北京新景祥房地产公司初级销售人员方案手册（23页）.doc
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北京新景祥房地产公司初级销售人员方案手册（23页）.doc
1、1 第一章 销售工作的认识 第二章 销售的执行及销售技巧 第三章 销售谈判技巧 第四章 业务流程详解 第五章 房地产基础知识 第一章第一章 销售工作的认识销售工作的认识 一、销售工作的特性：一、销售工作的特性： 2 1、相对于其它行业而言，销售工作不需要特殊的专长，入门时也不需要太多经验。销售 工作的经验虽可以传授，但主要还的靠自己在实践中揣摩，对没有专长和经验的人来说也可 以入门的。 2、销售工作接触面广，挑战性强，不但每天要面对各种不同类型的客户，还要处理各种 千奇百怪的突发性问题，对于一个人的成长与磨练帮助之大，远超其它行业。 3、销售工作最适合企图心强，不甘自我埋没的人，一般行业待遇无
2、论怎么升都有限制， 但销售工作完全依业绩经验，没有上限，是一个人凭真本事、强者出头的行业。 二、销售人员的基本要求：二、销售人员的基本要求： 1、加强专业知识、精通市场行情。要成为优秀的销售员，对于房产的专业知识和市场 行情，必须多了解、吸收，才可立即回答客户提出的任何问题，树立专业形象。获得客户信 任感，争取销售机会。 2、对销售的产品了解透彻、深具信心。销售人员必须先了解、认同自己的产品，进行 销售，客户才容易接受你的建议，认同产品。 3、仪容、服装整齐得体、礼貌待人。为给客户留下好印象，公司统一服装，销售人员 必须穿戴整齐、大方得体、形象端庄、以树立公司、个人的形象，赢得客户的信赖。礼貌
3、待 人同样可以使你获得别人的尊重，常用礼貌用语-你好、谢谢、再见、请、对不起、打搅、 劳驾等等。 4、建立良好的人际关系。做销售要适应不同类型的客户，亲和力越大，拓展业绩的能 力将更强，同时主动联络、拜访客户，商业关系转变为朋友交情，事情就会好办多了。 5、勤快一勤天下无难事，销售人员要多一般人成倍的脑力、体力、耐力，只有比别 人多动脑，多花时间、精力，你的收获会比别人多。 6、积极、热情面对工作。保持积极热情、开心的态度会使你走向成功之路，让你的每 次销售行动的感觉都是：这是最好的一次。 三、如何调试自己三、如何调试自己 销售业务工作竞争激烈，工作时间长，工作压力大，业绩的表现高低起伏，往往会影响 心情的好坏，所以销售人员学会调节自己： 1、碰到挫折，寻找原因； 2、看电影、听音乐、投入自己的爱好兴趣； 3 3、做好心理上的调整。 第二章第二章 销售执行及销售技巧销售执行及销售技巧 一、
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