1、成都广场消费者调研报告成都广场消费者调研报告 成都商管营运部成都商管营运部 20092009年年5 5月月4 4日日 调研背景和目的调研背景和目的 调研设计调研设计 主要结论主要结论 详细发现详细发现 1 2 3 4 调研背景和目的调研背景和目的 成都广场于成都广场于20072007年年1212月开业，经过一年多的经营目前已经成为成月开业，经过一年多的经营目前已经成为成 都新商圈的代表及行业风向标。都新商圈的代表及行业风向标。 为更深入地了解成都广场现有消费群体的基本特征、消费模式和为更深入地了解成都广场现有消费群体的基本特征、消费模式和 客户满意度，使广场的发展更贴近市场和消费者的需求，计划
2、对成客户满意度，使广场的发展更贴近市场和消费者的需求，计划对成 都广场的来店顾客进行调查研究。都广场的来店顾客进行调查研究。 调研目的：调研目的： 了解广场消费者的基本特征了解广场消费者的基本特征 了解广了解广场场消消费者费者的消费模式的消费模式 了解广了解广场场消消费者费者的满意度的满意度 了解广了解广场场消消费者费者需求和期望需求和期望 调研背景和目的调研背景和目的 调研设计调研设计 主要结论主要结论 详细发现详细发现 1 2 3 4 研究设计研究设计 调查时间：调查时间：5 5月月1 1日（周五）至日（周五）至3 3日（周日），共三天日（周日），共三天 样本量：样本量：10001000份
3、份（实际完成有效样本（实际完成有效样本10001000份）份） 5 5月月1 1日（周五）约占日（周五）约占33%33%（实际占有效样本总量的（实际占有效样本总量的33%33%） 5 5月月2 2日（周六）约占日（周六）约占33% 33% （实际占有效样本总量的（实际占有效样本总量的33%33%） 5 5月月3 3日（周日）约占日（周日）约占33% 33% （实际占有效样本总量的（实际占有效样本总量的33%33%） 访问对象限定：成都广场来店消访问对象限定：成都广场来店消费者费者 年龄在年龄在1616岁或以上岁或以上 已结束在广场部分消费活动已结束在广场部分消费活动 广场内的从业人员广场内的从业人员2020名名 研究设计研究设计 调查方法：访问式问卷调查法调查方法：访问式问卷调查法 抽样方法：在限定条件内随机抽样抽样方法：在限
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