1、雅雅苑苑四四期期（一组团）物业服务方案目目录录目目录录.2公 司 简 介公 司 简 介 .4一、前言一、前言.4二、物业概况二、物业概况. 51、雅苑四期（一组团）的建筑基本情况：.52、雅苑四期（一组团）的设施设备基本情况：.6三、编制依据三、编制依据. 6四、管理目标和管理原则四、管理目标和管理原则.71、管理目标. 72、管理原则. 7五、管理办法五、管理办法. 8六、物业管理服务项目六、物业管理服务项目.8（一）公共服务项目（费用纳入物业管理费） ：.8（二）有偿专项服务项目：.9七、各项管理指标承诺具体内容及措施七、各项管理指标承诺具体内容及措施.9八、具体方案八、具体方案. 10（
2、一）阶段性管理方案.10（二）安全防范管理方案. 11（三）消防安全管理方案.13（四）环境卫生管理方案.13（五）房屋及公共设施设备管理方案.14（六）水系使用管理方案.15（七）质量管理方案.15（八）人力资源管理方案.16九、智能化系统的管理和维护九、智能化系统的管理和维护.17（一） 建立一支设备运行及维护人才队伍.17（二） 管理人员的业务素质培训.17（三） 建立设备技术档案.17（四） 建立设备运行档案.17（五） 建立供货商档案.17（六） 日常巡视与定期保养.17十、小区机电管理方案十、小区机电管理方案.17（一）运行记录管理制度.17（二）设备设施管理内容.18（三）中央空
3、调系统应急处理方案.20十一、紧急情况处理方案十一、紧急情况处理方案.21（一）水工紧急情况处理.21（二）电工紧急情况处理.21（三）火灾处理应急方案.22十二、物业管理机构设置及人员配备说明十二、物业管理机构设置及人员配备说明.23（一）小区物业管理机构配备图:.23（二）人员配备说明.25十三、管理人员入职标准及配备时间十三、管理人员入职标准及配备时间.271、各类管理专业人员任职条件：.272、作业服务人员配备方案及要求：.28十四、雅苑四期物业管理费用收支测算十四、雅苑四期物业管理费用收支测算.281、雅苑四期(一组团)小区的物业管理成本预测明细表.29附件一：员工工资及薪酬福利待遇.29附件二：员工劳保福利、节假日津贴、年终奖金及不可预计费（按国家标准计算）.30附件三：行政办公费用.30附件四：环境维护保洁费用.31附件五：设备维护保养费用.31十五、雅苑四期（一组团）管理启
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