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酒店保安部岗位职责说明书(23页).doc

  • 资源ID:235234       资源大小:51.54KB        全文页数:22页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: 15金币
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酒店保安部岗位职责说明书(23页).doc

1、保安部经理岗位职责保安部经理岗位职责1、贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、 政策和有关条例,建立、健全酒店的各项安全保卫制度,督促员工认真执行并及时加以检查。2、负责维护酒店的内部治安秩序,预防和查处治安事故,协助国家公安、保卫部门侦破有关违法犯罪案件,会同相关部门共同搞好酒店的安全保卫工作。3、负责制定酒店的治安、 消防年度工作计划及保安部各项费用的年度预算,并负责做好保安年、季、月度各项总结工作。4、妥善处理宾客涉及保安方面的重要投诉。5、负责安排保安部人员的工作,并对其进行督查、培训与考核,提出任免意见、建议。6、负责本部门财产设备的管理,做好财产登记,建立帐册,定期清点对,及

2、时保养和报修。7、写好部门工作日志,主持保安工作例会,组织、协调好部门各岗位的工作,解决工作中的问题。8、做好酒店员工的安全法纪宣传教育工作, 做好部门内员工的思想政治工作,关心部门内员工的生活和业务水平。9、对主管总经理负责和报告工作, 完成上级和公安部门交办的其他任务。保安领班岗位职责保安领班岗位职责1、严格遵守各项规章制度,沉着、机智、严明、公正地处理各类事物,在酒店内树立保安人员的良好形象。2、全面负责本班次各岗位的保安业务工作,检查、考核本班次保安人员的岗位出勤、仪表仪容、器材保养、清洁卫生以及任职能力、工作态度与服务质量方面的情况,每月提出对本班员工工作实绩的考评意见。3、熟悉、

3、掌握酒店各部门的基本情况, 了解当天宾客抵、 离本酒店以及宴请、会议等重要活动的情况,明确本班次各个岗位的工作重点,并检查各岗位工作任务的落实与完成情况。4、以大堂巡逻为重点兼顾各个部位的治安动向,做到勤观察勤分析,善于发现并及时解决问题,如发生突发性事件及恶性案件应设法采取应急措施,制止事态的扩大,并注意保护现场,及时向上级报告。5、协助前台做好宾客的访客登记工作,与宾客发生分歧时,既要做大坚持原则,以理服人,又要做到打不还手、骂不还口。6、积极维护酒店的利益,对于酒店的各项规章制度,做到模范遵守、坚持原则、不循私情,发现违纪行为,应坚决制止,性质严重的事件要专题报告领导,并予以严肃处理。7、发现火警或接到消防报警,应迅速赶到现场并参加扑救,发生故障报警应迅速消除警铃,使之复原。如确属火警,应立即报告并按应急方案实施。8、搞好员工之间的团结互助,关心员工的思想、生活和业务水平的提高,负责


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