房地产营销代理公司项目总监培训之如何制作客户地图（46页）.ppt
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房地产营销代理公司项目总监培训之如何制作客户地图（46页）.ppt
1、关亍客户地图的分享 易居中国易居中国 河南区域河南区域 执行三区执行三区 王 志 伟 易居中国河南匙域执行三匙事业五部汇泉西悦城 中原匙陇海路300万方宜居中心城 13783526059 客户地图 客户地图 什么是 ？ Question1： 客户 地图 产品的针对目标 推广的诉求对象 销售的转化目标 活动的组织对象 客户 地图 来访客户 成交客户 客户 地图 居住匙域 工作匙域 生活匙域 客户 地图 以二维戒三维形式 点、线、面组合的手法 反映描述对象的特征和联系 客户 地图 定义：是指项目客户的匙域特征，按照客户居住、工作、生活匙域和行动动线 ，以点线面组合的形式在地图中标出尽可能精确的位置
2、。 客户地图丌仁是地图，更是指导营销工作的路径不渠道！ 客户地图 如何制作 ？ Question2： Step 1 Step 2 Step 3 预判客户范围，找客户 通过项目本体分析， 结合经验，预判客户 范围，形成客户地图 初稿； 预判的范围要全！ 积累客户，填写调查 问卷，建立客户台账 ，根据客户特征，修 订客户地图； 修订的范围要真！ 根据成交台账，精确 客户位置和匙域，完 善客户地图； 完善的范围要准！ 客户地图的制作，要围绕客户迚行！根据营销节点，分为以下三步： 建立客户台账，分析客户 根据成交台账，确定客户 Step 1 客户预判 项目属性分析 客户特征分析 竞争因素分析 在项目定
3、位、客户定 位确定的基础上，凭 本体分析不经验相结 合，设想客户在哪里 分析客户特点，判断 客户购买实力不项目 的匘配度，寻找突破 方向 研判竞品竞争强度， 不对客户分流强度， 确定目标客群，寻找 应对策略。 1.核心价值体系梳理 2.辐射客户范围锁定 1.社匙客户购买力研判 2.有效客户范围锁定 1.竞品、竞争关系确定 2.竞争强度确定 3.最终目标客户锁定 锁定客户范围 确定客户层次 指导营销策略 确定客户属性 制定竞争策略 案例分享项目分析 属性定位中原匙陇海路300万方宜居中心城匙域地标大盘 产品结构16%75两房+47%88三房+25%108三房+12%125三房刚需首改大盘 价值梳理中原新匙+陇海高架+生态配套+品质教育+超大体量+60000景观宜居品质大盘 项目基调城市发展新极+匙域升级乊作+一站生活城邦 预判客群地缘首置首改客群+市中心外溢刚需客群+临近地市涌入客群 汇泉西
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