大型商业地产物业管理及服务标准手册（18页）.ppt
-
资源ID：91058
资源大小：203.50KB
全文页数：18页
-
资源格式：
PPT
下载积分：
25金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
大型商业地产物业管理及服务标准手册（18页）.ppt
1、大型商业地产物业管理与服务 一、商业地产物业管理的基本认识 1商业地产的特定含义 2商业地产物业管理的一般认识 3商业地产的资产管理或设施管理 商业地产的特定含义 ：广义的商业地产开发商业经营活动场地的地产，如 会展中心、酒店、写字楼、商场、主题公园、高尔夫球场 等。 B：狭义的商业地产开发商品买卖经营活动的地产，如百 货商场、购物中心、商业街、专业市场等。 产权多元化 C：商业地产的本质特征 经营者多元化 D：购物中心（SHOPING MALL） 购物中心的起源 购物中心的特点 2商业地产物业管理的概念 概念通过对商业场地提供专业化的管理与服 务，营造良好的营业经营环境，使商业地产保值 增值
2、。 内容秩序维护、清洁、设备设施的动作保养 及维修、公共场地的维护保养、推广宣传、急发 事件处理、商业服务等。 作用既不夸大为决定论，也不贬低为无所谓 论；正确理解为保障论。 3商业地产的资产管理 资产管理的理解 资产管理的特点 物业管理设施管理资产管理 二、商业地产物业管理的特点 1要求高设备运作、消防安全、秩序维护、推 广宣传等。 2难题多消防演习难、装修控制难、清场难、 保洁难。 3风险大急发事件多、损害后果重。 4法规少法规调节薄弱。 5关系密管理与经营关系密切。 三、商业地产物业管理的政策法规 1法规国家和地方物业管理法规的有关规定。 政策地方有关政策。 惯例行业约定俗成或习以为常的
3、做法。 四、商业地产物业管理与物业经营的矛 盾协调 1管理方与经营方的矛盾 2. 管理方与商户的矛盾 管理费的矛盾 管理规定的矛盾 五、商业地产物业的财务运作 1管理费的厘定 A、一般用户管理费的厘定； B、特殊用户管理费的厘定主力商户、餐饮商、 临街铺； C、推广费的厘定。 共有场地的收费； 管理的催缴常规催缴、强制措施、法律讼诉； 维修资金的筹集。 六、商业地产物业管理的前期介入 1规划设计阶段的介入 施工阶段的介入 销售（租赁）阶段的介入 开业前的筹备 七、商业地产物业管理的服务举措 场地服务为商户经营提供安全、整洁、有 序、美观的经营环境和秩序。 A、常规场地服务：设备运作、清洁、绿化、消防、 安全等。 B、特殊场地服务具有商业特质的场地服务，如： 营业时间的统一，公共通道的畅通、清场、招牌广 告、促销海报、背景音乐、中庭的安全、乞丐行为、 外围小商贩、装修干扰等。 商业服务为商户
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
