化面积 2980 平方米，绿化率达 33.85%。大厦分为东、西两区，东区 20 层，西区 16 层，地 下 2 层，分别有两个出入口。东区 7 至 16 层为电信公司办公用房，1 至 3 层是 电信信息广场、电视电话。

4、空置房管理规定空置房管理规定 共 1 页 第 1 页 1. 空置房由事务员进行日常管理。 2. 管理员根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。必要时应进行烘干 处理，防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。 3.对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳，防止木器干裂；在 梅雨季节应注意防潮，防止木器发霉、变形。 4. 参照有关电器使用说明书，定期将电器打开试运行，以保持电器良好的工作 状态，还应注意及进关闭电源。 5. 事务员每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部位 应视情况定期对木器、大理石。

5、东街物业处质量目标东街物业处质量目标 共 1 页 第 1 页 1房屋外观整洁，无乱搭建，房屋完好率达到 90%以上。 2公共设施设备维护良好、正常运行，每月定期保养，维护完好率达 90%以上。 3公共环境整体美观洁净： 3.1 楼外公共场所实施 8 小时保洁。 3.2 楼内公共通道、走廊、楼梯、每天清扫一次，实施 8 小时保洁，大堂实施 24 小时保洁。 3.3 蓄水池每半年清洗、消毒一次，每半年向省局提供一次水质化验报告，水质 化验符合国家颁布的卫生标准。 3.4 化粪池、雨水井、污水井每半年清疏一次，如发生堵塞及时处理，确保化粪 池不外溢，下水。

6、管理处事务员职责管理处事务员职责 熟悉国家和地方政府有关物业管理的政策、法规及大厦的各项规章制度；熟悉国家和地方政府有关物业管理的政策、法规及大厦的各项规章制度； 熟悉楼宇的结构，熟悉用户的情况，能够处理涉及本部门的各方面工作。熟悉楼宇的结构，熟悉用户的情况，能够处理涉及本部门的各方面工作。具体具体 职责：职责： 1、起草物业处综合性的总结、请示、报告等公文。 2、负责落实公司档案管理、保密工作、来信来访工作、民事调解工作。 3、热情接待用户的投诉，做好记录，并协调领导做好调查、处理和回访工作。 4、对用。

7、工程办主管岗位职责工程办主管岗位职责 共 1 页 第 1 页 1.熟悉和遵守国家有关电气设备管理、运行等方面的法规、规范及安全规程； 2.负责管理处新增工程项目的接管、验收及监管工作； 3.负责大厦已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维护、维修、 保养，全面掌握大厦强弱电系统及其设备的性能和使用方法； 4.负责向工程部主管提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计 划， 协同工程部主管共同向总公司提交方案并组织、 监督实施项目的整改全过程； 5.负责每月定期向工程部主管汇报当月完成和进行的主要工作。

8、客户投诉处理程序客户投诉处理程序 共 1 页 第 1 页 1. 处理投诉的基本原则： 当客户来电或上门投诉时，严格遵守“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平 等”的十二字服务方针。 2. 投诉接待： 当接到客户投诉时，事务员首先代表公司向客户表示歉意，并立即在客户 投诉意见表中作好详细记录： 2.1 记录内容见客户投诉意见表 。 2.2 接待客户时应注意： a)请客户到沙发入坐，耐心倾听客户投诉，并如实记入； b)必要时，通知物业处站长出面解释； c)注意力要集中，适时地与客户进行交流，不应只埋头记录； 3. 事务员 10 分钟内将客户投诉意见表。

9、电视监控系统操作规程电视监控系统操作规程 共 1 页 第 1 页 1. 开机前应关闭所有监视器、电脑显示器、矩阵控制器电源和操作台电源；合 上监控柜内电源总开关，然后逐一开启监视器、电脑显示器、硬盘录像机、 矩阵控制器和操作台电源。 2. 矩阵操作台电源开关打开后，输入操作员号码和口令进入系统，键入监视器 号+MON 键选择要监视的监视器，键入摄象机号+CAM 键选择所控制的摄象机； 按-1CNM 键递减摄象机序号，按+1CNM 键递增摄象机序号，键入 0+BACK SEQ 键按递减顺序循环摄象机序号，键入 0+FORWARD SEQ 键按递增顺序循环摄象 机序号。

10、中控火警应急流程图中控火警应急流程图 共 1 页 第 1 页 中控火警应急流程图中控火警应急流程图 消控中心监测发现火警 通知保安员具体报警地点、 编号( ) 责其查看实情并反馈给消控中心( ) 非火灾因素警报 复位或暂时取消该报警信号 已确认为 真实火警 拨打 119 报警说明火场地点、层次、方位。 通知公司领导( ) 及分公司安保部( ) 迅速开启联动柜，追降电梯 通知电力室停非消防用电( ) 送应急照明、诱导灯、火警层层号灯电源 开启消防广播报告火警层次，通知人员从安 全口和楼梯疏散通道撤离现场。 若已有消火栓或喷琳头在使用中，则检查。

11、中控室值班人员岗位职责中控室值班人员岗位职责 共 1 页 第 1 页 1. 负责大厦内的消防中心火灾自动报警装置主机、分机及所有信号监护、控制 与操作工作。 2. 负责管理大厦的一卡通控制系统及大厦所有电子门维护和修理工作。 3. 负责做好大厦内电话并机、移机、新增加电话机大厦内跳线及大厦内电话线 路维修工作。 4. 负责为业主印制工作卡，并按相关手续为业主更改门卡开门区域和使用权限 工作。 5. 负责电梯运行楼层信号、电梯闭路电视、电梯对讲及楼层对讲电话的监护工 作。 6. 负责监控室电视屏幕的监视工作。 7. 负责管理消防自动报警。

12、火灾应急程序火灾应急程序 共 2 页 第 1 页 1. 报警 a)消防控制中心接收的火警信号（包括灯光、音响、消防主机显示屏显示） ； b)安全员、治安分队执勤和巡逻中发现的火警； c）业主的报警. 2. 确认 消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机、电话通知 机电处当值电工（或附近安全员员）赶赴预警现场确认。若属于非误报，则应查 明预报原因，追踪烟雾来源，如人为违章造成的火警（如烧纸、施工、向探头喷 烟）引起的报警，应予制止。确认中应随时保持与消防控制中心的联系，并报告 确认情况. 3. 报告 如果火情较大。

13、中控室运行管理中控室运行管理 共 1 页 第 1 页 1 消防系统各设备设施必须经有关部门检验合格后，方可运行。 2 控室实行 24 小时值班制度，值班人员按值班记录表监控、记录。 3 值班人员按监控系统维护规程定期对消防、监控系统维护，以保证系统 设施设备完好无损，可随时起用。 4 值班人员应熟记火灾应急处理措施及流程图，熟练掌握消防系统设施设备 的操作。 5. 定期对楼层消防设备设施进行检查，确保无火灾安全隐患。 6. 值班人员按红外线布防操作规程进行布防和撤防，确保大厦机要部位的 安全。 7. 物业公司检查、监督外委工作的执行。

14、监控系统维护规程监控系统维护规程 共 1 页 第 1 页 1. 监控系统设备包括：各级监控中心主机和配套设备、计算机监控网络、监控 模块及前端采集设备。 2. 监控中心主机和配套设备应由不间断电源供电，交流电压的变化范围应在额 定值的-15%+10%内；直流电压的变化范围应在额定值的-15%20%内。 3. 监控中心主机和配套设备应有良好的接地。 4. 保持监控中心主机和配套设备的整齐和整洁。 5. 监控系统作为通信电源的高级维护手段，其自身应有例行的常规巡检、维护 操作和定期的对系统功能与性能指标的测试。 6. 分析每天的各种告警数据报表、历。

15、智能消防系统操作规程智能消防系统操作规程 共 1 页 第 1 页 1. 开机：打开电源，登录，输入口令 Honeywell，进 桌面，双击图标进入消防报警系统，输入操作员名称和密码登录系统。 2. 每日要检查三台报警主机及联动柜工作是否正常，指示灯和喇叭是否有效； 发现问题要及时报修。 3. 当报警主机发出报警声时，要先在主机或打印机记录纸上确认报警类型及位 置，用对讲机通知相应区域保安员去现场查看，如确认火灾立即启动火灾 应急程序 ；如确认为误报或故障，则消除报警、复位，做好记录，通知维修。 4. 当发现有多个探头报警，并有本区消。

16、中控室交接班制度中控室交接班制度 共 1 页 第 1 页 1. 交接班操作 1.1 交办人员提前 20 公钟做好交班准备。 a)检查设备并确保运行正常。 b)搞好值班室卫生工作。 1.2 接班人员提前 10 分钟到达值班室。 1.3 接班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况： a)发现异常情况立即采取措施，并通知值班人员处理，接班人协助； b)确认无异常情况再进行交接班程序。 1.4 交班人员主动、简要地向接班人员介绍值班和设备运和情况，重点讲明操作 注意项；接班人应仔细聆听，如有疑问可向交班人提问，直至双方清楚。 1.5 接班人查看上班的中控室值班。

17、一卡通系统操作规程一卡通系统操作规程 共 3 页 第 1 页 1. 系统组成说明： 1.1 联想万全 1050C 服务器为一卡通系统数据库服务器，主要负责为一卡通系统 工作站提供系统登陆、身份验正及数据查询、打印服务。 1.2 一卡通系统终端有 5 台工作站电脑，其中 JS1 为一卡通系统管理中心兼巡更 系统，配合门禁系统同步使用，主要负责日常 IC 卡的读写等管理工作。同时东 区大堂内的两台考勤机通讯线也挂接在 JS1 上， 可由管理人员定时进入考勤系统 提取考勤记录。 大堂服务台上的考勤机需值班人员定期拿回与 JS1 联线提取考勤 记录。 1.3JS2 为。

18、巡逻保安员岗位标准巡逻保安员岗位标准 共 1 页 第 1 页 1. 保安员应按规定的时间地点进行巡逻，发现事故苗头，应及时清除隐患，确 保大厦和他人安全。 2. 加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理（如：保安员应按规定 的时间地点进行巡逻，当接到监控发出某层某房号火灾报警时，应迅速达至某层 某房号， 认真核查， 若确有火灾， 应及时反馈并积极投入扑灭初起火灾的救灾中。 ） 并及时报告当班队长。 3. 在楼层巡逻时要检查楼层安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插 座、墙护板等是否安全。 4. 对违反大厦规定，在楼。

19、保安班长岗位职责保安班长岗位职责 共 1 页 第 1 页 1. 负责大厦防火的管理工作，各岗位人员的安排，确保安保和防火工作达到标 准，必要时亦履行保安员的职责； 2. 负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤； 3. 负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录，确保各类物品列项交接清 楚； 4. 负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况，指导保安员正确规范 使用； 6. 每天检查各岗位值勤情况，检查值班记录和工作日志并签字； 7. 指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜，负责处理本班与保安工作有 关的各。

20、门口保安员岗位职责门口保安员岗位职责 共 1 页 第 1 页 1. 维持好公司门口的秩序，管理好公司内外的各种车辆，避免交通阻塞，确保 公司大门内外秩序井然。 2. 高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，要坚决拦阻不让 其入内，严格把好第一关。 3. 对来访的访客要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的访客都要表示欢迎，要 敬礼以示尊重。若访客要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车。 4. 严禁带有危险品、易燃品、易爆品的访客进入大厦。 5. 对离开大厦的访客要表示欢送。 对带大件物品离开大厦的访客要有礼貌地进 行。

21、大堂保安员岗位标准大堂保安员岗位标准 共 1 页 第 1 页 1. 大堂是访客出入大厦的必经之地，人多，情况复杂，保安员必须注意访客的 动向，细心观察，保证大厦和访客的生命财产安全。 2. 保持高度的警惕， 协助接待台办理访客手续， 防止访客的行李被人顺手拿走。 3. 维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的访客要立即上 前进行婉言劝说和制止，使其离开，保持大堂的高雅肃静。 4. 对大堂的一些公共设施要注意保护，不准访客随意敲击和损坏，大堂设有宾 客休息沙发，不准有人躺在大堂宾客休息沙发上，保持大堂文明的环境。

22、保安员岗位职责保安员岗位职责 共 1 页 第 1 页 1. 了解本公司保卫工作的特点， 熟悉警卫范围内的情况， 掌握公司的治安情况， 及属本组范围的工作。 2. 负责对公司所有的出入口安全警卫。 3. 对进出公司的人员和物资进行管理。访客应在公司前门进行登记。凡洽谈工 作的人员来访，一律登记进入。凡进出公司的物资，都应进行检查登记。 4. 对公司进行 24 小时警卫巡逻，防止各种事件的发生。 5. 业主进出高峰时段和业主活动比较集中的场所，应注意加强警卫。发现可疑 人员要进行监视并有礼貌地询问。发现违法犯罪分子应及时报告保安部主管。

23、警容风纪细则警容风纪细则 共 2 页 第 1 页 1. 着装: 帽子：佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方，前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。 佩戴大檐帽帽前檐与眉同高，帽身端正。除在休息室、餐厅内，其它场所禁止脱 帽。 制服：身着统一制式服装，衬衣下摆束于裤子中，衣领不得竖起，系好袖口、衣 兜、合襟的纽扣.制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象，未经部门批准不 得添加其它配饰。应定期换洗熨烫无异味。 领带：领带结呈倒三角形系于衬衣领口中央，松紧适度，外长内短，自然下垂， 下摆处自然垂于腰带扣位置。 腰带：保证扣环四角合槽端。

24、保安员工作流程保安员工作流程 共 1 页 第 1 页 1. 巡逻保安员工作流程 1.1 上午 7：00 接班后，立即开启夜间所关闭的各个通道门锁。 1.2 上午、下午大楼工作人员上班前 30 分钟，大堂保安应站立大堂门口恭迎业 主上班，其余时间应站在大堂内，观察进出人员情况。 1.3 ：00 接班后，首先应关闭各通道门，巡逻保安到各楼层查看各办公室门是 否关好，该断的电源是否切断。 1.4 1：00 开始每小时对大楼各楼层巡视一次，主要检查有无外来人员混入大 楼，有无火险隐患，各类设施是否正常。 2. 营业厅保安员工作流程 根据营业厅营业时间，做好每。

25、保安员值勤文明用语保安员值勤文明用语 共 1 页 第 1 页 先生（小姐）：我们是物业公司的保安员，有不妥之处请多指教。 先生（小姐）：请留步，您找谁，麻烦您登记一下。 先生（小姐）：请别急，有话慢慢说。 先生（小姐）：请您将车停好。 先生（小姐）：对不起，请您不要吸烟。 先生（小姐）：为了您的安全，过岗亭请自觉下车。 先生（小姐）：对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？ 先生（小姐）：您贵姓，怎样称呼您？ 先生（小姐）：对不起，这是内部电话，不能外借。 先生（小姐）：请不要生气，有话好好说。 先生（。

26、楼层水电工巡视记录表楼层水电工巡视记录表 共 1 页 第 1 页 日 期： 检查人： 楼层配电间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 1 空气开关 2 母线排 3 电缆配电箱 4 电表 5 照明 6 清洁 7 电梯前室照明 8 楼层过道照明 9 卫生间、 开水间 10 照明、排气 11 大小便器 12 水龙头 13 地漏 14 消防设备 15 破玻 16 水枪 17 水带 18 漏水 19 消防广播 20 消防电话插孔 21 灭火器 22 温、烟感 23 面具 24 湿式报警阀 水泵房设备 1 2 3 4 给水立管 排水立管 雨水管 消防栓立管 喷淋立管 25 配电箱 外观 26 压力表 连接口 27 。

27、电电 梯梯 巡巡 检检 记记 录录 表表 共 1 页 第 1 页 日 期： 检 查 人： 机 房 梯 号 井 道 梯 号 1 2 3 4 货 1 2 3 4 货 1 2 3 4 货 1 2 3 4 货 1 机房卫生 32 井道环境 2 总电源开关 33 门联锁装置 3 马达/曳引机 34 自动关门机构 4 电磁制动器 联轴节 35 开门及关门 5 导向轮/复绕轮 36 随行电缆 6 控制柜 37 隔磁板 7 驱动控制系统 38 限位开关 8 PVT 和 SPPT 39 凸轮及开关 9 限速器 40 对重导靴及滚轮 10 曳引绳扣 41 对重装置及对重滚轮 11 曳引机 防震橡胶 42 钢带导轨、 支架及导轨 12 机房温度 43 分隔梁 13 消防设施 44 轿 。

28、服务质量调查问卷服务质量调查问卷 共 1 页 第 1 页 服务质量调查问卷服务质量调查问卷 很满意 满意 不满意 对管理公司总体评价 清洁公司员工服务态度 管理公司员工服务态度 工程维修效率 工程维修质量 大厦商务环境 投诉处理效率 公共地段清洁 洗手间清洁 室内清洁 信报服务 其它 备注： 用 户 评 价 回 访 内 容。

29、外委维修申请表外委维修申请表 共 1 页 第 1 页 外委维修申请表外委维修申请表 设备设施名称编号 外委单位 申请维修保养时间 要求完成时间 维修保养内容简述： 必要更换的主要材料及其预计费用 序号 材料名称及规格 单价 数量 预计费用 备注 预计总费用： 站长意见 站长签名： 年 月 日 公司经理意见 公司经理签名： 年 月 日。

30、共 1 页 第 1 页 机组编号： 日 期： 检 查 人： 蒸发器/冷凝器 进出水温度 时 间 负 荷 时 间 6 8 10 12 14 16 18 20 24 6 8 10 12 14 16 18 20 24 1 蒸发器进水温度 29 电机负荷 2 蒸发器出水温度 30 电机电流 A 3 冷凝器进水温度 31 冷冻泵电流 A 4 冷凝器出水温度 32 冷却泵电流 A 制冷剂温度/压力 油压/油温 5 蒸发温度 33 排油压力kpa 6 蒸发压力kpa 34 供油压力kpa 7 冷凝温度 35 油箱温度 8 冷凝压力kpa 36 供油温度 9 吸气过热度 37 油位显示 10 排气过热度 38 主控机房 冷冻泵体 11 计算机 39 冷冻泵进口压力kpa 12 网络 40 冷。

31、临时用电申请表格临时用电申请表格 共 1 页 第 1 页 临时用电申请表格临时用电申请表格 申请单位 用电地点 申请人 用电安全责任人 申请用电时间 年 月 日至 年 月 日 负责人电话 申请单位地址 申请用电负荷 安培 申请用电相数 相 伏 用电负荷类型 如装临时电表， 注明电表底数 物业管理处审批意见 请到财务处交纳临时用电费 元 批准人签名盖章： 收款人： 备注。

32、中控室值班记录表中控室值班记录表 共 1 页 第 1 页 时间： 交班人： 接班人： 卫生情况： 工具数量： 消 控 系 统 项目 烟 感 温 感 消 火 拴 电 梯 水流 指 示 器 水 泵 排 烟 机 风 阀 放 活 阀 非 消 防 电 源 防 火 卷 帘 门 层 号 灯 电 源 其 它 报警 故障 状态 显示 开 关 位置 巡检 联 动 测试 故障排除及处理情况： 监 控 系 统 值班记录： BA 系 统 值班记录： 处理意见： 处理意见： 一 卡 通 系 统 值班记录： 其 他 事 项 值班记录： 处理意见： 处理意见： 交接班留言。

33、值班日期： 年 月 日 值班时间： ： 至 ： 天气： UPS 机房 STULZ 空调 大金空调 工具 运行状态 温度 湿度 运行状态 机房温度 温度设定 仪表 卫生 设备运行情况： 交班时间： 交班人签名： 接班人签名： 值班测试记录：UPS 不间断电源设备 项目 测试时间 200KVA UPS1-1 #输入 VAB= VBC= VCA= W= KVA 1#高压屏 电压(KV) IA= IB= IC= PF= 电流(A) 200KVA UPS1-1 #输出 VAB= VBC= VCA= W= KVA 2#高压屏 电压(KV) IA= IB= IC= PF= 电流(A) 200KVA UPS1-2 #输入 VAB= VBC= VCA= W= KVA 2DP 低压 配电屏电 压、电流 IA(A) IA= IB= IC= PF= IB(A)。

34、中央空调楼层巡视记录表中央空调楼层巡视记录表 共 1 页 第 1 页 日 期： 检查人： 新 风 机 系 统 冷 却 塔 机 体 控制及供电 塔机 1 2 3 4 1 机壳 29 电动二通阀 51 外观 2 保温 30 温感器 52 底盘 3 制冷剂 31 控制箱 53 塔体支架 4 制冷剂分水管 32 电箱开关 54 底座及避震 5 风机 33 马达 55 风扇 6 过滤网 机房 56 电动机 7 冷凝水盘 34 地漏 57 进风阀 8 支承架 35 照明 58 浮球开关 9 避震 36 照明开关 管道类 10 电机支承架 37 烟感头 59 排污管 11 皮带及皮带轮 38 墙面 60 溢流管 12 皮带保护壳 39 地面 61 进水管 管道及配件 。

35、清洁工岗位职责清洁工岗位职责 共 1 页 第 1 页 1. 熟悉各自分管清洁卫生区域的情况，清楚清洁工作必要的标准和要求。 2. 熟悉掌握各类清洁工具，清洁剂的使用方法，熟知各类建材、玻璃、不锈钢 等的保洁方法。 3. 严格按清洁规范操作，以防损坏设施、设备。 4. 负责保持各自分管区域和卫生用具的清洁标准，工作次数每天不少于 1 次。 5. 节约使用清洁原料，爱护使用各种清洁用具。 6. 负责检查公共场所有关设施是否完好，若发现损坏、遗失、滴漏应及时向 上汇报。 7. 负责监督垃圾日产日清工作。 8. 负责定期卫生消毒灭杀工作。 9. 按照。

36、清洁工岗位工作流程清洁工岗位工作流程 共 1 页 第 1 页 清洁工主要负责所辖物业环境的卫生清洁，为业主提供舒适、洁净、优美的 工作、生活环境。为达到标准化保洁服务，环境卫生总体要求达到光、亮、洁。 公共环境、设施目睹干净。 1. 每日上岗前要统一着装，佩戴号牌。保证着装整洁，仪容端正，用语文明， 礼貌服务。 2. 早上应在业主上班前，到达各自岗位做好清洁卫生工作。 2.1 第一时段工作（要求每日上午 8 点前完成） ； a)洗刷楼层公共卫生间并配齐卫生纸、樟脑丸、洗手液等。 b)做好开水间清洁卫生工作（茶叶渣及杂物不过夜） ，。