1、 中中 环环 广广 场场 租租 户户 手手 册册 上海启胜物业管理服务有限公司上海启胜物业管理服务有限公司 第一部分第一部分 引言及服务热线引言及服务热线 上海启胜物业管理服务有限公司欢迎阁下成为中环广场的新租户，并祝贵公司业务 蒸蒸日上。 本手册旨在解释中环广场“房屋使用、管理、维修公约”(以下简称“公约”)以及 将中环广场的各项管理和服务原则敬告各位租户，以便各租户易於了解和遵守。 手册内各项规定由本册刊出之日起切实执行，本公司将按照“公约”以统一方法管 理，务求使之成为一高尚商务办公楼和商场。为避免租户擅自改装及加建而导致本大厦 的悉心设计有所改变，“公约”与本手册内已详尽列明有关管理处
2、日常所提供的管理服 务，物业内装修事宜及各租户须遵守的规则等事项以供参考。租户必须明白一切违反 “公约”及本手册的行为，都需损耗时间及金钱谋求补救，故务请各租户能详阅“公 约”及本手册。若二者所载条文有抵触，一切仍以“公约”/租约条款为准，且不影响 租户在法律上的义务及其於租约上之一切责任。 管理公司宗旨以能和租户建立及保持紧密、良好之关系。如若有任何疑问，请阁下 拨打服务热线，管理服务公司聘所有员工将乐意为阁下解释、解决。 管理服务热线 上海启胜物业管理服务有限公司 第二部分第二部分 管理服务管理服务 2.1 管理服务范围 上海启胜物业管理服务有限公司，下属中环广场物业管理服务处获委任全权
3、管理中环广场，其管理服务范围包括以下各方面： - 确保大厦所有公众设施 / 装备正常及有效地运作； - 保持大厦内所有公众地方清洁及状况良好，包括入口大堂，升降机，楼 梯，外墙，洗手间等公用地方； - 维护大厦内的安全及公共秩序； - 处理及回复各租户对大厦管理方面所提出的各种查询或投诉； - 与政府有关部门就大厦管理事宜联络 / 磋商； - 不断争求改善大厦环境的办法，包括适时或在大厦管理服务处认为必要时提供 节日装饰和推广活动。 2.1.1 管理服务处 各租户及访客如需协助或查询资料，可到大堂接待处或亲临 B1层管理服务 处。服务处办公时间如下： 星期一至星期五 上午九时至下午五时四十五分 电话：63731111 星期六、日及公众假期 休 息 位於大厦一楼的中央监控室则全日二十四小时运作， 投放热线：63114866。 2.1.2 管理人员 管理公司聘请富有经验之专业人士向租户提供最完
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