房地产小区项目物业管理服务方案范本（68页）.doc
-
资源ID：58360
资源大小：243KB
全文页数：67页
-
资源格式：
DOC
下载积分：
35金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
房地产小区项目物业管理服务方案范本（68页）.doc
1、目录目录 xx 小区物业管理方案 物业管理风险防范机制 秩序维护管理 消防应急预案 电梯困人预案 突发停电应急预案 燃气泄漏应急预案 偷窃和破坏事件应急预案 意外伤亡应急预案 小区封闭式管理方案 车辆管理方案 安全事故零报告制度 装修管理制度 环境管理 组织架构 保洁制度及操作手册 保洁方案 xxxx 小区小区物业管理方案物业管理方案 一、管理服务费及代收代缴费收取率一、管理服务费及代收代缴费收取率 国优标准 98 承诺指标 98 测定依据 实收费用额/应收费用总额10098 质 量 保 证 措 施 1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。 2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。 3、采
2、取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。 4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。 5、对于欠交管理服务费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要 时采用法律手段作为催缴措施。 二二、房屋及配套设施完好率、房屋及配套设施完好率 国优标准 98 承诺指标 98 测定依据 完好、基本完好房面积/建筑物面积10098 质 量 保 证 措 施 1制订详细的房屋及配套设施维修养护计划，并严格执行。 2房屋及配套设施的巡查、保养频率及质量标准量化分解到个人。日常维护检查与定期维 修巡查相结合，确保良好状态。 3严格装修管理，建立立体交叉式的监管网络，对进入小区的
3、施工单位实行跟踪管理，防 止损坏结构、危及配套设施安全的行为。 三三、房屋零修、急修及时率、房屋零修、急修及时率 国优标准 98 承诺指标 99 测定依据 已完成零修急修数/总零修急修数10099 质 量 保 证 措 施 1建立严格的房屋修缮制度，实行 24 小时值班，设立业主报修专线电话。 2维修人员应在接到维修通知单 10 分钟内到达现场，零修立即处理，急修不过夜。 3.根据小区的功能和特点，储备合理数量的常用材料，以备急用。 4.实行报修填单制，维修完成后经报修人签字确认后返回存档。 5.每月对维修及时率进行一次统计，结果作为相关部门及个人的考核依据。 四、四、维修工程质量合格率及回访率维修工程质量合格率及回访率 （一）维修工程质量合格率 国优标准 100 承诺指标 100 测定依据 质量合格的维修单数/总维修单数100100 质 量 保 证 措 施 1、加强对维修技工的专业培训，所
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
