房地产公司物业控制中心工作制度-中心电话使用规定（10页）.doc
-
资源ID：188270
资源大小：44.50KB
全文页数：10页
-
资源格式：
DOC
下载积分：
10金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
房地产公司物业控制中心工作制度-中心电话使用规定（10页）.doc
1、十八、中心电话使用规定十八、中心电话使用规定 1.1.目的目的 为加强礼仪规范，提高工作效率，减少费用支出 2.范围范围 适用于四季花城中心 3.3.方法和过程控制方法和过程控制 3.1 中心紧急电话电话仅限中心值班员使用。 3.2 管理处人员拨打电话，须到管理处的内部外线；任何人不得将中心 紧急电话告知自己的亲朋好友，若中心接到找部门同事电话应礼貌告知 另外电话或其他联系方式，属于正常客户来电应长话短说，以免长时间 占线阻碍其他客户来电。 3.3 电话响三声前必须接起，接完后轻轻放下电话。 来源于：房地产来源于：房地产 E 网网- 房地产房地产 E 网网- 倍讯易倍讯易- 3.4 中心值班员
2、不得拨打私人电话，必要情况下拨打电话不得超过三分 钟。 3.5 不得打声迅台电话（如 168 等） ，发现后，除交清电话费后，予以 100 元的罚款。 3.未经管理处经理同意，不得任意拆除、安装电话，造成损失者，负责 赔偿。 3.8 安全主管负责现场的监督管理，对违反以上规定的人员，责任人及 时开处罚单。 十九、控制中心管理规定十九、控制中心管理规定 目的：加强中心值班人员工作责任心，明确岗位职责、增强指挥中 心的服务功能，提高中心值班员对信息收集、处理、反馈的及时性、准 确性，发挥指挥协调的重要作用。 适用范围：四季花城管理处监控中心 方法和过程控制： 1、 中心值班人员必须严格要求自已，认
3、真学习公司及管理处文件精 神，遵守公司规章制度员工手册的相关规定，加强业务知识 的学习，了解和掌握与工作有关的业务知识，不断提高自身素质； 2、 中心值班人员必须熟悉小区内工作人员的职责范围和特长，了 解各类手续的办理程序；熟悉各项费用的收取标准、范围及相关 规定等，熟悉小区环境、楼宇结构、设施（供电、供水、消防、 报警、监控系统等）位置，器材布置及控制范围。 3、 熟练掌握中心各种设备（居家报警系统、录像监控系统、住户对 讲系统、小区背景音乐系统等）的正确操作，严格遵守中心设备 保养计划，相关系统（设备）出现故障时，认真作好当天维修服 务和申报记录，重要电话、对讲记录、设备运行及交班情况记录， 录像带录像起止时间记录； 4、 值班人员应认真观看闭路监控系统，密切注视小区内人员、车辆 的出入情况，随时掌握各值勤岗的工作动态，确保在紧急情况下 信息的传递渠道畅通无阻； 5、 通过电话和对讲系
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
