1、房地产电话营销的话术与技巧 对于房地产业而言，其营销方式大都是电话营销，那么，房地产电话营销 有哪些技巧?房地产电话营销有没有话术范本?本文就介绍了接听电话、电话追 踪以及电话邀约的技巧及话术，以供参考。 一、接听电话应达到的目的是： 留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所 在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对 业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。 电话接听最重要的是留下对方的联系方式，在留住宅和手机电话时，有以 下几种方法： 1、开门见山法： 上来打过招呼后就直接问对方电话号码。 说法可为： “某先生或某小姐，您看留个电话
2、好吗?”或者“某先生或某小姐请您留个电话， 我们要做一下登记。 ” 2、中途打断法： 来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口 而出。 3、最后追问便于联系： 在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他 为了想了解情况而告诉你电话。 还有一些特殊方法： 1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。 2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。 3、说自己不是业务员，说业务员很忙，留下电话再联系(让业务员打过 去)。 电话接听的注意事项： 1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。 最佳方法是客户提出问题，不
3、要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回 答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。 2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。 3、由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般 12 分钟为宜，询问情 况结束后，马上约他到现场来。 4、要用简短而具有吸引力的语言，给客户良好印象。 5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户，要保留一下，对他才更 具有吸引力，想要进一步了解吗?请到现场来。 6、要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经 理或婉言拒绝回答。 可说： “你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时 间请到现场来。 ”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。 可推说自己是初来业务员，不是很清楚。 记住： 凡报上公开的都可以介绍，而其它请到现场来。 7、在电话接听中，可留下伏笔，如不回答问题，说去询问
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