物业公司日常服务品质检查评分标准（33页）.docx
-
资源ID：56841
资源大小：42.25KB
全文页数：33页
-
资源格式：
DOCX
下载积分：
VIP专享
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
物业公司日常服务品质检查评分标准（33页）.docx
1、物业公司日常服务品质检查评分标准 一、综合管理 1、例会制度例会制度，每周至少召开一次部门例会，会议纪要存档每周至少召开一次部门例会，会议纪要存档 a、未按规定召开周例会（或会议纪要缺失）扣 3 分 b、无参会人员签到记录扣 2 分 2、周例会内容须包含、周例会内容须包含：上周工作总结，本周工作重点，并落实时间节点、责任人上周工作总结，本周工作重点，并落实时间节点、责任人 a、会议纪要无上周工作总结扣 2 分 b、会议纪要无本周工作重点扣 2 分 c、工作安排未落实时间节点、责任人扣 1 分 3、信息化建设信息化建设，项目基础信息准确完整，业户资料录入准确、及时、完整项目基础信息准确完整，业户
2、资料录入准确、及时、完整 a、项目基础信息(须包括合同面积、管理面积、楼栋数、车位数)录入不全(或有误)扣 2 分 b、业户资料（须包括客户名称、证件类型、证件号码、联系电话）录入不全（或有误）， 每户扣 1 分 4、合同管理合同管理，建立合同台帐，注明合同有效期限，并将合同分类归档；合同台账需有管建立合同台帐，注明合同有效期限，并将合同分类归档；合同台账需有管 理处负责人签字，合同变动及时更新理处负责人签字，合同变动及时更新 a、 未建立台账扣 3 分 b、 合同台账无管理处负责人签字扣 1 分 c、 合同台账信息与实际不符扣 1 分 d、 合同到期未及时告知相关部门扣 2 分 5、岗位资格
3、岗位资格，电梯技工、电工、空调工等特种作业岗位须电梯技工、电工、空调工等特种作业岗位须 100%持有有效的相关岗位资格持有有效的相关岗位资格 证；证； a、持有相应的岗位资格证，每人扣 2 分 b、岗位资格证无效，每人扣 1 分 6、 考勤管理考勤管理，所有人员按规定使用指纹考勤，员工特殊情况（手指脱皮、受伤、停电、所有人员按规定使用指纹考勤，员工特殊情况（手指脱皮、受伤、停电、 考勤机故障等原因）无法指纹打卡时，须在考勤时间内到考勤员处签到（须考勤员、管理考勤机故障等原因）无法指纹打卡时，须在考勤时间内到考勤员处签到（须考勤员、管理 处负责人签字确认），考勤资料及原始数据（含考勤机导出的所有格式的考勤记录文件）处负责人签字确认），考勤资料及原始数据（含考勤机导出的所有格式的考勤记录文件） 保存一年以上，请假、调休按规定审批后执行保存一年以上，请假、调休按规定审批后执行 a、 存在密码考勤
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
