1、某房地产项目接电说辞 “叮铃铃。 。 。 ” （电话响起三声内接听！ ）1.2.3 销售： “您好！欢迎致电 A 楼盘售楼处，置业顾问 XXX，请问有什么 可以帮您？您好？” 客户： “你好，你们项目在哪啊？” 销售： “您好！项目位于北京大街，人民广场附近。您是 X 市的么？ 对这边商业了解么？” 客户： “我 X 市的，对市区很熟悉。 ” 销售：您现在在附近么？我建议您过来看下项目。您是怎么知道咱们 项目的？” 客户： “我没在附近！我是接到你们那发的广告单了，你们售楼处在 什么位置？ 销售： “您好！售楼处在北京大街与南京路路口西北角，X 市城管局 楼下！您今天有时间么？我建议您到售楼处
2、来看一下项目。 ” 客户： “今天不行，我上班呢，周末吧。你们是租的还是卖的？” 销售： “我们这边租售都有的。目前，前期处于销售阶段，后期再招 商，您是考虑租赁还是购买呢？” 客户： “我这打算买个商铺，现在卖多少钱一平米？” 销售： “我们现在还没有开盘，处于前期宣传阶段，具体价格要过几 天才能出来。您是考虑投资还是自己经营呢？” 客户： “我这还没有想好将来是租出去还是自己干点什么。 ” 销售： “那我建议您先过来看看项目，这是一个全新的商业购物街项 目，您考虑多大面积的？” 客户： “我需要 2030 平米左右吧，具体看你们的价格。 ” 销售： “咱们的商铺基本在 30 平米左右，非常
3、适合投资和经营，您的 投资总预算大概是多少？考虑怎么付款呢？” 客户： “我基本上想控制在 50 万左右， 得贷款。 现在有什么优惠么？” 销售： “目前的价格、优惠等政策还没有出来，当然，根据付款方式 不同，价格上也会有一定的优惠政策！我建议您还是先看看 我们的产品，价格就算再低，不能达到您理想的投资回报您 也不会买的，您说是吧。不好意，先生，怎么称呼您？您贵 姓？” 客户： “我姓张！ ” 销售： “张先生，您好！我叫 XXX，是您的置业顾问，稍后我会把我 姓名和联系方式发到您手机上，您的联系方式是？” 客户： “电话我就不留了，卖房的电话一天接到好多。 ” 销售： “张先生，您放心！我们是正规公司开发的项目，一般再打电 话之前，我会给您先发个短信！最主要的，我们近期可能会 出来价格和一些优惠政策，如果有新的消息，我也方便及时 告诉您！平时也不会打扰您的生活，您看？” 客户： “我的电
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