物业管理公司管理岗位职责、管理制度行政管理【19页】.doc
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物业管理公司管理岗位职责、管理制度行政管理【19页】.doc
1、岗位职责、管理制度岗位职责、管理制度 行政管理行政管理 行政部组织构架图行政部组织构架图 行政部经理 出 纳 文 秘 兼 内 勤 眉山市邮政局眉山市邮政局 管理处管理处 档 案 管 理 客 户 维 护 行政部主管 总值班员岗位职责总值班员岗位职责 一全面负责公司各项管理、服务质量监督、处理突发 事件等工作的落实，确保各方面工作正常有序的运行；按照 应急预案及时组织处理管理中遇到的突发事件或意外情 况，降低损失，消除负面影响。 二掌握各物业管理区域客户、房屋建筑结构及各类设 备、设施的布局；掌握监控室、机动车库、供配电机房等关 键部位的工作情况。 三督促检查各类设备、设施的运行情况；检查巡视各
2、区域、各部门落实消防安全、治安管理、清洁卫生情况；督 促检查各值班岗位值班人员履行职责情况；协调处理与业 主、客户之间的关系；发现问题及时组织处理，并采取有效 的防范措施。 四发生突发事件或有重大安全隐患，总值班人员必须 在 30 分钟内到达现场组织各部门值班人员妥善处理，必要 时有权通知各部门负责人或分管副总经理到现场协调处理， 并将情况及时上报总经理。 五总值班员值班实行 24 小时值班制，规定的值班时 间必须坚守岗位，不得迟到、早退；凡因工作需要临时离开， 需告之监控室值班员其联系方式并保持 24 小时开机。 六值班人员应根据批准的总值班表按时进行交、 接班， 无特殊情况不得调班； 总值
3、班在岗时间为： 工作日 17： 3021：30 分，节假日 08：3021：30 分。 七总值班员地点在消控中心值班室，无特殊情况不得 在自己的办公室值班。 八按规定做好记录，认真填写总值班记录表 ，对 遗留的事项、已处理事项及待处理的事项登记清楚，并做到 字迹清楚，准确详细。 九完成上级临时交办的各项工作，并安排布置和检查 落实；及时向总经理汇报、反馈各部门的处理情况。 总经理岗位职责总经理岗位职责 一 负责公司的全面管理和组织领导工作,贯彻执行国家 的方针、政策、法规和主管部门的各项规章制度。 二负责召集和主持公司总经理室办公会议，研究、处 理总经理办公会议职权内的各项工作。 三负责协调、指导副总经理及部门经理、各个管理处 主任的工作，保证公司各方面工作顺利进行。 四建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效； 召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。 五制订企业经营管理目标，包
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