青岛纯板式高层人文社区小区创优物业管理实施方案（31页）.doc
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青岛纯板式高层人文社区小区创优物业管理实施方案（31页）.doc
1、目 录 一、前言 二、青岛恩德物业管理有限公司简介 （一）公司基本情况介绍 （二）创优项目概况 三、项目特色服务 四、“创优”工作的实施 五、项目物业管理档案目录 六、结束语 前 言 创建优秀物业管理项目对物业管理行业的发展具有极 其重要的意义。物业管理创优工作是与品牌物业相互交流 和学习的重要渠道，也是自身检测的重要方式。所以，在 物业管理行业竞争日益激烈的今天，要时刻树立忧患意识 的同时，更重要的是想方设法推进自身管理上的专业化程 度和专业化水平，逐步建立自身在物业管理中的优势或强 势。 公 司 简 介 （一）公司基本情况介绍 青岛恩德物业管理有限公司是由山东恩马实业集团有限公司控 股的专
2、业从事物业管理的企业。公司创建于 2003 年 10 月，公司具 有物业管理的三级资质，历经十年的发展，恩德物业这个充满激情 与活力的团队始终以创新的精神努力打造闪光的物业品牌。 公司凭借恩马实业集团雄厚的实力作依托，在短时间内，已逐 渐成长为青岛市具有一定实力的物业管理企业之一。公司上下齐 心，摒弃传统的管理模式和管理理念，不断学习和总结先进的管理 经验，以“恩泽千家，泽益万户”为企业宗旨，以“全心全意全程 为您服务”为服务理念，对自身严格要求，通过提供高要求、高标 准、全方位的物业管理服务，实行标准化、规范化、专业化的管理 运作体系，创造适合物业管理行业发展的自主经营、自负盈亏、自 我发展
3、和自我约束的现代企业制度，力求在市场和同行中逐步树立 起恩德物业的优秀管理品牌与企业形象。 公司非常注重标准化管理，实施了 ISO9001 质量管理体系。建立 一套科学高效的管理机制，依靠现代化的管理手段，内强管理、外 树形象，不断提高服务质量，为业主提供优质服务，使业主的物业 保值、增值。 目前现有员工 60 余人，本科 10 人，专科 20 人，全国注册物业管 理师 3 人，全国物业企业经理上岗证 20 人，中级职称 6 人，特殊工 种持证上岗 14 人。是一支服务意识强、业务素质高、具有开拓创新 精神的员工队伍。为企业的腾飞奠定了坚实的基础。 为了适应物业行业的发展潮流，公司将一如既往的以“全心全 意全程为您服务”为服务理念，以开拓创新赢得市场，精心打造 “恩德物业”品牌，力争为山东省物业服务行业发展做出更大贡 献。 管理项目： 恩马花园 恩马山庄 恩马双城汇 恩马文景园 企业宗旨：
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