天伦国际酒店管理人员岗位职责认知（33页）.ppt
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天伦国际酒店管理人员岗位职责认知（33页）.ppt
1、下午好！Good Afternoon! 我们需要的干部是有正确人生观，正直，以国家、饭店的利益为第一的人；是能够发挥作用，带兵打硬仗的人，是值得信赖、有道德的人。而不是媳妇熬成婆式的人，更不是以自我为中心，站在个人立场上去判断问题并付诸行动的人。作为一名管理干部你不可能十全十美并达到全部要求，但你必须知道企业对你的要求，必须用这些要求约束自己，鞭策自己，为使自己达到更高标准而不停顿地努力奋斗。 企业文化定义： 一个组织做事的原则和方式，它 所认同的观念和是非标准，“企业习俗”、 “企业的个性”、以及组织中人们对成功的定义。 为满 足来自世界各地客人的旅行需求。我们提供一流的、有特色的、高品质的
2、服务，以达到企业、员工和投资股东的效益最大化和持续的发展。 真诚公正，尊重信任； 员工第一，顾客至上； 团队协作，步调一致； 创新进取，提高效益。 企业的效益靠领导，领导的效果靠文化，衡量文化的核心是价值观。 我们需要的干部是有正确人生观，正直，以国家、饭店的利益为第一的人；是能够发挥作用，带兵打兵打硬仗的人，是值得信赖、有道德的人。自律 - 要做事，先做人。自觉 -店兴我荣，店衰我耻。主动 - 主动参与，主动思考。认真 - 大事着眼，小事着手。小胜在智，大用在德。经理人有一种不可或缺的品质：诚实正直诚实正直 等待就是自毙等待就是自毙 孤独必然失败孤独必然失败 自傲引发灾难自傲引发灾难不是媳妇
3、熬成婆式的人，更不是以自我为中心，站在个人立场上去判断问题并付诸行动的人。 在等级制度中，每个人都有可能被提升到他所不能胜任的位置。几乎所有人都知道这条定律。 但是很少有人认为 此定律对自己也适用。THE PETERS PRINCIPLE彼德理论论 作为一名管理干部你不可能十全十美并达到全部要求，但你必须知道企业对你的要求，必须用这些要求约束自己，鞭策自己，为使自己达到更高标准而不停顿地努力奋斗。 允许干中失误，不接受心猿意马；认可知识上的差距，不承受无知的宽容；提倡自强不息，淘汰依赖和等待。 假如我不能帮助饭店消除障碍，假如我不能帮助饭店消除障碍， 就是饭店经营管理活动中的障碍。就是饭店经营管理活动中的障碍。 我我1 1 我就是我就是问题问题问题问题 之所在！之所在！2 2 什么是什么是经营经营经营经营 管理活管理活动动动动中的障碍？中的障碍？3 3 对对对对缺陷的熟缺陷的熟识识识识无睹
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