1、目录.1第一章物业公司职责.4一、 经理职责.6二、 副(运营)经理职责.9三、 副(物业)经理职责.12四、 物业公司经理助理职责.13五、 物业公司助理职责.15第二章办公室职责.16一、 办公室主任职责.18二、 办公室秘书职责.22三、 办公室文员职责.23四、 人力资源主管职责.25第三章财务部职责.27一、 会计岗位职责.28二、 出纳职责.30第四章 运营部职责.32一、 运营部主管职责.33二、 运营部管理员职责.35第五章营销部职责.36一、 营销部主管职责.38二、 销售员职责.40第六章招商部职责.41一、 招商部主管职责.43二、 招商部业务员职责.44第七章 维修部职
2、责.46一、 维修部主管职责.47二、维修部技工职责.49三、 电工职责.51第八章保卫部职责.54一、 保卫部部长职责.55二、 保安员职责.57三、 监控员职责.59第九章消防部职责.61一、 消防部主管职责.62二、 消防员职责.64第十章保洁部职责.66一、 保洁部主管职责.67二、 保洁员职责.69第十一章营业厅职责.71一、 营业大厅主管职责.72二、 大厅营业员职责.74第一章物业公司职责1.负责物业公司全面工作;负责市场安保、消防、维修、保洁及 市场运营管理工作和收费工作。2.负责安保、消防、维修、保洁等各项规章制度的建立和制度的 执行。3.负责市场及小区内重大安全、消防突发事
3、件的处置预案,并妥善处理。4.负责市场及小区房屋设备、设施、公共绿化的维护和管理。5.负责市场(小区)进出、停放车辆管理,确保市场道路通畅, 井然有序。6.负责对进入市场(小区)的各种车辆(包括机动车和非机动车) 按公司规定收取进场费和停车费。7.负责市场水、电、暖、租金、物管费用核算、收缴工作。&负责物业档案资料管理。9.处理各种安全方面的投诉,接受客户求援、求助。10.参与对市场、商户装修方案的审定,确保方案符合消防规定。11.起草、制定有关项目公司物业发展的各项策划方案。12.负责保持与当地公安、执法、消防部门的良好关系,联系协调 相关部门及时妥善处理报案事件。13.积极组织以开展防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心 的安全培训和法制教育。14.负责社区管理,加强社区文化(环境文化、行为文化、制度文化和精神文化)的建设,努力营造良好氛围。15.负责市场运营、招商、销售、维修、保洁、安