中化国际物业酒店管理优化流程企业管理工作汇报（39页）.ppt
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中化国际物业酒店管理优化流程企业管理工作汇报（39页）.ppt
1、沟通 组合 创新 发展 优化流程工作汇报 2004年月 中化国际物业酒店管理有限公司 沟通 组合 创新 发展 优化流程工作的开展情况 目录 第一阶段 提高认识 第二阶段 归纳整理 建立长期运行的监督检查机制 第三阶段 优化提高 物业公司所有流程目录 沟通 组合 创新 发展 优化流程工作的开展情况 在2004年中化集团公司的风险管理工作会 议上，集团公司把流程优化工作确定为2004年 管理创新的一项重点工程，并成立了业务流程 优化小组，发出了“关于业务流程优化工作部 署的通知”。 物业公司根据集团公司的要求，成立了以 物业公司总经理为组长的优化流程工作领导小 组，制定了物业公司业务流程优化工作计
2、 划，此项工作经历了三个阶段： 1.提高认识阶段 2.归纳整理阶段 3.优化提高阶段 沟通 组合 创新 发展 优化流程工作的开展情况 目录 第一阶段 提高认识 第二阶段 归纳整理 建立长期运行的监督检查机制 第三阶段 优化提高 物业公司所有流程目录 沟通 组合 创新 发展 第一阶段 认真学习、统一思想、提高认识 根据集团公司的要求，物业公司制定了优化流程工作的整体计 划。在第一阶段工作中，主要是通过组织学习刘总裁在“业务流程 优化工作会上的讲话”和陈总在“2004年风险管理工作会上的工作 报告”的精神；指定专人参加集团公司组织的六西格玛质量管理 专题培训；组织各部门主管以上人员学习流程设计与管
3、理和 项目管理课程，完成这两门课程的人员占公司管理人员95%以上； 特别是公司在各种会议都强调优化流程工作的重要意义，使大家能 不断提高对开展优化流程工作目的认识，从思想上明确了以下问题： （1）通过学习，明确了优化流程工作，实际是刘总裁在99年提 出中化进行管理改善工程的继续，是持续改进不断发展的新举措。 企业只有通过不断对经营管理进行有效的改进和创新，提高经营效 率，降低成本，获得最大效益，才能使企业在激烈的市场竞争中生 存和发展。 沟通 组合 创新 发展 第一阶段 认真学习、统一思想、提高认识 （2）明确了优化流程工作必须和企业的战略 目标相结合，即国资委要求的国有企业两大战略目 标：建立现代企业制度，降低成本。物业公司在近 两年逐步建立起以项目经理和职能总监为管理单元 的组织结构体系，根据集团公司领导的具体布署， 重新修订物业公司的战略发展规划，抓住公司的重 点问题，制定出公司的重
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