城市花园小区物业维修养护管理服务方案（41页）.doc
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城市花园小区物业维修养护管理服务方案（41页）.doc
1、1 公共设施和房屋本体的维修养护是城市花园物业管理的重要内容。 xx 物业在 长达十一年的物业管理实践中，十分注重这项工作，充分发挥工程部各类技术人 员的专业化的优势，积累了丰富的公共设施房屋养护经验，既保障了广大业主的 利益，也树立了良好的企业信誉。 对设备、设施的管理，我们的目标承诺是： 房屋设施完好率 98%以上； 公共设备完好率 99%以上； 房屋零修及时率 99%以上； 急修及时率 100%。 在长期的设备、设施运行与管理实践中，我公司总结和制定了一套行之有效 的管理方法，概括而言，即对维修管理人员要求“一清、二能、三“一清、二能、三好、四会、五好、四会、五 化、六查、七无” 。化、
2、六查、七无” 。 一清：一清：对设备、设施管理规章制度要清楚； 二能：二能：对各种设备的性能、功能要明白； 三好：三好：对各种设备要做到管好、用好、修好； 四会：四会：对各种设备会使用、会保养、会检查、会排除故障； 五化：五化：设备图纸档案化、住户档案分类化、维修保养智能化、施工管理规范 2 化； 六查：六查：对设备、设施及施工管理做到日查、巡查、检查、督查、核查、复查； 七无：七无：机电设备无灰尘、设备运行无故障、安全运行无隐患、房屋外观无碍 观、设施结构无损坏、居住环境无障碍。 通过以上七个管理方法在实践中的运作，使我们设备、设施的管理在 99 年 xx 管理年中得到好评。 一、本体维修基
3、金与公用设施专用基金的建立与使用 在城市花园的公共设施及房屋修缮管理中， 我们确立了 “管养合一” 的方针， 制订合理的养护计划，建立和健全科学的服务制度，切实做到为住户服务。在两 个基金的使用管理上，我们依据市住宅局颁发的有关规定，结合城市花园的实际 情况，坚持“取之于民、用之于民、专款专用、专人负责”的原则，实行房屋本 体基金项目负责制，即由管理处主任负责，定期向业主管委会汇报执行情况，使 两项专用基金发挥最大效用，保障房屋始终完好如新，达到保值、增值的目的， 实现住户满意、社会满意、企业满意。 （一）房屋本体维修基金的建立 1根据市住宅局房屋本体维修基金指导标准，自房屋竣工交付使用保修期 满后， 我公司拟按 0.25 元/每平方米 月的标准收取城市花园房屋本体维修基金。 2 2001 年中旬交付使用的城市花园一期中高层住宅建筑面积为 52975.43 平 3 方米，按照房屋本体基金
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