1、特殊环境清洁标准作业规程 1.0 目的目的 为了规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量,特制定本规程。 2.0 适用范围适用范围 本规程适用于物业管理公司各项目在特殊情况的保洁工作。 3.0 职责职责 3.1 环境管理部主管负责特殊情况下保洁员作的组织、检查和安全管理工作。 3.2 环境管理部班长负责协助主管检查、组织实施特殊情况的保洁员工作。 3.3 保洁员负责依照本规程进行特殊情况下的保洁员工作。 4.0 程序要点程序要点 4.1 污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。 4.1.1 当接到环境管理部主管的指令后,保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速 赶到现场,协助维修工对堵塞处进
2、行疏通清理。 4.1.2 将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢杂物直接装上垃圾车,避免造成 第二次污染。 4.1.3 疏通堵塞处后,保洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清 洗地面,直到目视地面无污物。 4.2 暴风雨天气的清洁 4.2.1 暴风雨来临前: a) 各项目环境管理部班长应巡查、各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情 况; b) 环境管理部班长应定期派专人检查楼顶排水口等处排水情况,如有堵塞应 及时疏通; c) 检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理; d) 各岗位保洁员应随手关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地 面及打碎玻璃。 4.2.2 风雨雪过后: a
3、) 保洁员应及时清扫各自责任区内地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石 子及其它杂物; b) 发生泥土冲至路面绿地时,保洁人员要及时清运、打扫现场; c) 保洁员应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外 溢应及时报告主管处理。 d) 下雪后,应及时清理项目主要干道,楼间道路的清理分时间段逐一清理完 毕。清理困难时,可用工业盐化成水,喷洒道路上。便于道路的清理。 4.3 天气发生特殊情况时应采取适当方式加以清洁 4.3.1 在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心滑倒” 。 4.3.2 环境管理部班长应现场指导,合理调配人员,加快工作速度,及时清干地 面、墙面水迹。 4.3.3 如果反潮现象比较严重时,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵 吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。 4.4 楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时的清洁步骤。 4.4.1