物业新员工入职设施设备维护岗位应知应会培训课件.ppt（26页）
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物业新员工入职设施设备维护岗位应知应会培训课件.ppt（26页）
1、设施设备维护岗位人员应知应会设施设备维护岗位人员应知应会 目 录 员工BI标准 3 设施设备维护员工作情况介绍 2 基本概念 1 设施设备维护员各岗位工作职责介绍 4 5 业主报修服务流程及标准 Copyright BRC 2013 Page 2 基本概念 什么叫设施设备？ Copyright BRC 2013 Page 3 基本概念 设施设备（即共用设施设备）：是指根据法律、法规和 房屋买卖合同，由住宅、商业业主或者住宅业主及有关非住 宅、商业业主共有的附属设施设备，一般包括电梯、天线、 照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经 营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房
2、屋 等。 Copyright BRC 2013 Page 4 设施设备维护员工作情况介绍 项目停车场系统维修保养 ： 地下室集水坑排污设备检查 ： 排水系统巡视： 员工灯具维修： Copyright BRC 2013 Page 5 设施设备维护员工作情况介绍 供配电系统巡视检查： 供配电房卫生打扫地： 电梯困人救援： 发电机设备试运行： Copyright BRC 2013 Page 6 员工BI标准 标准标准（1）自然大方得体，精神饱 满，充满活力，整齐清洁。 （2）微笑是蓝光物业员工最起码 应有的表情。 禁止：禁止：精神不振，面无 表情，目光无神，邋遢 。 Copyright BRC 20
3、13 Page 7 员工BI标准 发式发式前发不过眉，侧发不过耳，后发不触 衣领，统一平头为佳；无烫发、染发；经常梳 洗，保持整齐清洁、自然色泽； 面部面部脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡 须； 手手保持指甲干净、不留长指甲； 身体身体身体无异味，不喷刺激性香水；保持 口腔清洁，上班前不吃异味食物，上班时不在 工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒 气。 Copyright BRC 2013 Page 8 员工BI标准 统一着装，保持干净、平整， 无明显污迹、破 损。 工作时间内着本岗位规定制服，非因工作需要， 外出时不得穿着制服。 制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整 ，勿显鼓起。 西装制服按规范扣好钮扣，衬衣领、袖整洁，钮 扣扣好。 裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。 Copyright BRC 2013 Page 9 员工BI标准 鞋、袜鞋、袜 鞋鞋深色皮鞋，鞋底、鞋面、鞋侧保
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