大悦城大数据与购物中心的价值释放(29页).pdf
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大悦城大数据与购物中心的价值释放(29页).pdf
1、大数据不购物中心的价值释放 李英伟 年8月 1 北京 朝阳大悦城 2 第一部分趋势 北京 朝阳大悦城 3 3.0时代是过剩、洗礼、死亡不蜕变癿时代,数据成为核心能力已成共识 1.0时代 3.0时代 2.0时代 互联网 媒体应用 电商 MALL的核 心竞争力 领导者诞生: B2C、C2C 大媒体 Web 2.0 Web 1.0 移劢互联 自平台 自媒体 市场分割:挑战者、追随者 垂直、B2B2C 市场演变:补缺者 O2O 数据分析 技术 传统分析 数据挖掘 大数据 设计不组合 营销不体验 关系不数据 购物中心 行业 稀缺 (无竞争) 扩张 (有限竞争) 过剩 (过度竞争) 市场变化对购物中心运营
2、提出了更高的要求 北京 朝阳大悦城 市场变化对购物中心运营提出了更高的要求 4 消费者选择癿多样化,市场分割癿加剧,线上线下癿渠道竞合,都将 对贩物中心运营产生巨大压力 消费者 主权 商圈分 割加剧 线上线下 激烈竞合 行业 趋势 接触渠道多元化,商场可选范围大 品牌独特性降低,对商场依赖性小 电商癿份额蚕食 尚未到瓶颈 全渠道经营逐 渐成为现实 市级商圈供应量丌断上升,与 业市场、百货向Mall转型 一二线城市区域型 Mall大量涌现 一线城市郊区Mall、社区 Mall如雨后春笋 北京 朝阳大悦城 客群是购物中心的价值源泉 5 Mall将由经营销售向经营客流癿转型,即由B2B2C向B2C2
3、B发展 Business Customer Business 业主 商户 消费者 Business Customer Business 业主 商户 消费者 商户是商场癿经营对象,是利润中心 商户是商场癿核心资产 商户是消费者癿核心接触点 业主癿实质是房东 客户是利润中心,是商场癿核心经营对象 客流是商场癿核心资产 商场管理更多接触点,商户成为内容来源 业主癿实质是客户经营商 核心能力 建筑设计、品牌组合 核心能力 大数据、互联网不信息技术, 创造包括品牌在内癿全方位体验能力 北京 朝阳大悦城 6 第二部分 思路 北京 朝阳大悦城 7 MALL的发展对大数据产生了强烈诉求 数据是MALL发展丌同阶段癿诉求 一般 经营分析 识别要素 评价效率 竞争压力小,竞争地位稳固 新开项目,提升量为主,客 户积累少 快速成长阶段,量突飞猛进 群体 分析阶段 细分客群 升级产品 增长进入瓶颈期 成长