酒店办公室主任及人事专员岗位职责（10页）.doc
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酒店办公室主任及人事专员岗位职责（10页）.doc
1、酒店办公室主任岗位职责酒店办公室主任岗位职责一、职位名称：办公室主任二、所在部门：办公室三、直接上级：副总经理四、直接下属：工程主管、安保主管五、职位特征：协助总经理对酒店日常的行政后勤管理，配合培训督导部对酒店进行督导管理，组织协调好各部门之间的工作六、岗位分层：干事/助理七、岗位职理：1、执行总经理指令，全面负责总经办的日常行政后勤工作。3、负责酒店信息报送工作，编制完成酒店有关部门要求的报表。4、负责酒店行政文件的起草，介绍信和公章的使用以及档案信息资料的处理工作。5、出席酒店各种会议，结合本部门工作进行安排。协调上下级的关系及各部门的关系。6、负责组织起草酒店工作计划、工作总结、行政综
2、合性报告工作年鉴和决议，组织拟定有关全酒店性规章制度。7、对每日值班记录所提出的问题进行处理或报告上级。8、负责各类文件的打印、收发、登记归档工作，负责正式文件及合同的打印，并上报下发。9、处理有关投诉，根据总经理的指示，回复客人意见。10、负责酒店印章的管理。11、指导安保部做好酒店的安全保卫工作；指导工程部做好酒店的设施设备的维修、保养等工作；指导食宿管理做好酒店员工食宿等后勤保障等工作。12、负责协助处理突发事件及领导交办的其它行政工作。13、负责酒店交通安全工作以及宣传、教育和管理。14、负责酒店企业文化的宣传工作，并与酒店传媒部门联系，及时发布重大活动信息。15、负责酒店区域的质检工
3、作，检查问题并督促整改。16、完成总经理交办的其他任务。八、工作标准1、起草以酒店名义印发的文件，做到符合酒店的客观实际，事由表述清楚，语言精练，符合发文规范，并按规定期限及时完成。2、根据工作需要，按时组织完成酒店工作计划、总结、报告等重要文件的起草、整理、上报。3、接到领导下达的会议通知后，在半个工作日内完成会议通知；临时会议即知即告；重要会议至少在会议召开前半个工作日内完成相应会议准备。有关重要会议，会议应写出会议纪要，送有关领导审批后印发。4、要了解、掌握有关单位、部门对会议决定事项的落实、执行和完成情况并报告副总，加强督查。5、检查督促酒店卫生、仪容仪表、出品部菜品质量，达到酒店指标。6、接到接待任务后，应按照酒店的接待规定和领导的要求，作出接待安排，并与有关部门协调好相关工作，保证接待工作热情、周到、有序。7、需由几个部门共同完成的工作任务，应根据酒店领导的意见，组织各相关部门
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