专题简介：
发发票票签签领领明明细细表表 序号姓名房号确权面积实际房款发票号领取人签字备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 注：该表格是财务人员在客户领取购房发票时填写的表格 商商品品住住宅宅使使用用说说明明书书签签领领明明细细 序号姓名房号客户签字领取日期备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 注：该表格是签约人员查验客户的入住通知单，确认后发给客户交付材料时填写的表 格 客客户户及及合合同同信信息息管管理理的的工工作作流流程程图图 编号： 部门名称公司流程名称客户及合同信息管理的工作流程 层次概要客户及合同信息管理 项目主管信息人员接待主管销售代表签约人员收款人员责任人 AB BC CDEFG 1 2销售代表 3接待主管 4签约人员 5收款人员 6信息人员 7信息人员 8项目主管 9 客客户户接接待待的的工工作作流流程程图图 编号：BT-XS-103 部门名称公司流程名称客户接待的工作流程 层次概要客户接待 项目主管接待主管销售代表 项目公司 ( 经营部) 签约人员责任人 ABCDEF 1 2 销售代表 3 销售代表 4 销售代表 5 接待主管 6 销售代表 7 销售代表 8 项目公司 (经营部) 9 销售代表 10 销售代表 11 销售代表 12 接待主管 13 销售代表 14 签约人员 15 接待主管 16 项目主管 17 客客户户留留房房信信息息登登记记表表 姓名年龄职业编号 现居住地联系方式 备注 广告认知途径 电话（ ）广告牌（ ）报纸：日报（ ）晚报（ ） 早报（ ）半岛报（ ）亲属朋友介绍（ ） 购房意向 记录时间记录人回访时间 回访记录 姓名年龄职业编号 现居住地联系方式 备注 广告认知途径 电话（ ）广告牌（ ）报纸：日报（ ）晚报（ ） 早报（ ）半岛报（ ）亲属朋友介绍（ ） 购房意向 记录时间记录人回访时间 回访记录 姓名年龄职业编号 现居住地联系方式 备注 广告认知途径 电话（ ）广告牌（ ）报纸：日报（ ）晚报（ ） 早报（ ）半岛市市场场推推广广工工作作流流程程图图 编号：BT-XS-101 部门名称销售公司流程名称市场策划推广流程图 层次概要市场策划推广 销售经理销售策划品牌公关外协单位研发中心项目公司销售监督责任部门 ABCDEFGH 1销售策划 2销售策划 3 外协单位 研发中心 4销售经理 5销售监督 6销售策划 7 销售策划 项目公司 销售监督 8销售策划 9外协单位 10销售经理 11销售监督 12 销售策划 品牌公关 项目公司 销售监督 13 销售策划 品牌公关 销售监督 14销售策划 开始 组织项目 推广方案 提供项 目资料 拟写项目 策划方案 审批 组织评审明 确终稿意见 组织方 号楼房屋交付对照表 合同编号客户名称合同面积实交房款单价确权面积实际房款差额款面积误差联系电话 注：该表格是销售公司根据房屋实测面积填写的便于交房的记录。 房房屋屋交交接接的的工工作作流流程程图图 编号：BT-XS-107 部门名称公司流程名称房屋交接的工作流程 层次概要房屋交接 销售经理项目主管项目公司销管员信息人员 销售公司财 务 项目公司财 务 签约人员责任人 ABCDEFGHI 1 2 项目公司 3 项目主管 4 销售经理 5 信息人员 6 项目公司财务 7 销售公司财务 8 项目公司财务 9 销售公司财务 10 销售公司财务 11 签约人员 12 签约人员 13 信息人员 14 信息人员 15 销管员 16 17 签约人员 18 项目公司财务 19 20 项目主管 21 销售经理 22 销售周报表 (统计时间： ) 编号： 制表人： 审核人： 负责人： 制表日期： 序号楼号总户数 本期销售户数 累计销售户数销售户数比率本期合同金额 累计合同金额 本期回收资金累计回收资金 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 合合计计 注：本表格是信息管理人员根据每周的销售情况、回款情况所作的统计。 号号楼楼销销售售图图表表 东五单元东四单元东三单元东二单元东一单元 西户东户西户东户西户东户西户东户西户东户 分摊面积 六层 五层 四层 三层 二层 一层 注：本表格是销售接待主管与销售辅助人员（合同签订人员）填写的客户定（购）房后的房屋销控表，其中接待主 管一份，销售辅助人员（合同签订人员）一份。 销售月报表 (统计时间： ) 编号： 制表人： 审核人： 负责人： 制表日期： 序号楼号总户数 本期销售户数 累计销售户数销售户数比率本期合同金额 累计合同金额 本期回收资金累计回收资金 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 合合计计 注：本表格是信息管理人员根据每月的销售情况、回款情况所作的统计。 来访客户登记表 客户名称所需户型项目满意点所在区域信息来源电 话接待人上门次数未成交原因时 间 注：本表格是销售代表在接待上门客户时对客户的信息及客户对该项目认可度的了解，便于主观判断客户的购买意向。 款款项项催催收收的的工工作作流流程程图图 编号：BT-XS-105 部门名称公司流程名称款项催收的工作流程 层次概要房款催收 销售经理项目主管 项目公司财务 销售公司财务信息人员签约人员销管员责任人 AB BC CDEFGH 1 2 信息人员 3 项目主管 4 销管员 5 签约人员 6 项目主管 7 销售公司财务 8 销售经理 9 项目公司财务 10 11 签约人员 12 签约人员 13 信息人员 14 信息人员 15 项目主管 16 销售经理 17 电电话话咨咨询询客客户户登登记记表表 时时间间 时时间间 时时间间 所在区域 所在区域 所在区域 市南市南市南 市北市北市北 四方四方四方 李沧李沧李沧 崂山崂山崂山 城阳城阳城阳 信息来源信息来源信息来源 半岛报半岛报半岛报 早报早报早报 网络网络网络 电视电视电视 口碑宣传口碑宣传口碑宣传 路过路过路过 短信短信短信 注：本表格是销售代表在接听电话时针对客户了解的信息来源，销售代表应该认真仔细填写，便于后期信息发布的媒体选择。 看 房 情 况 记 录 日期楼号房卡数量领取人姓名电话所住区或信息来源留存证件 看房联系人时间 注：本表格是销售代表在带领客户看房前对客户做的登记 认认购购、签签约约及及退退房房的的流流程程图图 编号：BT-XS-104 部门名称公司流程名称认购、签约及退房流程 层次概要定购书、合同、退房 分管经理销售经理 项目主管销管员签约人员 财务人员 项目公司 财务 信息人员责任人 ABCDEFGHI 1 2签约人员 3签约人员 4财务人员 5 项目公司 财务 6项目主管 7信息人员 8销售经理 9销管员 10 11分管经理 12签约人员 13财务人员 14信息人员 15项目主管 16销售经理 17 销销售售前前期期的的工工作作流流程程图图 编号：BT-XS-102 部门名称公司流程名称销售前期工作流程 层次概要售前工作 董事局主席分管经理销售经理项目主管 销售策划部 项目经营部销售监督中心责任人 A ABC CD DEFGH 1 2销售公司策划部 3销售经理 4销售经理 5分管经理 6董事局主席 7销售经理 8项目主管 9销售经理 10 项目公司(经营 部) 11销售监督中心 12销售监督中心 13 项目公司(经营 部) 14 项目公司(经营 部) 15 项目公司(经营 部) 16项目主管 17销售经理 18 项目公司(经营 部) 19 项目公司(经营 部) 20项目主管 21项目主管 22销售经
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