1、理货员操作手册理货员操作手册一、补货、验货内容详见超市商品出入流程 。二、三、商品陈列操作细则(一) 、商品陈列原则1、容易辨别容易辨别:让顾客容易辨别出什么商品在什么地方,应注意:合理布置商品的分区;在卖场入口、楼梯口公布商品配置分布图、在各区域、通道上设置明显的商品指示牌,并及时根据改变而调整。2 2、显而易见显而易见:让顾客看清楚卖场陈列的商品,应注意:将商品的正面向前、每种商品的价格标识必须与商品对应;每种商品不能被其它商品挡住视线;货架底层不易看清的商品,可以倾斜式陈列。3 3、伸手可取伸手可取:让顾客可自由方便的拿取、放回商品,应注意:将商品陈列在顾客伸手可及的高度;商品陈列的密度
2、、与层板的间隔、拿取工具应该方便;商品陈列应安全,不易伤害顾客也不易损坏商品。4 4、丰满陈列丰满陈列:货架上的商品必须经常保持放满陈列,应注意:货架丰满陈列是单品陈列数与商品品种数的有机结合。5 5、先进先出先进先出:商品上架、补充时,应将原有的商品及生产日期靠前的商品往前移,补充的商品及生产日期靠后的商品应放在货架的里面。6 6、 关联陈列关联陈列: 对于同类的关联商品, 应陈列在通道的两侧或同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上;对于不同类但功能互补的商品,可陈列在同一或相近的货架上。7 7、同种同种、同品牌商品商品垂直陈列同品牌商品商品垂直陈列:将同种、同品牌商品沿上下垂直方向陈列在
3、货架的不同高度的层位上,应注意:对于体积较大的商品,同种、同品牌商品一般是从最上一层至最下一层呈垂直陈列;对于体积中等、陈列量不太大的商品,当货架陈列区分隔为四层时,可以 1、2 层与 3、4层分别垂直陈列不同的品牌,当货架陈列区分隔为五层时,可以 2、3 层与4、5 层分别垂直陈列不同的品牌;其规格包装是上小下大,上轻下重,左高右底。(二) 、陈列操作要求1、陈列规划、应根据公司的商品布局规划、各类商品的销售特点、顾客购买习惯等,确定商品的基本陈列位置、方式、空间;、货架陈列应以采购提供的陈列图为原始依据;所有正常货架的陈列均应按原始陈列图陈列,不得随意调整、更改,如需调整,应需调整,应经主管同意,无陈列图商品需及时通知主管,主管及时根据类别加入货架陈列;、畅销商品应配置于货架两端近走道处,以易于吸引顾客进入货架间选购商品;、属于冲动性购买的商品,配置在主动线走道上(包含结帐区,但商品单