地产旅游休闲住宅小区物业管理服务投标方案（131页）.doc
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地产旅游休闲住宅小区物业管理服务投标方案（131页）.doc
1、成都蔚信实业有限公司成都蔚信实业有限公司 置信置信芙蓉古城芙蓉古城 物业管理服务物业管理服务 投标方案投标方案 成都洁华物业管理有限公司 二零零二年十一月二十八日 致致 送送 函函 尊敬的蔚信实业公司领导： 尊敬的各位评委： 您们好！ 诚挚感谢您们，给予我们这样一次能充分展示自身实力的机会。 我公司是严格按照 ISO9001：2000 国际质量管理体系提供物业管理服务的 企业。我们深信，在蔚信实业领导支持和关心下，“洁华物业”和“置信生态 花园芙蓉古城”结合，一定能在更大程度上提高楼盘品质，确保置信生态花 园芙蓉古城健康、快乐、自然、宁静的旅游、休闲、居家环境，确保置信业 主们购置物业保值、增
2、值。 在此，我们郑重承诺：秉承置信“为您想得更多让您住得更好”的企业 理念，推行“帮助客户，就是帮助我们自己”的全员服务标准，倡导“管理严 谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化”。最终形成以“高档物业特 征、优质服务标志、合理收费取向”为核心的洁华管理品牌风格。 我们根据置信实业董事会精神和蔚信实业邀标书内容，精心制定了此份物 业管理投标方案，希望能凭借英式物管先进理念，结合国内政策法规和客户实际 需要，利用我们在物业管理过程中积累的丰富经验，向蔚信实业提供促进销 售、节约投资、方便物业管理的专业化物业管理服务建议。 恭请各位领导在百忙之中细阅。 顺颂祺祥！ 成都洁华物业管理有限公司 总经
3、理： 二零零二年十一月二 十八日 目目 录录 第一章 物业管理人 -第 007 页 一、 为何选择洁华物业 -第 008 页 二、 洁华物业简介 -第 008 页 三、 洁华物业业绩 -第 009 页 四、 洁华物业文化 -第 010 页 1、 质量方针 -第 010 页 2、 企业理念 -第 011 页 3、 服务理念 -第 011 页 4、 经营理念 -第 011 页 五、 洁华物业优势 -第 012 页 1、 超前化的服务启动 -第 012 页 2、 科学化的管理措施 -第 013 页 3、 优质化的服务标准 -第 013 页 4、 规范化的服务控制 -第 014 页 5、 个性化的服务设计 -第 015 页 6、 菜单式的服务项目 -第 015 页 7、 人本化的服务理念 -第 016 页 8、 高科技的管理手段 -第 017 页 9、 合理化的成本控制 -第 018 页 10、 专业化
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