1、第一部分第一部分 市场调研市场调研 第一章第一章 基本操作程序基本操作程序 第一节第一节 市场调研体系市场调研体系 市场调研体系 市场环境、商业物业供市场环境、商业物业供 需关系及发展趋势之分需关系及发展趋势之分 客户和消费客户和消费 行为分析行为分析 竞争对手/相 似楼盘调研 深度 访谈 本地 居民 调研 外来 人口 调研 实地 调研 二手资料 的收集 二手 资料 收集 问卷面访 区域商业 市场分析 客 户 调 研分析 投资环境及市 场前景分析 项目市场调研报告 第二节第二节 问卷调研操作流程图问卷调研操作流程图 报告撰写报告撰写 市场调研 研究报告 数据报告 确定项目研究目 项项 目目 确
2、确 立立 抽样设计 问卷设计 项目前期工作项目前期工作 一、项目名称、编号 二、执行时间、方式 三、问卷数量 四、项目负责人 五、执行要求 执执 行行 执行费用预算 操作安排 项目培训 项目执行 问卷捡查 问卷一审、复 数据处理中心数据处理中心 问卷二审 问卷编码 问卷录入 数据分析 第三节第三节 计划报告基本内容计划报告基本内容 一、确定调研目的：一、确定调研目的： 1、了解房地产市场现状及特点，明确市场及各细分市场的供需 状况，分析消费者的不同需求及特点，利用市场细分，协 助客户寻找并确定目标市场，明确目标客户群特征，以完 成项目定位工作。 2、 市场上各种类型商业物业的供需情况，结合目标
3、客户在 产品及配套上的不同需求，进行物业定位及产品论证。 3、 分析目标客户的购买心理及行为特点，同时，分析影响客 户购买的各种因素，结合对产品价格、广告与促销的测试，制 订项目营销策略及其组合。 二、确定调研计划二、确定调研计划 市场调查计划书的作用及主要内容 1、 调研目的： 说明提出该项目的背景，要研究的问题和备选的各种可能 决策，该调研结果可能带来的社会效益或经济效益。 2 2、调研内容和范围：、调研内容和范围： 说明调研的主要内容，规定所需获取的信息，列出主要的 调查问题和有关的理论假设，明确调查的范围和对象。 2、调研方针与方法： 用简洁的文字表达调研方针，说明所采用的研究方法的重要特 征，与其他方法相比较的长处和局限性；将要采取的抽样方案的主 要内容和步骤；样本量的大小和可能达到的精度；采取什么质量控 制的方法；数据收集的方法和调查的方式；问卷的形式及设计方面 的有关考虑，数
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